Specjalista ds. opieki agencyjnej

Stanowisko Specjalista ds. opieki w agencjiLokalizacja Zdalna/w całym kraju, USADodatkowe lokalizacje Typ pracownika PracownikGodziny pracy w tygodniu 40 Opis stanowiska W CSI Pharmacy (CSI) naszą misją jest świadczenie specjalistycznych usług farmaceutycznych pacjentom z chorobami przewlekłymi i rzadkimi wymagającymi kompleksowej opieki. Zaangażowana w poprawę zdrowia i warunków życia naszych pacjentów, nasza Home Infusion RN będzie współpracować z naszym niezwykłym zespołem farmaceutów, klinicystów i specjalistów biznesowych, aby zapewnić pacjentom, którym służymy, najwyższej jakości leczenie, opiekę i komfort. CSI jest dynamicznie rozwijającą się ogólnokrajową apteką specjalistyczną.

Niezależnie od tego, czy pracujesz bezpośrednio z pacjentami, czy za kulisami, wspierając firmę i jej pracowników, wykorzystasz swoją wiedzę, doświadczenie i umiejętności, aby wspierać naszych pacjentów i naszą misję. Podsumowanie Specjalista ds. opieki Agencji (ACS) wspiera misję Zespołu ds. Operacji i Partnerstwa Agencji (AOPT) poprzez poprawę wysokiej jakości opieki skoncentrowanej na pacjencie poprzez połączenie koordynacji klinicznej i administracyjnej.

Stanowisko to pełni funkcję istotnego łącznika klinicznego pomiędzy pacjentami, pielęgniarkami agencji, przełożoną pielęgniarki klinicznej i osobą łącznikową ds. przyjmowania leków przez Agencję. ACS zapewnia bezproblemową komunikację, terminowe planowanie i dokładną dokumentację, aby utrzymać doskonałość operacyjną i satysfakcję pacjentów w całej sieci infuzyjnej CSI Pharmacy. Zakres wynagrodzeń: 25 - 35 USD/godz.

(DOE) Harmonogram: (wirtualny) od poniedziałku do piątku, 8:30 - 17:00 czasu PST Lokalizacja: To stanowisko jest w pełni zdalne; jednakże wymagana jest praca według powyższego harmonogramu w PST, w szczególności Podstawowe obowiązki i obowiązki obejmują poniższe. Inne obowiązki mogą zostać przydzielone w razie potrzeby. - Pełnić funkcję punktu kontaktowego dla pacjentów i pielęgniarek agencji, szybko odpowiadając na zapytania i koordynując potrzeby w zakresie opieki. - Ściśle współpracuj z przełożoną pielęgniarki klinicznej i łącznikiem z agencją przyjmującą, aby wspierać wdrażanie, śledzenie zgodności i koordynację usług agencyjnych. - Dokładnie przetwarzaj zamówienia pacjentów, dokumentację kliniczną i etykiety na receptach, zapewniając terminowe i zorganizowane prowadzenie dokumentacji. - Przekazuj problemy kliniczne lub zmiany w stanie pacjenta przełożonemu pielęgniarki klinicznej lub odpowiedniemu członkowi zespołu. - Koordynowanie harmonogramów opieki i weryfikowanie informacji o pacjencie we współpracy z zespołami farmaceutycznymi i pielęgniarskimi. - Prowadź dokładną dokumentację wszystkich interakcji z pacjentami, w tym pilnych próśb, skarg i problemów z usługą. - Identyfikować i zgłaszać problemy związane ze zgodnością, konflikty w harmonogramie i obawy zgłaszane przez pacjentów przełożonemu pielęgniarki klinicznej w celu podjęcia odpowiednich działań następczych. - Wsparcie zadań administracyjnych, takich jak skanowanie, organizowanie dokumentacji i przygotowywanie materiałów do planowania. - Weź udział w zadaniach specjalnych, w tym kontaktuj się z agencjami w sprawie brakujących dokumentów lub terminów zajęć laboratoryjnych. - Przestrzegać etyki zawodowej i pozytywnie reprezentować organizację we wszystkich kontaktach. - Przestrzegaj wszystkich zasad, procedur i standardów firmy. KwalifikacjeWymagania Aby pomyślnie wykonywać tę pracę, dana osoba musi być w stanie zadowalająco wykonywać wszystkie podstawowe obowiązki.

