Instruktor atrakcji

Instruktor atrakcji to wszechstronna profesjonalna osoba, która odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu satysfakcji gości poprzez zapewnianie najwyższych standardów gościnności i bezpieczeństwa w ramach wycieczek, atrakcji i wycieczek po Miejscu Docelowym. Ta wieloaspektowa rola obejmuje instruktaż grupowy, egzekwowanie zasad bezpieczeństwa oraz specjalistyczne akcje ratownicze na lądzie, wodzie i wysokościach. Rola Instruktora Atrakcji opiera się na interakcji z gośćmi, wspieraniu pozytywnej atmosfery pracy, traktowaniu priorytetowo obsługi klienta i zapewnianiu bezpieczeństwa we wszystkich działaniach.

Instruktor Atrakcji specjalizuje się w prowadzeniu, instruowaniu, przewodniczeniu i nadzorowaniu uczestników wycieczek, zapewnianiu bezpieczeństwa, poprawianiu doświadczenia gości oraz wykonywaniu bezbłędnych operacji związanych z atrakcjami, wycieczkami, zajęciami i atrakcjami zgodnie z zaleceniami Lidera ds. atrakcji i rekreacji. Główny nacisk pozostaje na bezpieczeństwo gości, natychmiastową reakcję na sytuacje awaryjne i sprawne wykonywanie zaawansowanych procedur ratujących życie w różnych środowiskach. Odporność emocjonalna jest najważniejsza, ponieważ Instruktor atrakcji musi zachować spokój i racjonalność w sytuacjach wysokiego stresu, skutecznie zarządzać swoimi reakcjami i podejmować rozsądne decyzje nawet w trudnych okolicznościach.

Rola ta może również obejmować wsparcie dla innych działań wodnych i udział w programie ratownika. Niezbędne kwalifikacje obejmują wyjątkowe zaangażowanie gości, skrupulatną dbałość o szczegóły, proaktywne podejście do rozwiązywania problemów, niezachwianą koncentrację, dobrą umiejętność pływania, biegłość w resuscytacji krążeniowo-oddechowej/pierwszej pomocy oraz wszechstronną wiedzę na temat naszych produktów i usług. Wszystkie obowiązki i obowiązki są wykonywane zgodnie ze Standardami marki Firmy, filozofią, polityką i SOP, Wytycznymi dotyczącymi zdrowia publicznego, bezpieczeństwa, ochrony i ochrony środowiska.

Wszystkie wycieczki, atrakcje i instruktorzy przechodzą rygorystyczne recenzje stron trzecich, aby zapewnić najwyższe standardy jakości i bezpieczeństwa. Niniejszy Opis stanowiska w żaden sposób nie stwierdza ani nie sugeruje, że są to jedyne obowiązki wykonywane przez członka zespołu docelowego zajmującego to stanowisko. Wszyscy Członkowie Zespołu mogą być zobowiązani do wykonywania wszelkich innych obowiązków związanych z pracą przydzielonych przez ich Przełożonego lub Kierownictwo.

Charakter tej pracy wymaga codziennych interakcji z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami. PODSTAWOWE OBOWIĄZKI I OBOWIĄZKI: Zapewnia bezpieczeństwo i satysfakcję gości, ucząc i instruując o technikach aktywności, bezpieczeństwie i prawidłowym korzystaniu ze sprzętu, w tym między innymi o korzystaniu ze sprzętu, granicach, trasach, informacjach o bezpieczeństwie, problemach pogodowych, procedurach komunikacyjnych i protokole awaryjnym. Zapewnia doświadczenia, dzięki którym Goście czują się pewnie i zdolni do nowych działań oraz umożliwia Gościom pokonywanie wyzwań w celu osiągnięcia sukcesu, w tym dostarczanie jasnych i zwięzłych informacji odprawyZapewnia Gościom fachowe porady na temat użytkowania i dopasowania sprzętu, zapewniając, że używają właściwego typu i rozmiaru.

Prowadzi, instruuje, prowadzi i nadzoruje atrakcje, zajęcia i doświadczenia itp. w bezpieczny i odpowiedzialny sposób. Komunikuje się pozytywnie i entuzjastycznie z Gośćmi, identyfikując przyrodę i interesujące miejsca w otoczeniu. Zarządza i kontroluje duże zróżnicowane grupy o różnych umiejętnościach, pochodzeniu i wieku.

Demonstruje i kieruje kulturą, w której bezpieczeństwo jest najważniejsze we wszystkich działaniach. Wykazuje dużą umiejętność interpretowania sygnałów mowy ciała, skutecznego reagowania i umiejętnego radzenia sobie z różnymi sytuacjami interpersonalnymi. Stosuje zdrową logikę i rozumowanie przy ocenie sytuacji oraz wykazuje zdolność do dostosowywania się w ramach ustalonych protokołów w celu zarządzania różnymi scenariuszami.

Używaj jasnej i profesjonalnej komunikacji, korzystając z kanału radiowego przewidzianego dla operacji. Jest przykładem silnych umiejętności zarządzania czasem, terminowo przeprowadza wycieczki oraz skutecznie ustala priorytety i kończy zadania.Wykazuje efektywną pracę zespołową przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego stopnia autonomii i samodzielnej produktywności. Przygotowuje i zamyka obszary robocze zgodnie z harmonogramem, stosując się do wszystkich protokołów.

