Menedżer zespołu ds. oszustw, mówiący po angielsku i hiszpańsku

<div class="content-intro"><p><strong><em>🚀 Naszą misją jest sprawić, aby pieniądze pracowały dla wszystkich.</em></strong></p> <p>Żegnamy się ze skomplikowanymi i zagmatwanymi sposobami tradycyjnej bankowości.</p> <p>Zaczynając działalność jako karta przedpłacona, nasza oferta produktów w Wielkiej Brytanii w ciągu ostatnich 10 lat znacznie się rozwinęła. Oprócz rachunków bankowych <a href="https://monzo.com/current-account/personal">osobistych</a> i <a href="https://monzo.com/business-banking">biznesowych</a> oferujemy <a href="https://monzo.com/current-account/joint-account">rachunki wspólne</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/16-17">konta dla dla dzieci w wieku 16 - 17 lat</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/under-16s">bezpłatne konto dla dzieci</a> i <a href="https://monzo.com/flex">karty kredytowe</a> w Wielkiej Brytanii, a w przyszłości jeszcze więcej ciekawych rzeczy. Nasi klienci z Wielkiej Brytanii mogą również <a href="https://monzo.com/savings">oszczędzać</a>, <a href="https://monzo.com/investments">inwestować </a> i <a href="https://monzo.com/pensions">łączyć z nami swoje emerytury</a>. </p> <p>Dzięki naszym kartom Hot Coral i funkcji wcześniejszej zapłaty, w połączeniu z edukacją finansową w mediach społecznościowych i naszą wielokrotnie nagradzaną obsługą klienta, mamy długą historię tworzenia magicznych chwil dla naszych klientów!</p> <p>Nie sprzedajemy produktów - chcemy rozwiązywać problemy i zmieniać życie za pomocą Monzo ❤️</p> <hr> <p> </p></div><p>Zdalnie w Wielkiej Brytanii 🇬🇧 | 💰 38 300 - 48 400 GBP + 2500 GBP premium za wielojęzyczność + nagrody motywacyjne powiązane z wynikami + <a href="https://monzo.com/careers/"> świadczenia ✨<br><br></a><strong>Data rozpoczęcia: 12 października </strong></p> <p><strong>⭐ Nasze oszustwo Zespół</strong><strong><br></strong><strong><br></strong>Czy jesteś zainteresowany kierowaniem zespołem ds. oszustw?

Nasz zespół ds. operacji związanych z oszustwami w UE stanowi serce tego, jak chronimy Monzo EU i naszych klientów.</p> <p>Szukamy osób posiadających połączenie doświadczenia w zakresie oszustw, przywództwa i tworzenia zupełnie nowego hiszpańskojęzycznego zespołu, który dołączy do naszego zespołu ds. oszustw w UE. <strong>Chociaż głównym obszarem zainteresowania na tym stanowisku jest język hiszpański, umiejętność posługiwania się innymi językami stanowi ogromną zaletę w miarę naszego ciągłego rozwoju.</strong></p> <p>Twój zespół będzie składał się z około 10 - 12 osób prowadzących dochodzenie w sprawie nadużyć finansowych i może koncentrować się na wielu różnych zadaniach, w tym na zapobieganiu, nieautoryzowanym i autoryzowanym oszustwie oraz komunikacji bankowej. </p> <p>Jako menedżer zespołu będziesz odpowiedzialny za zarządzanie rozwojem osobistym i zawodowym członków swojego zespołu, zapewnianie coachingu i informacji zwrotnych na temat zadań związanych z oszustwami, zapewnianie wyjątkowych wyników indywidualnych i zbiorowych, prowadzenie poszczególnych osób przez trudne chwile i świętowanie ich sukcesów.</p> <p>Będziesz organizować cotygodniowe spotkania z członkami swojego zespołu (zarówno indywidualnie, jak i razem jako zespół), aby upewnić się, że wszyscy są poinformowani, zaangażowani i wykonują swoje role. Będziesz także odpowiedzialny za agregowanie informacji zwrotnych przekazywanych przez Twój zespół podczas tych spotkań i przekazywanie ich kierownictwu operacyjnemu, aby zapewnić ciągłe doskonalenie naszych procesów i narzędzi.</p> <p>Menedżerowie zespołów są również mocno zaangażowani w nasze procesy rekrutacji i regularnie przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne, dzięki czemu będziesz mieć możliwość pomocy w kształtowaniu zespołu w jego dalszym rozwoju.</p> <p><strong>🔑 Odegrasz kluczową rolę...</strong></p> <ul> <li>Przeprowadzaj kontrole jakości starszych badaczy ds. nadużyć finansowych, aby zwiększyć wydajność i zidentyfikować możliwości coachingu.</li> <li>Zastosuj informacje zwrotne od badaczy L20 i współpracuj z menedżerem wyższego szczebla na szczeblu UE i analitykami operacyjnymi UE w celu ulepszenia procesów/wytycznych.</li> <li>Zarządzaj rozwojem osobistym i zawodowym zespołu starszych badaczy.</li> <li>Buduj pozytywną, wspierającą i wysoką kulturę wydajności w zespole przy wysokim poziomie zaangażowania.</li> <li>Przewodniczenie sprawom dotyczącym relacji pracowniczych i podejmowanie decyzji zgodnych z wartościami Monzo.</li> <li>Współpraca ze starszym menedżerem nad budowaniem zespołu w UE od podstaw i nad tym, jak skalujemy zespół pod kątem przyszłego rozwoju</li> </ul> <p><strong>🤩 Chętnie usłyszymy od Ciebie, jeśli…</strong></p> <ul> <li>Posługujesz się biegle językiem angielskim i hiszpańskim, zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej.</li> <li>Masz duże doświadczenie w kierowaniu zespołem ds. oszustw w sektorze usług finansowych.</li> <li>Udowodniłeś, że potrafisz osiągać doskonałe wyniki poprzez innych.</li> <li>Masz solidną wiedzę i doświadczenie w sektorze finansowym, wcześniejsze doświadczenie w przeprowadzaniu dochodzeń w sprawie nadużyć finansowych. </li> <li>Masz wiedzę na temat obecnego krajobrazu przestępstw finansowych w Wielkiej Brytanii i UE oraz związanego z nimi ryzyka oszustw.</li> </ul> <p>Zespół będzie pracował w godzinach 8:00 - 18:30 i będzie to oparte na 8,5 godzinach dziennie (w tym 1 godzina obiad wliczony w cenę). Wybrany kandydat będzie musiał wykazać się elastycznością, aby sprostać wymaganiom naszych klientów, co będzie obejmować rzadką pracę w weekendy.

