Menedżer konta

Firma Małe przedsiębiorstwa poruszają się szybko. Możliwości często nie czekają, a presja na przepływ środków pieniężnych może pojawić się z dnia na dzień. Aby móc działać i rozwijać się, MŚP potrzebują finansowania, które jest równie elastyczne i responsywne jak one.

Dlatego zbudowaliśmy iwocę. Nasza inteligentna technologia, analiza danych i pięciogwiazdkowa obsługa klienta zapewniają właścicielom firm możliwość działania z szybkością, pewnością i kontrolą, których potrzebują, dokładnie wtedy, gdy jest to potrzebne. Otworzyliśmy już drogę dla 100 000 firm, otrzymując finansowanie o wartości ponad 4 miliardów funtów.

Nasz zespół pełen pasji pragnie pomóc jeszcze większej liczbie MŚP odnieść sukces poprzez dostęp do lepszych finansów i innych usług ułatwiających prowadzenie firmy. Naszą ostateczną misją jest wspieranie miliona MŚP w ich decydujących momentach, wywarcie trwałego wpływu na społeczności i gospodarki, które napędzają. Poszukujemy Account Managera.

Nasi Account Managerowie to zaufani doradcy posiadający umiejętności sprzedaży konsultacyjnej, dzięki którym będą w stanie wyjaśniać złożone produkty, wykorzystywać możliwości i pielęgnować portfel firm w celu napędzania wzrostu. Klienci iwoca otrzymują dedykowanego Account Managera od momentu złożenia wniosku, dzięki czemu będziesz mieć kontrolę nad kompleksową podróżą klienta od momentu wdrożenia do utrzymania. Rola Account Managerów w iwoca znajdują się w centrum konwersji, budowania i utrzymywania silnych, długotrwałych relacji z małymi firmami.

Będziesz ekspertem w zakresie MŚP i rynku kredytów dla przedsiębiorstw, pomagając im osiągnąć swoje cele przy wsparciu iwoca. Pracując w zespole ds. zarządzania kontami, będziesz konwertować klientów i maksymalizować przychody, od wdrażania nowych potencjalnych klientów po pielęgnowanie portfela istniejących klientów, jednocześnie zarządzając firmami od początku do końca podczas naszej podróży klienta, zapewniając wiodący w branży poziom usług, przekraczając oczekiwania naszych klientów. Wymagania Poszukujemy ludzi inteligentnych, pokornych, zmotywowanych i ciągle chcących się doskonalić.

Idealnie, jeśli posiadasz: - Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami. - Umiejętności sprzedaży konsultacyjnej, które pozwalają zrozumieć potrzeby klientów i dopasować do nich odpowiedni produkt lub usługę. - Doświadczenie w wyjaśnianiu klientom złożonych produktów i usług. - Bogate doświadczenie w nie tylko osiąganiu, ale przekraczaniu kluczowych wskaźników wydajności (KPI), co wpływa na wydajność zarówno Twoją, jak i zespołu. - Znakomite umiejętności komunikacyjne, doskonały sposób prowadzenia rozmów telefonicznych i pasja zachwycania klientów. - Nastawienie na rozwój, które jest zaangażowane w naszą misję, pomagając nam ulepszyć sposób, w jaki konwertujemy i obsługujemy naszych klientów, a także motywujemy do współpracy z członkami zespołu. Bonus: - Doświadczenie w pracy w usługach finansowych. - Solidne doświadczenie w zakresie zgodności i kontroli jakości. - Rozumienie rynku pożyczkowego/pożyczkowego. Wynagrodzenie Nasz podstawowy zakres wynagrodzeń w Leeds wynosi 30 000 - 37 000 GBP + premia (OTE 20%).

Nasz podstawowy zakres wynagrodzeń w Londynie wynosi 34 000 - 41 000 GBP + premia (OTE 20%). Chcemy uczciwie płacić wszystkim naszym pracownikom, dlatego regularnie porównujemy wynagrodzenia w oparciu o stawki rynkowe i doceniamy Twoją rosnącą wartość dla naszej firmy. Aby ukończyć szkolenie, przez pierwszy miesiąc pełnienia funkcji wymagane jest przebywanie w biurze trzy razy w tygodniu.

