Dwujęzyczny kierownik ds. opieki - Call Center wsparcia dla pacjentów - zdalne

Stanowisko: Dwujęzyczny kierownik ds. opieki - Call Center wsparcia dla pacjentów - Zdalne miejsce pracy: Phoenix, Stany Zjednoczone Rodzaj miejsca pracy: Z siedzibą w domu Rodzaj umowy o pracę: Pełny etat Poziom stażu pracy: **Opublikowano w oczekiwaniu na przyszłe stanowisko** Podsumowanie stanowiska: Kierownicy opieki są odpowiedzialni za kontaktowanie się z firmami ubezpieczeniowymi w celu uzyskania prawidłowych informacji o kwalifikowalności, przeprowadzenia dochodzenia w sprawie świadczeń, pomocy w zakresie współpłacenia oraz sprawdzenia statusu wcześniejszej autoryzacji i/lub odwołania. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mają na celu dokładne odzwierciedlenie obowiązków i odpowiedzialności osób przypisanych do tego stanowiska. Nie mają one stanowić wyczerpującej listy umiejętności i zdolności wymaganych do wykonywania pracy.

IQVIA zastrzega sobie prawo do zmiany zadania lub zażądania wykonania innych lub innych zadań zgodnie z przydzielonymi im zadaniami. Będzie to rola kontraktowa w IQVIA zarządzana przez zewnętrzną agencję, z możliwością przekształcenia się w pełnoetatowego pracownika IQVIA. Care Manager Jako jedyny globalny dostawca rozwiązań komercyjnych, IQVIA rozumie, czego potrzeba, aby dostarczać rozwiązania na poziomie krajowym i międzynarodowym.

Nasze zespoły pomagają firmie Biopharma dostarczać leki osobom, które ich potrzebują. Pomagamy klientom uzyskać wgląd i dostęp do ich rynków, a ostatecznie zademonstrować wartość ich produktów płatnikom, lekarzom i pacjentom. Istotna część naszej działalności obejmuje pełnienie funkcji lekarzy zajmujących się sprzedażą produktów Biopharma lub zapewnianie pielęgniarek w celu edukacji pacjentów lub lekarzy przepisujących leki.

Mając odpowiednie doświadczenie, możesz pomóc w tworzeniu przełomowych odkryć medycznych w prawdziwym świecie. Podsumowanie stanowiska: Obowiązki będą się różnić w zależności od programu i jego cyklu życia. Menedżer ds.

Opieki może być odpowiedzialny za kontaktowanie się z firmami ubezpieczeniowymi w celu uzyskania prawidłowych informacji o uprawnieniach, przeprowadzenia dochodzenia w sprawie świadczeń, współpłacenia oraz sprawdzenia statusu wcześniejszej autoryzacji i/lub odwołania. Kierownicy opieki mogą być także odpowiedzialni za bezpośredni kontakt z pacjentami i/lub świadczeniodawcami w celu oceny uprawnień do programów pomocy i/lub zróżnicowanego wsparcia w zakresie przestrzegania zaleceń. To jest areotepozycja.

Obowiązki na stanowisku: - Wykonywanie połączeń wychodzących w celu uzyskania odpowiednich informacji i dokładnych dokumentów. - Odpowiedzialność za odbieranie połączeń przychodzących i pomoc klientom w zakresie usług związanych z farmacją. - Zachowaj całkowity profesjonalizm we wszystkich metodach komunikacji, zapewniając jednocześnie wydajną, uprzejmą i przyjazną obsługę. - Skontaktuj się z firmami ubezpieczeniowymi w celu sprawdzenia świadczeń i uprawnień do ubezpieczenia. - Zapewnij wsparcie w zakresie wcześniejszych zezwoleń i odwołań. - Pomaganie pacjentom w procesie rejestracji do programów pomocy producentów i organizacji non-profit. - Aktualizuj wiedzę zawodową, uczestnicząc w możliwościach edukacyjnych i działaniach szkoleniowych. Efektywnie pracuj indywidualnie i w zespole, aby wykonać wymagane zadania. - Utrzymywanie i doskonalenie wyników jakościowych poprzez przestrzeganie standardów i wytycznych poprzez spełnianie standardów jakości określonych przez KPI programu. - Zgłaszaj ADE zgodnie z polityką i wytycznymi programu. Przestrzegaj wszystkich wytycznych HIPAA.

