Administrator programów edukacyjnych (zdalnie)

# Administrator programów edukacyjnych (zdalnie) ## Opis firmy Lingraphica to organizacja z misją, która dostarcza urządzenia generujące mowę, pomagające poprawić komunikację, mowę i jakość życia osób z zaburzeniami komunikacji. Lingraphica jest liderem w technologii komunikacji wspomagającej i alternatywnej (AAC), pomagającej osobom z afazją i innymi zaburzeniami mowy i języka komunikować się i pełniej angażować w codzienne życie. Dzięki połączeniu innowacyjnych urządzeń, oprogramowania i usług Lingraphica koncentruje się na poprawie wyników komunikacji i wspieraniu osób, rodzin i zespołów opiekuńczych.

Poszukujemy kandydatów, którzy lubią pracę w dynamicznym, zorientowanym na cele środowisku i którzy podzielają nasze zaangażowanie w pomaganie osobom na ich drodze komunikacyjnej. ## O roli Administrator programów edukacyjnych (EPA) jest odpowiedzialny za zarządzanie i koordynację procesów logistycznych i administracyjnych, które obsługują demonstracje szkoleniowe i seminaria internetowe uniwersyteckie na wydziale. Obejmuje to obsługę przychodzących potencjalnych klientów, planowanie demonstracji produktów, koordynację i śledzenie przesyłek urządzeń, potwierdzanie spotkań i organizowanie seminariów internetowych na uniwersytecie. Rola ta zapewnia płynną realizację wszystkich aspektów operacyjnych, umożliwiając zespołowi dostarczanie wysokiej jakości szkoleń przy jednoczesnym zachowaniu efektywnej komunikacji i przepływu pracy pomiędzy wieloma członkami zespołu i na wszystkich etapach zaangażowania. ## Obowiązki - Zapewnia intensywne zaangażowanie za pośrednictwem wielu platform, w tym połączeń przychodzących i wychodzących, poczty e-mail i próśb o ustalenie harmonogramu online związanych z programami edukacyjnymi - Ustala terminy dla logopedów na prezentacje urządzeń, seminaria internetowe i usługi, w tym zamawianie wypożyczanych urządzeń i innych niezbędnych materiałów - Umawia klientów na sesje coachingu komunikacyjnego - Zapewnia dotarcie dostaw urządzeń na czas w celu przeprowadzenia praktycznych zajęć edukacyjnych - Monitoruje anulowania i współpracuje z dostawcami usług SLP w sprawie zmiany harmonogramu zaplanowanych działań - Wykonuje wiele zadań i pomyślnie realizuje projekty przy dużym obciążeniu pracą, napiętych terminach i zmieniających się warunkach - Koordynuje wycofanie wypożyczonego urządzenia po zakończeniu demonstracji/webinariów urządzenia - Segreguje możliwości i problemy klientów oraz przekazuje je odpowiedniemu członkowi zespołu - Tworzy konta LG dla zewnętrznych użytkowników SLP - Wykonuje śledzenie i procedury specyficzne dla uniwersytetu - Oferuje wyjątkową obsługę klienta w każdej interakcji zgodnej z podstawowymi wartościami Lingraphica - Współpracuje z edukatorami klinicznymi, gdy jest to potrzebne w przypadku konkretnych projektów - Zapewnia wsparcie telefoniczne dla połączeń przychodzących i wychodzących, pełniąc funkcję osoby przekazującej problemy/pytania dotyczące konkretnych programów edukacyjnych - Koordynuje logistykę i planuje wydarzenia edukacyjne - Kontaktuje się z kontaktami i przydzielonymi potencjalnymi klientami (za pośrednictwem wewnętrznych i zewnętrznych źródeł list), aby zwiększyć zaangażowanie w programy edukacyjne ## Kwalifikacje **Minimalne kwalifikacje:** - Biegła obsługa podstawowych programów komputerowych z chęcią uczenia się nowych systemów - Znajomość pracy z Microsoft Office 365 - Zmotywowana - Zorganizowana, dbałość o szczegóły - Doskonała umiejętności komunikacji werbalnej, telefonicznej i pisemnej - 1-2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży, marketingu i/lub pokrewnym doświadczeniu administracyjnym **Preferowane kwalifikacje:** - Doświadczenie z OneDrive, RingCentral i HubSpot lub podobnym CRM - Doświadczenie w branży opieki zdrowotnej i/lub trwałego sprzętu medycznego ## Środowisko pracy i wymagania fizyczne Osoba na tym stanowisku pracuje zdalnie z domu i oczekuje się od niej utrzymywania bezpiecznego, produktywnego środowiska pracy z bezpiecznym dostępem do Internetu.

Wymagana jest umiejętność obsługi komputera z rozsądnymi udogodnieniami lub bez. ## Godziny pracy od poniedziałku do piątku, 8:30 - 16:30 - otwarte dla stref czasowych PST, MST, CST i EST. ## Podróż Podróż samolotem jest wymagana na terenie Stanów Zjednoczonych maksymalnie dwa (2) razy w roku w przypadku osobistych spotkań zespołu i spotkań całej firmy. ## Zakwaterowanie W Lingraphica dokładamy wszelkich starań, aby stworzyć włączające i dostępne środowisko dla wszystkich pracowników. Aby skutecznie wykonywać tę pracę, jednostka musi być w stanie wypełnić każdy podstawowy obowiązek i każde żądanie fizyczne. Wymagania wymienione powyżej reprezentują wymaganą wiedzę, umiejętności i zdolności, a także wymagania fizyczne związane z danym stanowiskiem.

Zdajemy sobie sprawę, że potrzeby każdego człowieka są wyjątkowe i chętnie zapewniamy rozsądne udogodnienia, aby wspierać osoby niepełnosprawne w wykonywaniu podstawowych funkcji w pracy. Jeśli potrzebujesz zakwaterowania, skontaktuj się z działem kadr pod adresem h***s@***.com, aby uzyskać pomoc. Jesteśmy tutaj, aby pomóc! ## Wynagrodzenia W Lingraphica przestrzegamy uczciwych i godziwych praktyk w zakresie wynagrodzeń.

Początkowy zakres wynagrodzeń na tym stanowisku wynosi 50 000 - 55 000 USD rocznie. O miejscu w wynagrodzeniu początkowym decydują takie czynniki, jak doświadczenie, umiejętności, wykształcenie i kapitał wewnętrzny. Regularnie aplikujemy bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/educational-programs-administrator-remote-lingraphica