Dyrektor ds. operacji skarbowych

O Certus Działamy na skrzyżowaniu ludzi i technologii - tworząc rozwiązania szkoleniowe i edukacyjne, które każdego roku pomagają ponad 4 milionom uczniów w rozpoczęciu kariery zawodowej, awansie lub wymyśleniu jej na nowo. Naszymi klientami są jedne z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie: Amazon, Siemens, Geico, Chick-fil-A i inne, które powierzają nam rozwój swoich pracowników na dużą skalę. Jak pracujemy Nasze zespoły zajmują się inżynierią oprogramowania, projektowaniem instrukcji, kreatywnym pisaniem, sprzedażą konsultacyjną, marketingiem i nie tylko.

Przechodzenie między rolami jest nie tylko możliwe; to zachęcające. Budujemy coś, co wymaga ludzi, którzy chcą się rozwijać. Kto tutaj prosperuje - Osoby samozatrudniające się, które wnoszą nastawienie „zrób to wszystko” i nie czekają na pozwolenie - Konstruktorzy przyciągani do szybko rozwijającej się branży, w której krajobraz ciągle się zmienia - Ludzie, którzy są innowacyjni, odważni, mili i wnoszą do pracy całą siebie Rynek kształcenia siły roboczej szybko ewoluuje i określamy, dokąd zmierza dalej.

Jeśli chcesz mieć pracę, która ma znaczenie, przestrzeń do rozwoju i zespół, który ma na myśli to, gdy mówi o kulturze - powinniśmy porozmawiać. Opis roli Dyrektor ds. operacji skarbowych przedsiębiorstwa (RevOps) jest starszym liderem strategicznym odpowiedzialnym za projektowanie i optymalizację systemów, analiz i procesów napędzających każdy etap silnika przychodów. Ta rola, znajdująca się na styku sprzedaży, marketingu i sukcesu klienta, jest siłą, która jednoczy nasz ekosystem wejścia na rynek - przekształcając współpracę w stały rozwój.

Podlegający bezpośrednio dyrektorowi ds. obsługi klienta (CCO) dyrektor ds. Enterprise RevOps jest bardzo widocznym liderem o dużym wpływie, który kształtuje sposób, w jaki firma realizuje swoją strategię rozwoju. Będziesz właścicielem prognozowania, zarządzania danymi, infrastruktury technologicznej i dostosowania operacyjnego - zapewniając przejrzystość i dynamikę, które umożliwiają skalę.

Twoje spostrzeżenia i rekomendacje pomogą w podejmowaniu decyzji na poziomie kadry kierowniczej i zarządu. Kluczowe obowiązki Strategia i planowanie przychodów - Ustal wizję: Stwórz i wykonaj kompleksową mapę drogową RevOps, która jest bezpośrednio zgodna z celami rozwoju firmy. - Prognozowanie leadów: Opracuj dokładne, wykonalne modele przychodów, które wspomagają podejmowanie strategicznych decyzji na poziomie kadry kierowniczej i zarządu. - Organizuj cykle planowania: współpracuj z działem finansów, sprzedaży i marketingu, aby precyzyjnie prowadzić planowanie roczne, kwartalne i miesięczne. - Odkryj możliwości rozwoju: wykorzystaj dane, spostrzeżenia rynkowe i informacje operacyjne, aby zidentyfikować niewykorzystany potencjał przychodów. - Projektowanie pod kątem wydajności: Twórz skalowalne modele terytoriów, ramy kwot i struktury wynagrodzeń, które inspirują wysokie osiągnięcia. Dostosowanie międzyfunkcyjne - bądź tkanką łączną: sprzedaż pomostowa, marketing, sukces klienta i finanse, aby wyeliminować silosy i zapewnić płynną realizację. - Kieruj wywierając wpływ: ustal rytmy operacyjne, które dostosują zespoły do ​​stanu rurociągu, wydajności ścieżki i dokładności prognoz. - Partner strategicznie: współpraca z działem ds. produktu i finansów w zakresie cen, opakowań i gotowości do wprowadzenia nowych produktów na rynek. - Wspieraj klienta: projektuj procesy, które zapewniają łatwe i spójne doświadczenie w każdym punkcie kontaktu na ścieżce kupującego.

