Członek biletowy - luksusowe podróże

O Frontier: We Frontier pomagamy firmom rozwijać pełnoetatowe, wielofunkcyjne zespoły za granicą. Zatrudniamy najmądrzejszych ludzi i umieszczamy ich w najlepszych firmach. Zatrudniliśmy ponad 800 pracowników w 50 różnych start-upach i firmach szybko rozwijających się w USA.

Członek sprzedający bilety | Zdalny | Luksusowe podróże O Ascend Ascend pomaga założycielom, inwestorom i kadrze kierowniczej rezerwować międzynarodowe loty biznesowe i loty pierwszej klasy po stawkach, które są zazwyczaj o 30 - 80% niższe niż te, które można znaleźć na zwykłej stronie rezerwacyjnej. Łączymy inteligentne, zastrzeżone metody rezerwacji z całodobową obsługą osobistą świadczoną za pośrednictwem WhatsApp. W ciągu nieco ponad roku powiększyliśmy się z 12 do 66 osób, dzięki wsparciu Bessemer Venture Partners, a nasze przychody wzrosły pięciokrotnie rok do roku. Nasza wartość ARR przekracza 22 mln USD i szybko rośniemy.

Naszą misją jest udostępnianie podróży pierwszej klasy ludziom, którzy kształtują świat. Naszymi klientami są założyciele, inwestorzy i kadra kierownicza wyższego szczebla, którzy oczekują szybkiej, dokładnej i dopracowanej obsługi. Nie gonią za potwierdzeniami.

Ufają nam, że za każdym razem zrobimy to dobrze. Rola Zatrudniamy członka wystawiającego bilety, który będzie wystawiał rezerwacje lotnicze dokładnie i punktualnie na każdej zmianie, za pomocą Sabre. Sabre to system rezerwacji, w centrum tej roli.

Jest to wyspecjalizowana platforma oparta na poleceniach, wykorzystywana przez światową branżę lotniczą do zarządzania lotami, taryfami i rezerwacjami. Na tym stanowisku będziesz go codziennie używać do tworzenia i zarządzania rekordami rezerwacji, cenami biletów, wystawianiem biletów, przetwarzaniem zmian oraz obsługą anulowań i zwrotów pieniędzy. Musisz już czuć się komfortowo pracując samodzielnie w Sabre.

To nie jest rola, w której uczymy Sabre od podstaw. Gdy klient zatwierdzi rezerwację, trafia ona do Ciebie. Twoim zadaniem jest przyjęcie zatwierdzonej rezerwacji i wystawienie potwierdzonego biletu lotniczego w Sabre, korzystając z odpowiedniego konta rezerwacyjnego, podając prawidłowe dane pasażera i zgodnie z zasadami taryfy dołączonymi do biletu.

Każdy szczegół ma znaczenie. Ściśle współpracujesz z Liderem Zespołu ds. sprzedaży biletów, który przydziela Twoją pracę i uczestniczy w eskalacjach, ale oczekuje się od Ciebie dokładnej i niezależnej pracy w ramach jasnych procesów. Wynagrodzenie 700 USD miesięcznie USD Wynagrodzenie jest sprawdzane na podstawie wyników, z wyraźnymi kamieniami milowymi powiązanymi z postępem. Co będziesz robić Sprzedaż biletów w Sabre Twórz dane dotyczące przelotu pasażera (PNR) i zarządzaj nimi w Sabre.

PNR to główny zapis rezerwacji każdego klienta, zawierający imię i nazwisko pasażera, datę urodzenia, dane kontaktowe, segmenty lotu, numery osób często podróżujących i wszelkie życzenia dotyczące usług specjalnych (takich jak określony posiłek lub pomoc na lotnisku). Plany cenowe w Sabre wykorzystujące narzędzia do ustalania cen taryf i przechowywane oferty cenowe (PQ) w celu potwierdzenia prawidłowej taryfy przed wystawieniem. Wystawianie biletów elektronicznych (biletów elektronicznych) na różne kody pseudomiast (PCC), które są kontami rezerwacji w Sabre używanymi do celów różne typy rezerwacji, w tym wykorzystanie nagród, rezerwacje w programie lojalnościowym kartą kredytową i standardowe taryfy gotówkowe Przetwarzanie wymian biletów i ponowne wystawianie biletów, gdy klient musi zmienić lot, stosując odpowiednią różnicę w cenie i wszelkie obowiązujące opłaty za zmianę zgodnie z zasadami taryfy biletu Obsługa unieważnień biletów, czyli anulowania biletów tego samego dnia, które muszą zostać przetworzone w ściśle określonych oknach, oraz zwrotów biletów, zgodnie z zasadami linii lotniczej dotyczącymi tego, co podlega zwrotowi i jak zwracana jest pozostała wartość.