Zamienia wyzwania w możliwości, aktywnie słuchając i szybko rozwiązując skargi Gości. Przyjmuje sygnały o niebezpieczeństwie, utrzymuje spokojną postawę i aktywnie reaguje w przypadku każdej sytuacji awaryjnej (na lądzie, w wodzie lub na wysokości) i/lub pomaga w razie potrzeby zgodnie z procedurami Firmy. Sprawdza obszary i zgłasza kierownictwu wszelkie problemy strukturalne i/lub operacyjne zgodnie ze standardami firmy i producenta.

Komunikuje się jasno i zwięźle z gośćmi, zespołem Członkowie i Kierownictwo, zarówno w formie ustnej, jak i pisemnej. Utrzymuje sprzęt komunikacyjny i zapewnia jego dobry stan. Szkoli nowych członków zespołu w zakresie wycieczek, atrakcji i procedur instruktażowych.

Wykazuje wzorowe umiejętności w zakresie obsługi PWC i technik ratowniczych. Czyści i przeprowadza kontrole bezpieczeństwa całego sprzętu, w tym między innymi kajaków, desek wiosłowych, łodzi wiosłowych, PWC, łodzi, sprzętu ratowniczego, doku EZ, sprzętu Zipline, itp. Przeprowadza ogólną konserwację całego sprzętu, w tym między innymi kajaków, desek wiosłowych, łodzi wiosłowych, skuterów wodnych, łodzi, sprzętu ratowniczego, doku EZ, kotwic dokowych i sprzętu Zipline (tj. uprzęży, pasów bezpieczeństwa, karabinków, wózków, smyczy, lin, układu hamulcowego, kół pasowych itp.).

Usuwa, wymienia i zgłasza wszelkie wadliwe części kierownictwu. Pisze raporty i wypełnia dzienniki konserwacji codziennie, co tydzień i co miesiąc. Utrzymuje wiedzę na temat wszystkich atrakcji i działań w Destynacji, aby zarządzać zapytaniami klientów.

Uczestniczy w budowie lub naprawie pływających doków, boi i innego sprzętu zgodnie z zaleceniami Zarządu. Utrzymuje czystość i integralność przydzielonego stanowiska. Przestrzega umowy o zachowaniu poufności firmy.

Utrzymuje certyfikat ratownika wyznaczonego przez firmę, ponadprzeciętny poziom sprawności, pływanie, ratownictwo, umiejętności resuscytacji krążeniowo-oddechowej/pierwszej pomocy oraz kwalifikacje w zakresie ratownictwa linowego. Realizuje zadania i szkolenia w warunkach, które są zawsze gotowe do audytu. Uczestniczy w zewnętrznych kontrolach eksploatacji i konserwacji atrakcji.

Uczestniczy w szkoleniach i spotkaniach. Powiadamia Menedżera o harmonogramach pracy i ewidencji czasu pracy. Potwierdza i pozdrawia Gości, gości i członków zespołu w miejscach publicznych ciepłym, przyjaznym powitaniem.

Zapewnia, że ​​wygląd osobisty, higiena osobista i ubiór są zawsze zgodne z polityką firmy. Utrzymuje bezpieczne i higieniczne środowisko dla Gości i innych członków zespołu. KWALIFIKACJE: Wymagany jest dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważne szkolenie zawodowe.

Umiejętność wykonywania podstawowych funkcji matematycznych.Dwa (2) lata doświadczenia na podobnym stanowisku (przewodnik/nauczanie).Kwalifikacje w zakresie ratownictwa, ratownictwa i pierwszej pomocy, a także znajomość ratownictwa linowego uważana za atut.Udokumentowane doświadczenie w nadzorowaniu grup i umiejętność zarządzania grupami przewodników. Pożądane jest doświadczenie we wspinaczce. Możliwość zdania wymaganego przez firmę testu pływania i uzyskania certyfikatu ratownika wyznaczonego przez firmę oraz certyfikatu pierwszej pomocy.

Możliwość uzyskania certyfikatu ratownictwa linowego National Fire Protection Association (NFPA). Umiejętność pozytywnej i współpracy w zróżnicowanym środowisku międzynarodowym. Znajomość obsługi klienta, oceny potrzeb, rozwiązywania problemów i osiągania standardów jakości usług.

Wykazana umiejętność zarządzania personelem podczas wycieczki. Umiejętności skutecznej komunikacji werbalnej. Wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży lub umiejętność sprzedaży, sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej produktów i usług będzie zaletą.

Doświadczenie w prowadzeniu łodzi lub umiejętność uczenia się i rozwijania umiejętności jest wymagane do skutecznego przeprowadzania akcji ratowniczych. Umiejętność pracy pod presją bez utraty koncentracji i dbałości o szczegóły. Umiejętność obsługi i wykonywania konserwacji różnorodnego sprzętu wodnego, takiego jak między innymi sprzęt do nurkowania, łodzie, PWC, kajaki i nie tylko, jest zaletą.

Proszę wspomnieć podczas aplikowania dodaj słowo **RENOWN** i tag ROTIuMjA0LjIxMS4xNg==, aby pokazać, że całkowicie przeczytałeś ogłoszenie o pracę (#ROTIuMjA0LjIxMS4xNg==). Jest to funkcja w wersji beta, która pozwala uniknąć spamowania kandydatów. Firmy mogą wyszukiwać te słowa, aby znaleźć kandydatów, którzy to przeczytają i zobaczą, że są ludźmi.