Techniczny Account Manager, mówiący po niemiecku

Dołącz do organizacji, która na nowo definiuje bezpieczeństwo w erze sztucznej inteligencji. Jako jeden z najszybciej rozwijających się startupów w historii, umożliwiamy zespołom zabezpieczanie aplikacji w chmurze i sztucznej inteligencji, łącząc kod, chmurę i środowisko wykonawcze w jeden wspólny kontekst. Mamy zaufanie zespołów ds. bezpieczeństwa na całym świecie, mamy udokumentowane osiągnięcia i kulturę, która ceni światowej klasy talenty.

Nie wspominając, że jesteśmy teraz wspierani przez Google, co oznacza, że ​​oferujemy naszym klientom platformę opartą na sztucznej inteligencji, która wykorzystuje analizę zagrożeń i operacje bezpieczeństwa Google, aby lepiej wykrywać zagrożenia, zapobiegać im i reagować na nie we wszystkich środowiskach, umożliwiając dalsze innowacje. Nasi Czarodzieje z całego świata współpracują, aby chronić infrastrukturę naszych klientów, w tym ponad 50% firm z listy Fortune 100, które powierzają nam skanowanie i zabezpieczanie ponad 230 miliardów plików dziennie. Jesteśmy zaszczyceni, że jesteśmy wiodącym graczem na ogromnym i rozwijającym się rynku i nadal szukamy wyjątkowych Czarodziejów, którzy chcą wywrzeć znaczący wpływ na nasz zespół.

W Wiz będziesz mieć swobodę kreatywnego myślenia, wielkich marzeń i wykorzystywania pełnego zakresu umiejętności, aby przyczynić się do naszego doniosłego rozwoju. Dołącz do naszego zespołu i pomóż nam stworzyć bezpieczne środowiska chmurowe, które pozwolą nawet najlepszym firmom działać szybciej, a wszystko to przy dobrej zabawie! Podsumowanie Jako Technical Account Manager (TAM) będziesz odpowiedzialny za planowanie i realizację strategii mających na celu zachęcenie klientów do przyjęcia i korzystania z platformy Wiz.

Jeśli będziesz mieć idealną siedzibę w Niemczech i będziesz mówić płynnie po niemiecku i angielsku, będziesz zapewniać klientom zarówno strategiczne, jak i praktyczne wskazówki techniczne na całej drodze do działania Wiz, od wdrożenia po operacjonalizm. Wiedza techniczna i silne umiejętności nawiązywania kontaktu z klientem będą niezbędne, aby sprostać zarówno potrzebom biznesowym, jak i technicznym naszych klientów. Pełniąc funkcję pomostu pomiędzy klientami a szerszym zespołem Wiz, usprawnisz współpracę pomiędzy działem zarządzania produktem, sprzedażą, inżynierią i wsparciem, zapewniając spójną obsługę klienta.

Dołącz do Wiz jako TAM, aby przyczynić się do sukcesu klientów i być częścią innowacyjnej i opartej na współpracy firmy, która ceni doskonałość i rozwój. Co będziesz robić - Zapewnij klientom fachowe wskazówki dotyczące wdrażania, najlepszych praktyk operacyjnych i pomożesz w utworzeniu Centrum Doskonałości Wiz. - Pełnić funkcję głównego łącznika Wiz w przypadku pytań technicznych lub eskalacji, współpracując z pomocą techniczną, zarządzaniem produktem i innymi odpowiednimi zespołami. - Weź udział w warsztatach, których celem jest pomoc klientom w odblokowaniu pełnej wartości platformy Wiz. - Rozwijaj relacje z zaufanymi doradcami i ustalaj regularną współpracę z interesariuszami klientów, od praktyków do szczebla C, koncentrując się na zwiększaniu adopcji, zapewnieniu utrzymania i wspieraniu satysfakcji. - Pomóż klientom opracować plany sukcesu, określając najważniejsze cele i kluczowe wskaźniki wydajności, a także zapewnij wskazówki dotyczące osiągnięcia tych celów. - Mierz osiągnięcia klientów w zakresie kluczowych wskaźników wydajności i raportuj je zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. - Identyfikować i rozwiązywać problemy techniczne, aby zapewnić wysoki poziom zadowolenia klientów. - Współpraca z zespołami inżynieryjnymi i wsparciem w celu szybkiego i skutecznego rozwiązywania eskalacji technicznych. - Rzecznik potrzeb klientów w różnych działach (zarządzanie produktami, wsparcie, ...). - Oferuj wgląd w dostępność nowych funkcji w Wiz. - Program skutecznie zarządza eskalacjami konta. - Współpraca z zespołami ds. sprzedaży i odnowienia Wiz w celu zapewnienia odnowienia umów. - Pomoc w identyfikowaniu możliwości rozszerzenia wykorzystania Wiz w całej organizacji klienta. - Utrzymuj aktualną wiedzę funkcjonalną i techniczną dotyczącą platformy Wiz. - Stale monitoruj wiadomości związane z nowymi i pojawiającymi się zagrożeniami bezpieczeństwa w chmurze. - Poszerzaj swoją wiedzę na temat ekosystemu Wiz (dostawcy usług w chmurze, partnerzy technologiczni, ...) Co wniesiesz - Ponad 3 lata doświadczenia na stanowiskach związanych z obsługą klienta technicznego, na przykład: Technical Account Manager, Professional Services, Inżynieria rozwiązań, Wsparcie techniczne, Inżynier ds. sukcesu klienta. - Silna znajomość usług w chmurze, architektur i najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa, z preferowanymi certyfikatami na poziomie CSP (np. Certyfikowany architekt rozwiązań, Certyfikowany inżynier DevOps). - Znajomość technologii kontenerowych (Docker, Kubernetes) i zagadnień bezpieczeństwa z nimi związanych. - Silne umiejętności rozwiązywania problemów, ze zdolnością do rozwiązywania złożonych problemów technicznych i rozwiązywania problemów. - Udokumentowane doświadczenie w budowaniu i utrzymywaniu relacji z klientami korporacyjnymi, zapewnianiu sukcesu klientów i przekraczaniu celów wydajnościowych. - Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, w tym umiejętność skutecznego angażowania interesariuszy na wszystkich poziomach organizacji. - B.S. wykształcenie wyższe z zakresu informatyki, inżynierii lub pokrewnej dziedziny lub równoważne doświadczenie. - Biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego Kandydaci muszą posiadać prawo do pracy w kraju, w którym znajduje się dane stanowisko, bez konieczności sponsorowania wizy.

Stanowisko to nie zapewnia sponsorowania wiz. Wiz jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć (w tym ciążę, poród, decyzje dotyczące zdrowia reprodukcyjnego lub powiązane schorzenia), orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płciową, wiek, status weterana objętego ochroną, status osoby niepełnosprawnej, informacje genetyczne, poglądy lub działalność polityczną lub inne obowiązujące cechy prawnie chronione.

Przesyłając swoją aplikację, potwierdzasz, że Wiz będzie przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności Wiz. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/technical-account-manager-german-speaking-wiz