Specjalista ds. kont ubezpieczeniowych

Czy chcesz przenieść swoją karierę jako specjalista ubezpieczeniowy na wyższy poziom? Cenisz wyjątkową obsługę klienta i masz doświadczenie w jej dostarczaniu? Dołącz do ReSource Pro!

Twoja rola... ReSource Pro poszukuje specjalisty ds. kont ubezpieczeniowych, który będzie przetwarzał podstawowe zadania ubezpieczeniowe i będzie odpowiedzialny za dotrzymywanie terminów jakościowych, ilościowych i czasowych. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za działanie w systemach klientów oraz przestrzeganie ustalonych wytycznych i procedur.

To stanowisko będzie zgodne z polityką/wytycznymi dotyczącymi bezpieczeństwa informacji firmy ReSource Pro. Zatrudniamy najlepszych, ponieważ nasze usługi są tak dobre, jak ludzie, którzy je świadczą. Zależy nam na zatrudnianiu osób, które angażują się w naszą niesamowitą kulturę i wyznają nasze podstawowe wartości: zaangażowanie w społeczność, pracę zespołową, pasję do doskonałości, zorientowanie na usługi i najlepsze ja.

Wszystkie odległe stanowiska znajdują się w Stanach Zjednoczonych, a kandydaci muszą mieszkać na terenie Stanów Zjednoczonych, aby kwalifikować się do rozpatrzenia. *Wymagana jest centralna strefa czasowa lub górska strefa czasowa, aby zaspokoić potrzeby klienta* Na tym stanowisku będziesz... - Odpowiadać na zapytania klientów przez telefon/e-mail i wykonywać rutynowe zadania ubezpieczeniowe w Systemie Zarządzania Agencją; Zajmuj się pytaniami i wątpliwościami klientów w sposób profesjonalny, uprzejmy i skuteczny; W razie potrzeby eskaluj komunikację do odpowiedniego zasobu. - Wspieraj starszych specjalistów i menedżerów ds. kont, aktywnie rozpatrując problemy związane z usługami; Współpraca z zespołami dostarczania usług offshore w zakresie pracy klientów i przekazywanie informacji zwrotnych zespołom offshore. - Niezależnie obsługuje systemy klienta i rutynowe procesy (potwierdzenia, certyfikaty ubezpieczenia, monitorowanie wniosków, wycena) zadań ubezpieczeniowych; Praca nad dokumentacją w bazie danych klientów/firm - Buduj relacje z klientami i ubezpieczonymi, aby wspierać utrzymanie klientów i wzrost przychodów; Konsultuj się z członkami zespołu klienta w sprawie pracy i próśb ubezpieczonych - Szukaj możliwości ulepszenia procesów; Przekazuj sugestie zespołowi OPEX i kierownictwu SDU; Pomagaj w utrzymywaniu procedur, celów i wytycznych dotyczących poziomu usług. - Postępuj zgodnie z ustalonymi procedurami, aby dotrzymać wysokiej jakości umów SLA, zachowując jednocześnie zasady/standardy bezpieczeństwa. - Szkoluj nowych specjalistów ds. kont w zakresie podstawowych zadań i procedur; W razie potrzeby udzielaj wskazówek/instrukcji nowym pracownikom; Sprawdzaj i audytuj pracę nowych pracowników - Współpracuj ze współpracownikami i przełożonymi, aby spełniać potrzeby klientów i przyczyniać się do osiągnięcia wewnętrznych celów zespołu. Czego potrzebujesz, aby odnieść sukces... - Dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny - Licencja majątkowa i wypadkowa wysoce preferowana. (musi mieć zdolność do studiowania i pomyślnie zdać egzamin licencyjny dotyczący mienia i wypadków w swoim stanie w ciągu pierwszych 30 dni zatrudnienia) - Wymagane doświadczenie w profesjonalnej obsłudze klienta - Preferowane 2-3 lata doświadczenia w ubezpieczeniach (linie osobiste, linie komercyjne, życie i zdrowie, świadczenia pracownicze itp.) - Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej - Biegła znajomość produktów Microsoft Office (Word i Excel) - Koncentracja na procesie i duża dbałość o szczegóły - Biegłość technologiczna - umiejętność uczenia się, wykorzystywania i poruszania się po różnorodnych klientów i systemów wewnętrznych Twoje korzyści i korzyści… - Hojny plan PTO z płatnymi urlopami + urlopami ruchomymi - 100% płatna opieka zdrowotna dla pracowników pierwszego dnia - Uprawnione do wszystkich świadczeń medycznych, dentystycznych i okulistycznych pierwszego dnia - 401 tys. z dopasowaniem pracodawcy, nadawane pierwszego dnia - Możliwość pracy w rozwijającej się, globalnej organizacji - Możliwość nawiązania kontaktu z klientami i partnerami wewnętrznymi, aby wywrzeć wpływ - Koncentracja całej organizacji na wzroście i rozwoju Twoje wynagrodzenie...

