Przedstawiciel Działu Obsługi Klienta - Accredo - Zdalny

Przekształć opiekę zdrowotną i wesprzyj naszą wiodącą w branży organizację jako przedstawiciel obsługi klienta. Nasi przedstawiciele obsługi klienta to oddani członkowie zespołu, którzy wyróżniają się obsługą klienta, pomagając nam wznieść opiekę nad pacjentem na nowy poziom. Na tym kluczowym stanowisku stoisz na pierwszej linii frontu z pacjentami, odpowiadając na zapytania telefoniczne i zwracając się do każdego z troską, szczegółowością i, co najważniejsze, z empatią.

Oto więcej informacji na temat tego, jak możesz coś zmienić: - Upewnij się, że pacjenci otrzymają leki, których potrzebują. Służyć jako pierwszy punkt kontaktowy dla pacjentów, lekarzy i opiekunów, pomagając w planowaniu leków i zapewniając ogólne wsparcie konta. - Pomóż pacjentom lepiej zrozumieć korzyści płynące z apteki. Wykorzystaj wiedzę zdobytą na szkoleniach, umiejętności rozwiązywania problemów i wsparcie swojego zespołu, aby skutecznie odpowiadać na telefony pacjentów. - Pomóż nam śledzić interakcje z naszymi pacjentami.

Podczas rozmów wykorzystuj swoje umiejętności słuchania, aby szybko dotrzeć do sedna pytania pacjenta i dokumentować wszystkie interakcje w czasie rzeczywistym. - Zapewnienie pacjentom najlepszych porad. Identyfikuj i empatycznie rozwiązuj problemy pacjenta, a jeśli to konieczne, odpowiednio je eskaluj. Co powinieneś posiadać: - Wymagany dyplom ukończenia szkoły średniej / GED - Ponad 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta/call center - Ogólna znajomość obsługi komputera, w tym pakietu Microsoft Office - Doskonałe umiejętności komunikacji (w mowie i piśmie) - Preferowane doświadczenie z RXHome i Care Central lub Menedżerem relacji z klientami.

Harmonogram szkoleń: Poniedziałek - piątek, 8:00 - 16:30 CST przez 6 tygodni (brak nieobecności podczas szkolenia) Harmonogram szkoleń po szkoleniu: Poniedziałek - piątek 10:00 - 19:00 CST Jeśli sporadycznie lub na stałe będziesz pracować w domu, połączenie internetowe musi być zapewnione przez dostawcę usług Internetu kablowego lub światłowodowego z szybkością co najmniej 10 Mbps pobierania/5 Mbps wysyłania. W przypadku tego stanowiska przewidujemy oferowanie stawki godzinowej wynoszącej 17,75 - 19 USD / godzinę, w zależności od istotnych czynników, w tym doświadczenia i położenia geograficznego. Przewiduje się, że ta rola będzie również kwalifikować się do udziału w rocznym planie premiowym.

W The Cigna Group będziesz cieszyć się kompleksową gamą korzyści, skupiając się na wspieraniu całego zdrowia. Począwszy od pierwszego dnia zatrudnienia otrzymasz szereg świadczeń zdrowotnych, w tym programy medyczne, okulistyczne, stomatologiczne oraz programy dotyczące dobrego samopoczucia i zdrowia behawioralnego. Oferujemy również 401(k), firmowe ubezpieczenie na życie, zwrot czesnego, minimum 18 dni płatnego urlopu w roku, płatne urlopy i urlopy.

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych programów świadczeń pracowniczych, kliknij tutaj. O Evernorth Health Services Evernorth Health Services, oddział The Cigna Group, tworzy rozwiązania w zakresie farmacji, opieki i świadczeń w celu poprawy zdrowia i zwiększenia witalności. Nieustannie wprowadzamy innowacje, aby przewidywanie, zapobieganie i leczenie chorób było bardziej dostępne dla milionów ludzi.

Dołącz do nas, napędzając rozwój i poprawę życia. Kwalifikujący się kandydaci będą brani pod uwagę bez względu na rasę, kolor skóry, wiek, niepełnosprawność, płeć, poród (w tym ciążę) lub powiązane schorzenia, w tym między innymi laktację, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, status weterana lub wojskowego, religię, pochodzenie narodowe, pochodzenie, stan małżeński lub rodzinny, informacje genetyczne, status w zakresie pomocy publicznej, status obywatelstwa lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące przepisy dotyczące równych szans na zatrudnienie. Jeśli potrzebujesz rozsądnych udogodnień, aby ukończyć proces składania wniosku online, wyślij e-mail na adres s***f@***.com w celu uzyskania pomocy.

Należy pamiętać, że ta skrzynka e-mailowa jest przeznaczona wyłącznie dla próśb o zakwaterowanie i nie umożliwia dostarczania aktualizacji aplikacji ani przyjmowania CV. Grupa Cigna posiada politykę dotyczącą zakazu palenia tytoniu i zastrzega sobie prawo do niezatrudniania użytkowników tytoniu/nikotyny w stanach, w których jest to prawnie dozwolone. Kandydaci z takich stanów, którzy używają tytoniu/nikotyny, nie będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu, chyba że przed rozpoczęciem zatrudnienia przystąpią do kwalifikującego się programu rzucania palenia.

Do tych stanów należą: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Delaware, Floryda, Georgia, Hawaje, Idaho, Iowa, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Nebraska, Ohio, Pensylwania, Teksas, Utah, Vermont i stan Waszyngton. Wykwalifikowani kandydaci z przeszłością kryminalną będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu w sposób zgodny ze wszystkimi rozporządzeniami federalnymi, stanowymi i lokalnymi. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-service-representative-accredo-remote-the-cigna-group