Specjalista ds. obsługi klienta - LC Software

Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta - LC Software Miejsce pracy: Durham, Karolina Północna, Stany Zjednoczone Rodzaj stanowiska: Umowa o pracę zdalną: Pełny etat Poziom stażu pracy: Warunki środowiskowe: Ustawienie laboratorium Harmonogram pracy: Pierwsza zmiana (dni) Harmonogram pracy Pierwsza zmiana (dni) Warunki środowiskowe Ustawienie laboratorium Opis stanowiska Jako członek zespołu naukowego Thermo Fisher odkryjesz znaczącą pracę, która ma pozytywny wpływ na skalę globalną. Dołącz do naszych kolegów i codziennie urzeczywistniaj naszą Misję, aby umożliwić naszym klientom uczynienie świata zdrowszym, czystszym i bezpieczniejszym. Zapewniamy naszym globalnym zespołom zasoby potrzebne do osiągnięcia indywidualnych celów zawodowych, pomagając jednocześnie wysunąć naukę o krok dalej, opracowując rozwiązania dla niektórych z najtrudniejszych wyzwań świata, takich jak ochrona środowiska, zapewnienie bezpieczeństwa naszej żywności lub pomoc w znalezieniu lekarstwa na raka.

OPIS: Poszukujemy specjalisty ds. szkoleń w zakresie obsługi klienta w Thermo Fisher Scientific, aby opracowywać i dostarczać skuteczne programy szkoleniowe dla klientów wewnętrznych i zewnętrznych. Na tym stanowisku będziesz tworzyć i wdrażać rozwiązania edukacyjne z zakresu mikroskopii elektronowej i instrumentów analitycznych, pomagając uczniom zrozumieć zaawansowane treści techniczne. Współpracując z naszym działem szkoleń technicznych, będziesz zapewniać kompleksowe szkolenia różnym odbiorcom, w tym inżynierom serwisu terenowego, specjalistom ds. badań i rozwoju, inżynierom operacyjnym i klientom.

Przetłumaczysz złożone informacje techniczne na jasną, praktyczną wiedzę poprzez nauczanie w klasie, praktyczne ćwiczenia, zdalne nauczanie i rozwój e-learningu. Będziesz współpracować z zespołami interdyscyplinarnymi, w tym z globalnym wsparciem technicznym, badaniami i rozwojem, inżynierią produktu, produkcją i zarządzaniem produktami, aby zapewnić doskonałość szkoleń. Korzystając z naszego systemu paszportów umiejętności, będziesz śledzić indywidualne postępy i dostosowywać ścieżki uczenia się dla uczestników, od poziomu podstawowego po starszych specjalistów.

WYMAGANIA: • Stopień zaawansowany plus 3 lata doświadczenia lub tytuł licencjata plus 5 lat doświadczenia w opracowywaniu i wdrażaniu programów uczenia się dorosłych i treści e-learningowych • Preferowane kierunki studiów: elektrotechnika, inżynieria mechaniczna, mechatronika, fizyka lub pokrewna dziedzina techniczna • Techniczna znajomość mikroskopii elektronowej lub systemów oprzyrządowania analitycznego • Skuteczne umiejętności instruktażu i prezentacji zarówno w przypadku szkoleń stacjonarnych, jak i wirtualnych • Zaawansowana znajomość języka angielskiego w komunikacji werbalnej i pisemnej • Umiejętność tłumaczenia złożonych koncepcji technicznych w jasne, zrozumiałe materiały szkoleniowe • Umiejętności interpersonalne umożliwiające angażowanie i motywowanie różnorodnych uczniów • Wykazana umiejętność samodzielnej pracy • Doświadczenie z systemami zarządzania uczeniem się i opracowywaniem programów szkoleniowych • Praktyczne podejście do rozwiązywania problemów i instrukcji technicznych • Możliwość wyjazdów do 30-40% w celu prowadzenia szkoleń i obsługi klienta • Innowacyjne podejście do opracowywania skutecznych rozwiązań edukacyjnych i metod szkoleniowych • Zarządzanie projektami i zdolności organizacyjne • Umiejętności współpracy w pracy z globalnymi, interdyscyplinarnymi zespołami Kuratorem tej pracy jest Lifelancer. Lifelancer to platforma do zatrudniania talentów w naukach przyrodniczych, farmacji i IT. Platforma łączy talenty z możliwościami w dziedzinach farmacji, biotechnologii, nauk o zdrowiu, technologii zdrowotnych i IT.

Aplikuj za pośrednictwem platformy Lifelancer, aby połączyć się ze stroną aplikacji i znaleźć podobne stanowiska. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-support-specialist-lc-software-lifelancer