[TYLKO KANDYDACI WEWNĘTRZNI] Dyrektor ds. sprzedaży

O StarRez StarRez jest światowym liderem oprogramowania do spraw domów studenckich, dostarczającym innowacyjne rozwiązania do zarządzania mieszkaniami na terenie kampusu i poza nim, dbania o dobre samopoczucie i doświadczenie mieszkańców oraz generowanie przychodów. Zaufało mu ponad 1400 klientów w ponad 25 krajach, StarRez obsługuje ponad 4 miliony łóżek rocznie dzięki swojej przyjaznej dla użytkownika, kompleksowej platformie, zapewniając płynne doświadczenia studentom i administratorom. Posiadając biura w Stanach Zjednoczonych, Australii, Wielkiej Brytanii i Indiach, StarRez łączy solidne możliwości globalnej organizacji ze spersonalizowaną opieką i usługami zaufanego partnera.

Rola Jako dyrektor ds. sprzedaży będziesz kierować organizacją StarRez ds. relacji społecznych w Ameryce Północnej, zapewniając długoterminowy sukces klientów, wzrost przychodów i strategiczne relacje z klientami w całej naszej istniejącej bazie klientów. Będziesz kierować zespołem menedżerów sprzedaży odpowiedzialnych za zarządzanie klientami, zaangażowanie klientów i możliwości rozwoju, jednocześnie dbając o to, aby klienci maksymalizowali wartość swojej współpracy ze StarRez. Oprócz kierowania organizacją ds. relacji społecznych w Ameryce Północnej pełni ona funkcję strategicznego partnera kierownictwa ds. relacji społecznych w regionie EMEA i APAC.

Chociaż na tym stanowisku nie spoczywa bezpośrednia odpowiedzialność za zarządzanie tymi zespołami regionalnymi, jest ona odpowiedzialna za zapewnienie globalnego dostosowania procesów biznesowych, doskonałości operacyjnej, rozwoju produktów i rozwiązań oraz programów wzrostu przychodów. Dyrektor ściśle współpracuje z liderami regionalnymi, aby dzielić się spostrzeżeniami, w stosownych przypadkach standaryzować skuteczne praktyki i zapewniać spójne, światowej klasy doświadczenia klientów na całym świecie. Na tym stanowisku będziesz wyznaczać kierunek strategiczny dla zespołu ds. relacji ze społecznością, ściśle współpracując ze sprzedażą, usługami profesjonalnymi, produktami, wsparciem, marketingiem i kierownictwem wykonawczym, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta, która napędza utrzymanie klienta, wspieranie klienta i zrównoważony wzrost przychodów.

Jesteś liderem współpracującym, zorientowanym na klienta, który rozwija zespoły o wysokiej wydajności, buduje relacje z kadrą kierowniczą oparte na zaufaniu i wykorzystuje wiedzę klientów do wpływania na decyzje biznesowe. Charakterystyka roli - Miejsce pracy: Zdalne - Podróże: Do 40% (Procent podróży jest szacunkowy. Może się różnić w zależności od potrzeb biznesowych.) - Struktura wynagrodzeń: Oprócz wynagrodzenia podstawowego wymienionego poniżej, ta rola kwalifikuje się do planu prowizyjnego. - Struktura raportowania: Ta rola podlega wiceprezesowi ds. sprzedaży.