Praca w kolejce w Sabre, czyli nowe zadania rezerwacji i wiadomości linii lotniczych docierają przez całą zmianę i upewnij się, że żadne zadanie nie pozostanie bez potwierdzenia dłużej niż 30 minut. • Monitoruj aktywne wstrzymania (ograniczone czasowo rezerwacje w Sabre, które wygasają, jeśli nie zostały wydane lub zwolnione) i powiadamiaj kierownika zespołu o wszystkim, co wygasa w ciągu 3 godzin. Kontrola jakości i dokładność danych. Przed wystawieniem jakiegokolwiek biletu sprawdź każdy szczegół w PNR: pisownię nazwiska pasażera, datę urodzenia, numer osoby często podróżującej, trasę lotu, formę płatności oraz zasady taryfy mające zastosowanie do tego biletu.

Po wystawieniu potwierdź, że numer biletu, szczegóły taryfy oraz warunki zmiany lub anulowania są w pełni zapisane w bazie danych rezerwacji Dokładnie sprawdź swoją pracę przed oznaczeniem jakiejkolwiek rezerwacji jako zakończonej Współpraca i eskalacja Współpraca z zespołem obsługi klienta, gdy wstrzymanie wymaga pilnych działań lub taryfa wymaga zatwierdzenia w ostatniej chwili Po wystawieniu biletu przekaż go zespołowi ds. realizacji podróży, który przygotuje i wyśle klientowi ostateczny plan podróży oraz fakturę Eskaluj wszystko, co wygląda nieprawidłowo, wszelkie błędy systemowe w Sabre, wszelkie niedopasowania w rezerwacji danych lub wszelkich problemów związanych z VIP-em natychmiast przekaż swojemu Liderowi Zespołu, zamiast próbować rozwiązać go samodzielnie. Co ze sobą przynosisz. Musi mieć Biegłość w Sabre GDS jest niezmiennym wymaganiem na tym stanowisku.

Musisz mieć możliwość pewnej i niezależnej pracy w środowisku wiersza poleceń Sabre. Oznacza to tworzenie danych PNR, ustalanie cen tras, wydawanie biletów, przetwarzanie wymian i ponownych wystaw, obsługę anulowań i zwrotów kosztów oraz zarządzanie pracą w kolejkach bez konieczności przewodnika przez każdy etap. Ponad 3 lata praktycznego doświadczenia w sprzedaży biletów Sabre w biurze podróży, linii lotniczej, organizatorze wycieczek lub firmie zarządzającej podróżami, w której wystawiałeś bilety jako podstawową część swojej codziennej pracy.

Solidne zrozumienie zasad taryf: wiesz, jak czytać warunki dołączone do biletu w Sabre i prawidłowo je stosować podczas wydawania, zmiany lub zwrot kosztów • Dużą dbałość o dokładność danych pasażerów: rozumiesz, dlaczego błędnie wpisane imię i nazwisko, zła data urodzenia lub nieprawidłowy numer programu lojalnościowego mogą sprawić, że bilet będzie bezużyteczny • Możliwość pracy w stałym tempie przy zachowaniu dokładności, szczególnie w okresach wzmożonego ruchu, gdy wiele rezerwacji wymaga uwagi na raz Nawyk proaktywnego komunikowania się: jeśli coś wygląda nieprawidłowo lub niejasno, wcześniej zgłoś to swojemu Liderowi Zespołu Miło jest mieć doświadczenie w sprzedaży biletów z nagrodami lub punktami w Sabre, np. milami lotniczymi lub rezerwacjami w bankowym programie lojalnościowym Tło w luksusowym hotelarstwie lub wysokiej klasy usługach turystycznych Znajomość narzędzi do zarządzania zadaniami lub systemów rejestracji rezerwacji Prawdziwe zainteresowanie programami dla osób często podróżujących i punktami lojalnościowymi linii lotniczych Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/ticketing-member-luxury-travel-fresh-prints