O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Menedżer ds. Sukcesu Klienta Godziny pracy zdalnej: 15:00 - 23:00 czasu SA Menedżer ds. Sukcesu Klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu silnych relacji z klientami, zapewnianiu ich satysfakcji i zapewnianiu długotrwałej retencji.
Pełniąc funkcję głównego punktu kontaktowego dla klientów, ta rola koncentruje się na zapewnianiu wyjątkowej obsługi, skutecznym rozwiązywaniu problemów, koordynacji z wewnętrznymi zespołami i identyfikowaniu możliwości poprawy ogólnej obsługi klienta. Idealny kandydat jest proaktywny, dobrze zorganizowany, zorientowany na klienta i zaangażowany we wspieranie jego sukcesu i rozwoju biznesowego. Kluczowe obowiązki: - Budowanie i utrzymywanie silnych, długotrwałych relacji z klientami. - Pełnić funkcję głównego kontaktu w przypadku zapytań, wątpliwości i potrzeb klientów w zakresie wsparcia. - Zapewnij wysoki poziom zadowolenia klientów poprzez proaktywną komunikację i terminowe rozwiązywanie problemów. - Współpraca z zespołami operacyjnymi, serwisowymi i wewnętrznymi, aby zapewnić bezproblemową obsługę klientów. - Zarządzaj kontami klientów, monitoruj bieżące potrzeby i przeprowadzaj regularne działania następcze. - Identyfikowanie możliwości poprawy utrzymania, zaangażowania i lojalności klientów. - W stosownych przypadkach rozpoznawać i wspierać możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej. - Stale zbieraj opinie klientów i przyczyniaj się do inicjatyw poprawy usług.
Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-success-manager-csm-exclusively-remote-himala
Pytania spolecznosci
Ktos tu pracowal? Zapytaj przed aplikacja.
Brak watkow dla tej oferty lub firmy.