Możesz pomóc przy wdrażaniu nowych pracowników. Harmonogram: - Musi być dostępny na 8-godzinną zmianę w godzinach 8:00-20:00 czasu wschodniego. Wymagane kwalifikacje: - Dyplom szkoły średniej lub równoważny - Dwujęzyczny język hiszpański - Angielski - Minimum roczne doświadczenie w wystawianiu rachunków medycznych, zwrotach kosztów, weryfikacji ubezpieczeń lub podobnym powiązanym doświadczeniu w gabinecie lekarskim. - Wcześniejsze doświadczenie we wprowadzaniu danych (minimum trzy miesiące) i umiejętność pisania 30wpm+. - Potrafi wykazać się dużą dbałością o szczegóły w pracy. - Wymagana znajomość obsługi komputera, w tym poruszanie się po wielu kartach komputera, monitorach i aplikacjach. - Zaawansowana umiejętność/znajomość wszystkich programów pakietu Microsoft Suite (Teams, Word, Excel, Outlook itp.) i systemów telefonii programowej (WebEx, Mitel, Shoretel itp.). - Wyjątkowe umiejętności komunikacji, zarówno pisemnej, jak i werbalnej. - Potrafi pracować w środowisku wirtualnego zespołu, będąc dostępnym i reagującym w godzinach pracy. - Doskonała realizacja.

To odległa pozycja. - Aby zachować zgodność/wytyczne HIPAA, pracownicy muszą mieć prywatne miejsce do pracy wolne od zakłóceń. - Przestrzeń robocza musi zapewniać dostępność wtyczki internetowej. Łączność Wi-Fi nie jest dozwolona. - Musisz przebywać w kraju, w którym opublikowano ofertę pracy. Preferowane kwalifikacje: - Niektóre studia. - Wcześniejsze doświadczenie w usługach wsparcia pacjentów (Hub). - PoprzedniDoświadczenie w obsłudze klienta w branży opieki zdrowotnej. IQVIA jest wiodącym światowym dostawcą usług badań klinicznych, spostrzeżeń komercyjnych i wywiadu dotyczącego opieki zdrowotnej dla branży nauk przyrodniczych i opieki zdrowotnej.

Tworzymy inteligentne połączenia, aby przyspieszyć rozwój i komercjalizację innowacyjnych metod leczenia, które pomagają poprawić wyniki pacjentów i zdrowie populacji na całym świecie. Dowiedz się więcej na stronie https://jobs.iqvia.com IQVIA jest dumna z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana chronionego lub jakikolwiek inny status chroniony przez obowiązujące prawo. https://jobs.iqvia.com/eoe IQVIA dba o uczciwość w procesie rekrutacji i utrzymuje politykę zerowej tolerancji dla oszustw związanych z kandydatami.

Wszystkie informacje i dane uwierzytelniające podane we wniosku muszą być zgodne z prawdą i kompletne. Wszelkie fałszywe oświadczenia, wprowadzenia w błąd lub istotne pominięcia podczas procesu rekrutacji będą skutkować natychmiastową dyskwalifikacją Twojej aplikacji lub rozwiązaniem stosunku pracy, jeśli zostaną wykryte później, zgodnie z obowiązującym prawem. Cenimy Twoją uczciwość i profesjonalizm.

Potencjalny zakres wynagrodzenia podstawowego na tym stanowisku wynosi 22,00 - 24,00 USD za godzinę. Rzeczywista oferowana płaca podstawowa może się różnić w zależności od wielu czynników, w tym kwalifikacji związanych z pracą, takich jak wiedza, umiejętności, wykształcenie i doświadczenie; lokalizacja; i/lub harmonogram (w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin). W zależności od oferowanego stanowiska, oprócz szeregu świadczeń zdrowotnych i socjalnych i/lub innych świadczeń, mogą być oferowane plany motywacyjne, premie i/lub inne formy wynagrodzenia.

Kuratorem tej oferty pracy jest Lifelancer. Lifelancer to platforma do zatrudniania talentów w naukach przyrodniczych, farmacji i IT. Platforma łączy talenty z możliwościami w dziedzinach farmacji, biotechnologii, nauk o zdrowiu, technologii zdrowotnych i IT.

Aplikuj za pośrednictwem platformy Lifelancer, aby połączyć się ze stroną aplikacji i znaleźć podobne stanowiska. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/bi-lingual-care-manager-patient-support-call-center-remote-lifelancer