Możliwość obsługi klienta - praca z domu

Dołącz do Tele Performance - gdzie doskonałość spotyka się z szansą! Tele Performance jest wiodącym dostawcą rozwiązań do zarządzania doświadczeniami klientów, oferującym najwyższej jakości wsparcie omnichannel czołowym światowym firmom. Nasze różnorodne lokalizacje usług, obejmujące programy u klienta i pracę w domu, zapewniają elastyczność i szeroki zasięg.

Dlaczego warto wybrać Tele Performance? Podkreślamy znaczenie naszych pracowników, wspierając trwałe relacje w naszych zespołach i społecznościach. Wyróżnia nas zaangażowanie w zadowolenie pracowników.

Korzystaj z zaawansowanych technologii wsparcia i procesów opracowanych z myślą o osiąganiu wyjątkowych wyników. Pielęgnujemy trwałe relacje z klientami i wnosimy pozytywny wkład w nasze lokalne społeczności. Zostań częścią wyjątkowego zespołu!

Dołącz do Tele Performance, gdzie nasi światowej klasy pracownicy i innowacyjne rozwiązania przyczyniają się do sukcesu. Poznaj miejsce pracy, które ceni Twój rozwój, wspiera Twoje cele i świętuje Twoje osiągnięcia. Opis stanowiska pracy Ekspert ds. obsługi klienta Ogłaszałem się jako: Ekspert ds. obsługi klienta Lokalizacja: Zdalny raport do: Dział obsługi klienta Przełożony Umowa: Regularne, w pełnym wymiarze godzin Edukacja: Dyplom szkoły średniej Wymagania dotyczące podróży: Nie W przypadku istniejących wakatów: Tak O nas Tele Performance jest światowym liderem w zarządzaniu doświadczeniami klientów.

Będąc częścią naszego zespołu, pomożesz połączyć niektóre z najbardziej szanowanych marek na świecie z ich klientami, zapewniając obsługę klienta, pozyskiwanie, analitykę, back-office i inne specjalistyczne usługi, aby zapewnić pozytywne doświadczenia. Jesteśmy największym zespołem ekspertów ds. interakcji na rynku - co roku kontaktujemy się z ponad 35% światowej populacji. Obecnie rekrutujemy do pracy zdalnej z domu w prowincjach Alberta AB, Kolumbia Brytyjska, Manitoba, Nowy Brunszwik, Nowa Fundlandia i Labrador, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Saskatchewan.

Co oferujemy - Pracę w zaciszu własnego domu - Konkurencyjny pakiet wynagrodzeń, w tym dodatkową premię za umiejętności dwujęzyczne - Świadczenia medyczne i dentystyczne oraz Program pomocy dla pracowników - Płatne szkolenia - Program poleceń pracowników - zarabiaj 500 USD za każdego zatrudnionego z polecenia - Ekskluzywne dodatki i zniżki w ramach wiodącego kanadyjskiego programu świadczeń pracowniczych - Możliwości wewnętrznego awansu zawodowego W Tele Performance naszą misją jest zapewnianie środowiska, które promuje szczęście od środka. Cenimy, inspirujemy i wspieramy członków naszego zespołu w procesie uczenia się, nauczania i rozwoju. Chcemy, abyś przyszedł do pracy zmotywowany i dumny z bycia częścią naszego zespołu.

Dlatego stale inwestujemy w wyjątkowe doświadczenia zawodowe i możliwości rozwoju, abyś zawsze mógł być najlepszy. Różnorodność i włączenie Tele Performance jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Przyjmujemy i zachęcamy do składania wniosków od osób niepełnosprawnych.