Optymalizacja procesów - Usprawnij system: Zidentyfikuj i usuń tarcia we wszystkich przepływach pracy związanych z przychodami - od generowania potencjalnych klientów po odnawianie i ekspansję. - Standaryzacja i skalowanie: Twórz spójne, powtarzalne procesy, które zwiększają wydajność, przewidywalność i satysfakcję klienta. - Kontroluj dźwignie: własne strategie odnawiania, analiza rezygnacji i przepływy pracy na kontach obarczonych ryzykiem, aby zmaksymalizować retencję i wartość dożywotnią. - Wzmocnij wykonanie: Opracuj ramy umożliwiające i najlepsze praktyki operacyjne, które podnoszą wydajność zespołu. - Wykorzystanie napędu: zwiększ współczynnik wypełnienia wydarzeniami, zmniejsz liczbę odwołań i zoptymalizuj przychody na zaplanowany dzień. Analityka, raportowanie i zarządzanie danymi - zarządzaj liczbami: Zbuduj ujednoliconą strukturę analityczną obejmującą wskaźniki szybkości potoku, konwersji, CAC, LTV, rezygnacji i utrzymania. - Zarządzaj danymi: kontroluj integralność narzędzi CRM i narzędzi do generowania przychodów, korzystając z solidnych standardów higieny i dokładności danych. - Wyjaśnij spostrzeżenia: dostarczaj praktyczne pulpity nawigacyjne, które zapewniają kierownictwu wgląd w czasie rzeczywistym w wyniki w stosunku do celów. - Zamień dane w działanie: monitoruj wskaźniki odwołań, wykorzystanie wydarzeń i szybkość rezerwacji, aby diagnozować problemy i rekomendować rozwiązania. Przywództwo technologiczne - Posiadaj stos: strategia wiodąca i zwrot z inwestycji w narzędzia do generowania przychodów, w tym Salesforce, Gong, CPQ/deal desk i platformy raportowania. - Twórz rozwiązania z myślą o przyjęciu: upewnij się, że narzędzia są zintegrowane, intuicyjne i wywierają wymierny wpływ na wszystkie zespoły wchodzące na rynek. - Skalowanie poprzez automatyzację: Spearhead AI i inicjatywy w zakresie automatyzacji, które zwiększają precyzję prognozowania i efektywność operacyjną. - Udokumentuj podstawy: Utrzymuj przejrzystą dokumentację konfiguracji systemu, przepływów pracy i decyzji dotyczących architektury danych.

Przywództwo i rozwój zespołu - Kieruj z celem: buduj, mentoruj i inspiruj wpływowy zespół RevOps, który opiera się na odpowiedzialności i innowacjach. - Ustaw poprzeczkę: ustal jasne cele, wskaźniki KPI i ścieżki wzrostu, które napędzają wydajność i rozwój zawodowy. - Wpływ na górze: Przedstaw zespołowi kierowniczemu spostrzeżenia poparte danymi i wybiegające w przyszłość zalecenia. - Wspieraj doskonałość: pielęgnuj kulturę przejrzystości, ciągłego doskonalenia i podejmowania decyzji w oparciu o dane Wymagane wymagania - Ponad 8 lat ciągłego doświadczenia w obszarze przychodów lub sprzedaży w środowisku B2B. - Sprawdzone funkcje budowania sukcesu i skalowania RevOps, w tym własność prognozowania i raportowania. - Możliwość wywierania wpływu na interesariuszy wykonawczych i zwiększania odpowiedzialności za poszczególne funkcje. - Głębokie doświadczenie w modelach SaaS/subskrypcyjnych ze znajomością NRR, GRR i dynamiki rezygnacji. - Doświadczenie w zarządzaniu złożonymi portfelami obejmującymi wiele marek i różnorodnymi ruchami sprzedażowymi. - Znajomość CRM na poziomie eksperckim (preferowany Salesforce). - Zaawansowane umiejętności analityczne i modelowania finansowego. - Wykazano sukces w prowadzeniu zmian międzyfunkcyjnych bez bezpośredniego autorytetu. - Doświadczenie w przedstawianiu ustaleń strategicznych kierownictwu lub zarządom. - Wyjątkowa komunikacja pisemna, werbalna i wizualna. Preferowane - doświadczenie w szkoleniach, wydarzeniach lub usługach profesjonalnych w środowiskach o dużej liczbie harmonogramów. - Znajomość narzędzi BI, takich jak Tableau, Looker lub Power BI. - Doświadczenie z platformami do analityki przychodów (Gong, Clari) i systemami automatyzacji marketingu. - Znajomość rozwiązań CPQ, zarządzania subskrypcjami lub rejestracji wydarzeń. - Tytuł MBA lub stopień zaawansowany w biznesie, finansach lub pokrewnej dziedzinie. Wpływ, jaki będziesz mieć Ta rola wykracza daleko poza operacje - dotyczy rozwoju inżynieryjnego na dużą skalę.

Zbudujesz platformę łączącą, która umożliwi zespołom wykonywanie przewidywalnych działań, strategiczną zmianę zadań i przekraczanie oczekiwań. Jeśli zależy Ci na łączeniu ludzi, danych i strategii w celu odblokowania potencjału, masz szansę przewodzić z centrum wpływu. Oświadczenie EEO: Certus zapewnia równe szanse zatrudnienia wszystkim pracownikom i osobom ubiegającym się o pracę oraz zabrania dyskryminacji i molestowania wszelkiego rodzaju bez względu na rasę, kolor skóry, religię, wiek, płeć, narodowość, niepełnosprawność, genetykę, chroniony status weterana, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo federalne, stanowe lub lokalne.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/director-revenue-operatives-certus