Co będziesz posiadać - Kieruj i rozwijaj organizację ds. relacji ze społecznością w Ameryce Północnej, w tym menedżerów sprzedaży ds. relacji ze społecznością, wspierając kulturę odpowiedzialności, współpracy i ciągłego doskonalenia. - Oprócz kierowania organizacją ds. relacji ze społecznością w Ameryce Północnej pełni ona funkcję strategicznego partnera kierownictwa ds. relacji ze społecznością w regionie EMEA i APAC. Dyrektor będzie dbał o globalne dostosowanie procesów biznesowych i wzrost przychodów - Opracuje i wdroży strategie zaangażowania klientów, które wzmacniają relacje kierownicze, poprawiają satysfakcję klientów, zwiększają retencję i identyfikują możliwości ekspansji w ramach istniejącej bazy klientów - Zwiększają wzrost przychodów poprzez odnawianie, sprzedaż dodatkową i możliwości sprzedaży krzyżowej, współpracując z zespołem New Business Sales w celu zapewnienia płynnego cyklu życia klienta - Pełnić rolę sponsora wiodącego w strategicznych relacjach z klientami, aktywnie zarządzać eskalacjami, ograniczać ryzyko i zapewniać pomyślne wyniki klientów - Współpracować międzyfunkcyjnie z produktami, profesjonalistami Usługi, obsługa klienta, marketing i kierownictwo sprzedaży w celu dostosowania potrzeb klientów do priorytetów biznesowych i wspierania ciągłego udoskonalania produktów i usług - Monitoruj wyniki biznesowe poprzez wskaźniki klientów i przychodów, kondycję rurociągów i wyniki zespołu, dostarczając regularne aktualizacje i strategiczne spostrzeżenia kierownictwu - Reprezentuj StarRez na spotkaniach z klientami, konferencjach użytkowników, wydarzeniach branżowych i innych strategicznych zaangażowaniach w celu wzmocnienia relacji z klientami i wzmocnienia naszej wiodącej pozycji na rynku Wymagane kwalifikacje - Ponad 5 lat doświadczenia w sprzedaży, w zarządzaniu sprzedażą w środowisku SaaS lub oprogramowania dla przedsiębiorstw - Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu strategicznymi relacjami z klientami przy jednoczesnym zwiększaniu przychodów poprzez inicjatywy w zakresie ekspansji i zatrzymywania klientów - Doświadczenie we współpracy międzyfunkcyjnej z organizacjami zajmującymi się produktami, usługami profesjonalnymi, marketingiem i wsparciem - Silne umiejętności w zakresie komunikacji na szczeblu kierowniczym, negocjacji, prezentacji i budowania relacji - Doświadczenie w korzystaniu z platform CRM, takich jak Salesforce do zarządzania relacjami z klientami, prognozowania i spostrzeżeń biznesowych Preferowane kwalifikacje - Doświadczenie w wiodących zespołach zajmujących się kontaktem z klientem, wspierających platformy SaaS dla przedsiębiorstw - Doświadczenie w obsłudze instytucji szkolnictwa wyższego lub innych złożonych klientów korporacyjnych - Wykazany sukces w poprawie utrzymania i zaangażowania klientów, i przychody z ekspansji - Doświadczenie w prezentowaniu wyników biznesowych i inicjatyw strategicznych kierownictwu kadry kierowniczej - Znajomość rynku akademików, życia mieszkalnego lub technologii w szkolnictwie wyższym Powody, dla których warto dołączyć do naszego zespołu: - Możliwość bycia częścią firmy o ugruntowanej, wydajnej firmie, która działa na rynku od ponad 30 lat - Pełne świadczenia, w tym opieka zdrowotna, płatny urlop, ubezpieczenie na życie i plan 401k z dopasowaniem firmy dla kwalifikujących się członków zespołu. - Wspierające środowisko zespołowe, z naciskiem na możliwości uczenia się i rozwoju - Nasza obietnica: Będziesz się uczyć, rozwijać i być docenianym za swój wpływ i wkład. - Z-Factor: Naszą najbardziej znaną wartością jest to, że będziesz pracować z zespołem troskliwych, skutecznych i pełnych pasji ludzi, którzy dobrze się bawią, wspierając naszą wizję, innowacje i ciągłe doskonalenie. Nawet jeśli nie posiadasz wszystkich preferowanych kwalifikacji wymienionych powyżej, ale czujesz, że masz wszystko, czego potrzeba, aby odnieść sukces na tym stanowisku, chętnie się z Tobą skontaktujemy!

Jesteśmy dumni z naszej zróżnicowanej siły roboczej i dążymy do stworzenia bezpiecznego i przyjaznego środowiska dla wszystkich pracowników. Do składania aplikacji zachęcamy osoby z różnych grup etnicznych, w różnym wieku, płci i o różnych umiejętnościach. Powiadomienia dla zewnętrznych rekruterów i agencji rekrutacyjnych: StarRez nie będzie przyjmować niezamówionych życiorysów od agencji rekrutacyjnych, headhunterów ani innych stron trzecich na to stanowisko za pośrednictwem tej witryny internetowej lub bezpośrednio do dowolnego pracownika.

StarRez i żadna z naszych spółek zależnych nie będzie płacić opłat żadnej agencji ani firmie zewnętrznej. Ponadto prosimy, aby nie kontaktowali się Państwo z żadnym pracownikiem w związku z tym stanowiskiem lub jakimkolwiek innym stanowiskiem, obecnie ani w przyszłości. Struktura wynagrodzeń: Oprócz wynagrodzenia podstawowego wymienionego poniżej, ta rola kwalifikuje się do planu prowizyjnego.

USA - zakres wynagrodzeń 130 000 - 140 000 USDStarRez jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/internal-candidates-only-director-sales-starrez