Kandydaci biorący udział we wszystkich aspektach procesu selekcji mogą na życzenie zapewnić zakwaterowanie. Obowiązki - Dostarczanie rozwiązań w zakresie obsługi klienta na pierwszym poziomie w odniesieniu do produktów klienta. - Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami poprzez oferowanie spersonalizowanych rozwiązań. Staraj się przekraczać oczekiwania. - Zapewnienie właściwej obsługi zgłoszeń poprzez koordynację z różnymi funkcjami w firmie - Planowanie wezwań serwisowych i kontaktowanie się z klientami/klientami - Rozwiązywanie problemów technicznych przy użyciu ustalonych narzędzi i procedur diagnostycznych. - Odpowiedzialny za dokładne wprowadzanie danych przy użyciu zalecanych aplikacji - Wyjątkowe umiejętności miękkie w zakresie obsługi połączeń, musi posiadać zdolność do aktywnego słuchania, zachowując jednocześnie empatię i uspokajając klienta - Współpracuj ze swoim zespołem, aby osiągnąć standardy usług wysokiej jakości - Wykazuje pasję do obsługi klienta, odpowiedzialność za doświadczenie klienta i determinację w dostarczaniu kompleksowego rozwiązania - Potrafi skutecznie dostosować komunikację i styl do różnych odbiorców oraz odczytywać werbalne i niewerbalne wskazówki - Przestrzegać wszystkich zasad, procedur i przepisów branżowych klienta - Odpowiadać na przychodzące/wychodzące zapytania klientów. - Elastycznie podchodzi do problemów oraz potrafi dostosowywać i modyfikować podejście bez uszczerbku dla wyniku.

Kwalifikacje - Minimum 6 miesięcy doświadczenia w kontaktach z klientem (telefon, czat, osobiście itp.) - Co najmniej wykształcenie średnie. Dodatkowym atutem będzie dyplom lub certyfikat technologiczny. - Praktyczna znajomość aplikacji Microsoft Office, w tym preferowany Outlook, Word i Excel - Musi mieć co najmniej 18 lat - Doskonała umiejętność komunikacji/rozumienia w języku angielskim. Potrafi komunikować się wyraźnie i skutecznie, zarówno w piśmie, jak i werbalnie. - Umiejętność pisania 35 słów na minutę i pomyślne zdanie egzaminu sprawdzającego język/gramatykę. - Doskonały przewodowy internet w domu. - Silna etyka pracy z niezawodnymi osiągnięciami - Komfortowe wykonywanie rutynowych zadań w różnym tempie Korzyści i korzyści - Ustalona ścieżka kariery wspierana przez samoocenę, wirtualne szkolenia i ukierunkowany program nauczania, który pozwala na pionowy i poziomy rozwój w naszych wielu liniach biznesowych. - Solidną ścieżkę kariery z pełnym planem rozwoju i możliwością rozwoju w organizacji. - Płatne szkolenie - 2 tygodnie urlopu. - Ciągłe uczenie się poprzez stopniowe szkolenie dostosowane do Twojego stażu pracy i umiejętności. - Konkurencyjne wynagrodzenie z programami motywacyjnymi - Pozytywne i wspierające środowisko - Świadczenia medyczne i stomatologiczne, Harmonogram pracowniczych programów pomocy rodzinie - Poszukujemy kandydatów z otwartą dyspozycyjnością. - Godziny pracy programu - od poniedziałku do niedzieli (24 godziny).

Będziesz mieć zapewnione 8-godzinne zmiany przez 5 dni w tygodniu. Mogą to być zmiany poranne, popołudniowe lub nocne. Przynajmniej jeden dzień weekendu jest obowiązkowy.

Zapłać od 15,75 USD do 19,50 USD w zależności od prowincji. Lokalizacja - Pracuj w zaciszu własnego domu. Bądź jednym z naszych pracowników: Naszą misją jest zawsze zapewnianie środowiska, w którym nasi pracownicy czują się cenieni, inspirowani i wspierani, aby mogli każdego dnia dawać z siebie wszystko w pracy.

Wierzymy, że gdy pracownicy są szczęśliwi i zdrowi, są bardziej produktywni, kreatywni i zaangażowani. Zależy nam na zapewnieniu miejsca pracy sprzyjającego szczęściu i zdrowej równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Wierzymy również, że aby być najlepszymi, musimy otaczać się ludźmi, którzy są pozytywnie nastawieni, wspierają i stanowią wyzwanie.

Zależy nam na tworzeniu kultury integracji i różnorodności, w której każdy czuje się mile widziany i ceniony. Tele Performance jest pracodawcą zapewniającym równość szans. Aplikowanie o pracę.

Zakwaterowanie: Jeśli masz pytania lub potrzebujesz zakwaterowania ze względu na jakąkolwiek niepełnosprawność w trakcie składania aplikacji, skontaktuj się z lokalną placówką Tele Performance w celu uzyskania pomocy. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-service-opportunity-work-from-home-tele Performancecom