Nasze zakresy wynagrodzeń opierają się na płacąc konkurencyjnie jak na naszą wielkość i branżę, i stanowią część całkowitego pakietu wynagrodzeń, który obejmuje również uprawnienia do rocznej premii, świadczenia i inne możliwości w ReSource Pro. Indywidualne decyzje dotyczące wynagrodzeń opierają się na wielu czynnikach, w tym na kwalifikacjach dotyczących stanowiska, poziomie doświadczenia, zestawie umiejętności, położeniu geograficznym i równoważeniu kapitału wewnętrznego w porównaniu z innymi pracownikami ReSource Pro. Jest to odległa pozycja, a zakres wynagrodzeń w większości lokalizacji na tym stanowisku wynosi 18,91 - 31,92 USD za godzinę.

Zakres wynagrodzeń może się różnić w zależności od doświadczenia i konkretnej lokalizacji geograficznej, w której mieszka kandydat. Twój przebieg rozmowy kwalifikacyjnej… Aby zostać uwzględnionym na tym stanowisku, prześlij swoją aplikację. Jeśli spełniasz wymagania na to stanowisko, członek naszego zespołu ds. pozyskiwania talentów skontaktuje się z Tobą, aby umówić się na rozmowę kwalifikacyjną za pośrednictwem zoomu.

Standardowy proces rozmowy kwalifikacyjnej obejmuje: - Rozmowę behawioralną z Talent Acquisition - Ocena talentu online - Rozmowę z menadżerem ds. rekrutacji *Dodatkowe etapy rozmowy kwalifikacyjnej mogą zostać dodane w zależności od stanowiska lub jeśli konieczna jest dalsza ocena. Ujawnianie informacji: kandydaci są oceniani na każdym etapie procesu. W rezultacie nie każdy kandydat przejdzie wszystkie etapy procesu.

O ReSource Pro: Koncentrując się wyłącznie na branży ubezpieczeniowej, ReSource Pro to zaufany partner, na którym organizacje ubezpieczeniowe polegają w celu optymalizacji wydajności, usprawnienia operacji i inżynierii procesów oraz napędzania wzrostu. Obsługując ponad 2000 przewoźników, brokerów, hurtowników i MGA, ReSource Pro jest uznanym liderem na rynku w zakresie optymalizacji przepływu pracy w ubezpieczeniach, usług danych i technologii oraz transformacji strategicznego modelu operacyjnego. Utrzymując wskaźnik utrzymania klientów na poziomie ponad 96% przez ponad dekadę, ReSource Pro jest jedyną firmą obsługującą branżę ubezpieczeniową, która 16 razy znalazła się na liście Inc.

5000, co plasuje ją wśród 0,02% najlepszych wielokrotnych wyróżnień we wszystkich sektorach w ponad 40-letniej historii listy Inc. Polityka równych szans zatrudnienia ReSource Pro zapewnia równe szanse zatrudnienia wszystkim pracownikom i osobom ubiegającym się o pracę oraz zabrania dyskryminacji i molestowania wszelkiego rodzaju bez względu na rasę, kolor skóry, religię, wiek, płeć, pochodzenie narodowe, stan niepełnosprawności, genetykę, chroniony status weterana, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo federalne, stanowe lub lokalne. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/insurance-account-specialist-resource-pro