Następnie po zakończeniu treningu liczba ta spadnie do raz/dwa razy w tygodniu. Zespół Nasz zespół ds. zarządzania kontami jest jednym z największych i najszybciej rozwijających się w iwoca, liczy prawie 60 Account Managerów i ma przed sobą dalszy rozwój. To ekscytujący czas, aby dołączyć do zespołu, który odgrywa kluczową rolę we wspieraniu małych firm.

Będziesz wspierany przez 11 doświadczonych mentorów i liderów zespołów, skupionych na coachingu i rozwoju. Istnieją jasne ścieżki awansu na stanowiska starszego menedżera ds. obsługi klienta, stanowiska specjalistyczne i stanowiska kierownicze, a wielu członków zespołu awansuje wewnętrznie. Kliknij poniższy link, aby dowiedzieć się więcej na temat ścieżki kariery Conora, przechodząc od agenta obsługi klienta do stanowiska kierowniczego w naszej organizacji. iwoca.co.uk/inside-iwoca/life-as-a-customer-success-mentor-at-iwoca">https://www.iwoca.co.uk/inside-iwoca/life-as-a-customer-success-mentor-at-iwoca Kultura W iwoca wygrywa najlepszy pomysł.

Naszą kulturę modelujemy w oparciu o niezależne myślenie, kwestionowanie niesprawdzonej logiki i opieranie się na dowodach stawiamy na naukę i rozwój oraz dajemy ludziom autonomię rozwoju w kierunku, który czyni ich najbardziej efektywnymi. Jesteśmy firmą technologiczną i wierzymy w moc sztucznej inteligencji, która pomaga nam pracować szybciej i lepiej. Zapewniamy infrastrukturę, w której każdy iwocan ma zawsze dostęp do najlepszych modeli i gdzie te modele mają dostęp do wszystkich naszych danych.

Pomożemy naszym pracownikom nauczyć się korzystać i rozwijać się dzięki nowym dostępnym im narzędziom. Biura w Londynie, Leeds, Berlinie i Frankfurcie z dużą ilością napojów i przekąsek - Wydarzenia i grupy prowadzone przez społeczność, w tym grupy biegowe, padel oraz comiesięczne zawody w ping-ponga i bilarda. Korzyści - Elastyczne godziny pracy - Ubezpieczenie medyczne od Vitality, obejmujące zniżki na członkostwo w siłowni - Prywatna usługa lekarza rodzinnego (niezależna od Vitality) dla Ciebie, Twojego partnera i osób na Twoim utrzymaniu - 25 dni urlopu w roku, dodatkowy dzień wolny w dniu urodzin, możliwość zakupu lub sprzedaży dodatkowe pięć dni corocznego urlopu i nieograniczony urlop bezpłatny. - Miesięczny, w pełni płatny urlop naukowy po czterech latach. - Natychmiastowy dostęp do zewnętrznych sesji doradczych i terapeutycznych dla członków zespołu, którzy potrzebują wsparcia emocjonalnego lub psychicznego. - 3% składek emerytalnych od całkowitego wynagrodzenia. - Program motywacyjny w postaci kapitału własnego - Hojny urlop rodzicielski i program świadczeń z tytułu podatku dochodowego, które pomogą Ci zaoszczędzić pieniądze - Program samochodów elektrycznych i program roweru do pracy dwa razy w roku: byliśmy we Francji, Włoszech, Hiszpanii i dalej poza domem.

Aby mieć pewność, że wszyscy będziemy się uczyć, oferujemy: - Budżet na naukę i rozwój dla każdego. - Rozmowy w całej firmie z prelegentami wewnętrznymi i zewnętrznymi. - Dostęp do platform edukacyjnych, takich jak Treehouse. Przydatne linki: - iwocauk/iwoca-

Benefits

-policies-uk" target="_blank">zasiłki i zasady iwoca Zakres wynagrodzeń: 30 000 GBP - 41 000 GBP Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/account-manager-iwoca