Datą rozpoczęcia pracy na tym stanowisku będzie 12 października i musisz być w stanie przepracować pierwsze 6 tygodni. W tym okresie nie będą dozwolone żadne urlopy ani dni wolne.<strong><br></strong><br><strong>🙌 Co z tego będziesz mieć</strong></p> <p>💰 38 300 - 48 400 GBP</p> <p>📍 Stanowisko to pracuje zdalnie w Wielkiej Brytanii.</p> <p>📚 Budżet na naukę w wysokości 1000 GBP rocznie do wykorzystania na książki, kursy szkoleniowe i konferencje.<br><br>🏡Przygotujemy Cię do pracy z domu; wszyscy pracownicy otrzymują Macbooki, a pracownikom w pełni zdalnym zapewniamy dodatkowe wsparcie w zakresie konfiguracji do pracy z domu. </p> <p>➕ Plus wiele więcej! <a href="https://monzo.com/careers/"> Przeczytaj naszą pełną listę korzyści</a>.</p> <p><strong>🌈 Droga do aplikacji składa się z 3 kluczowych etapów</strong></p> <ul> <li>Pytania aplikacyjne</li> <li>Rozmowa wideo z rekruterem</li> <li>Rozmowa kierownicza/rozmowa techniczna</li> </ul> <p>Nie zaznaczasz każdego pola? To całkowicie w porządku!

Badania pokazują, że kobiety i osoby kolorowe mogą wahać się przed aplikowaniem, jeśli nie spełniają wszystkich wymagań. W Monzo zależy nam na tworzeniu zróżnicowanego i przyjaznego zespołu. Jeśli pasjonujesz się tą rolą i chcesz się uczyć i rozwijać razem z nami, zachęcamy Cię do aplikowania - nawet jeśli nie masz jeszcze wszystkiego, co jest na liście.

Prześlij nam swoją aplikację, czekamy na Twoją wiadomość!</p> <p>Ten proces powinien zająć około 3 - 4 tygodni - Twój harmonogram jest dla nas bardzo ważny, dlatego obiecujemy, że będziemy tak elastyczni, jak to tylko możliwe! <br><br>Zamkniemy tę rolę dopiero, gdy zbierze się wystarczająca liczba zgłoszeń do kolejnego etapu. Prześlij swoje zgłoszenie jak najszybciej, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie.</p> <p>Mamy pewne wytyczne dotyczące korzystania ze sztucznej inteligencji (AI) w celu pomyślnego przygotowania aplikacji i rozmowy kwalifikacyjnej w Monzo. Możesz je przeczytać <a href="https://monzo.com/blog/the-ultimate-guide-on-using-ai-to-ace-an-interview-at-monzo">tutaj</a>.</p> <p>#LI-SW1</p><div class="content-conclusion"><hr> <p><strong>Równe szanse dla wszystkich</strong></p> <p>Różnorodność i włączenie społeczne są dla nas priorytetem i dbamy o to, aby wszyscy nasi pracownicy mogli rozwijać się w Monzo.

W Monzo uwzględniamy różnorodność, tworząc integracyjne środowisko, w którym wszyscy ludzie mogą wykonywać z nami najlepszą pracę w swoim życiu. Jest to integralną częścią naszej misji polegającej na tym, aby pieniądze pracowały dla każdego. Więcej informacji możesz przeczytać na naszym <a href="https://monzo.com/blog/diversity-and-inclusion">blogu</a>, <a href="https://monzo.com/blog/our-2026-diversity-and-inclusion-report" target="_blank">Raporcie na temat różnorodności i włączenia społecznego</a> za rok 2026</a> oraz <a za rok 2025 <a href="https://monzo.com/blog/gender-pay-gap-report-2025">Raport dotyczący różnic w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn.</a></p> <p>Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse.

Wszyscy kandydaci zostaną rozpatrzeni pod kątem zatrudnienia bez względu na wiek, pochodzenie etniczne, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny lub rodzicielski, pochodzenie narodowe, status weterana, różnorodność neurologiczną lub niepełnosprawność.</p> <p>Jeśli masz preferowane imię i nazwisko, użyj go przy składaniu aplikacji. Na etapie składania wniosków nie potrzebujemy imion pełnych ani rodowych 😊</p></div>