Wymagania wymienione poniżej są reprezentatywne dla wymaganej wiedzy, umiejętności i/lub zdolności. Można wprowadzić racjonalne usprawnienia, aby umożliwić osobom niepełnosprawnym pełnienie podstawowych funkcji. - Zapewnij najwyższy poziom profesjonalizmu, szybkości reakcji i komunikacji, aby zbudować i utrzymać maksymalną możliwą bazę klientów. - Przestrzegać wymagań firmy dotyczących zgodności określonych w podręczniku zasad i procedur oraz wszystkich innych powiązanych politykach. - Doskonałe umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły. - Musi posiadać zdolność do wielozadaniowości i częstej zmiany kierunku. ## Kompetencje - Analityczny - Wykorzystuje intuicję i doświadczenie do uzupełniania danych. - Rozwiązywanie problemów - Identyfikuje i rozwiązuje problemy w odpowiednim czasie; Umiejętnie zbiera i analizuje informacje; Opracowuje rozwiązania alternatywne; Dobrze sprawdza się w sytuacjach grupowego rozwiązywania problemów; Używa rozumu, nawet gdy porusza tematy emocjonalne. - Umiejętności techniczne - Dąży do ciągłego poszerzania wiedzy i umiejętności, Dzieli się wiedzą z innymi. - Obsługa klienta - Zarządza trudnymi lub emocjonalnymi sytuacjami klientów; Szybko reaguje na potrzeby klientów; Prosi klientów o opinie w celu ulepszenia usług; Odpowiada na prośby o obsługę i pomoc. - Umiejętności interpersonalne - Koncentruje się na rozwiązywaniu konfliktów, a nie na obwinianiu; Zachowuje poufność; Słucha innych, nie przerywając; Utrzymuje emocje pod kontrolą; Pozostaje otwarty na pomysły innych i próbuje nowych rzeczy. - Komunikacja ustna - wypowiada się wyraźnie i przekonująco w pozytywnych i negatywnych sytuacjach; Słucha i otrzymuje wyjaśnienia; Dobrze odpowiada na pytania. - Komunikacja pisemna - Pisze jasno i informacyjnie; Potrafi czytać i interpretować informacje pisane. - Praca zespołowa - Wykazuje obiektywizm i otwartość na poglądy innych; Daje i przyjmuje informację zwrotną; Przyczynia się do budowania pozytywnego ducha zespołu. - Świadomość biznesowa - Oszczędza zasoby organizacyjne. - Różnorodność -Wykazuje znajomość polityki EEOC; Okazuje szacunek i wrażliwość na różnice kulturowe; Wspiera akcję afirmatywną i szanuje różnorodność. - Etyka - Traktuje ludzi z szacunkiem; Pracuje uczciwie i etycznie; Podtrzymuje wartości organizacyjne. - Wsparcie organizacyjne - Przestrzega zasad i procedur; Wspiera akcję afirmatywną i szanuje różnorodność. - Planowanie/Organizowanie - Efektywnie wykorzystuje czas. - Profesjonalizm - Podchodzi do innych w sposób taktowny; Dobrze reaguje pod presją; Traktuje innych z szacunkiem i uwagą, niezależnie od ich statusu i pozycji; Akceptuje odpowiedzialność za swoje czyny; Dotrzymuje zobowiązań. - Jakość - Wykazuje dokładność i dokładność; Poszukuje sposobów poprawy i promowania jakości; Monitoruje własną pracę w celu zapewnienia jakości. - Przestrzega procedur bezpieczeństwa i ochrony; Zgłasza potencjalnie niebezpieczne warunki; Prawidłowo posługuje się sprzętem i materiałami. - Możliwość adaptacji - Możliwość radzenia sobie z częstymi zmianami, opóźnieniami lub nieoczekiwanymi zdarzeniami. - Obecność/Punktualność - Konsekwentnie pracuje i punktualnie. - Niezawodność - Postępuje zgodnie z instrukcjami i reaguje na wskazówki kierownictwa. - Inicjatywa - W razie potrzeby prosi o pomoc i oferuje ją. Wykształcenie i/lub doświadczenie - Minimum dwuletnie doświadczenie w medycynie lub farmacji lub doświadczenie równoważne. - Co najmniej 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta UWAGA: Pomyślne przejście kontroli narkotykowej przed zatrudnieniem jest częścią naszego procesu podstawowego, który obejmuje marihuanę medyczną i rekreacyjną.

Podając swój numer telefonu wyrażasz zgodę na otrzymywanie komunikacji telefonicznej lub SMS-owej. CSI Pharmacy jest pracodawcą zapewniającym równe szanse Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/agency-care-specialist-csi-pharmacy