Starszy specjalista ds. nadużyć finansowych ze znajomością języka angielskiego i włoskiego

📍UK Zdalne | 💰 31 100 GBP - 39 350 GBP + 2500 GBP premium za wielojęzyczność + nagrody motywacyjne powiązane z wynikami + korzyści ✨Data rozpoczęcia - 12 października 2026 r.⭐ Nasz zespół ds. oszustwNasz zespół ds. obsługi klientów w UE ds. oszustw leży w sercu tego, jak chronimy Monzo i naszych klientów przed oszustwami. Poszukujemy osób, które pasjonują się zapobieganiem oszustwom i ochroną naszych klientów, aby dołączyły do naszego Zespołu.🔑 Będziesz odgrywać kluczową rolę poprzez… Zbieranie dowodów z oznaczonych danych transakcji oraz zgłoszeń roszczeń klientów i dalsze badanie w razie potrzeby. Wykorzystywanie wartości Monzo do badania charakteru podejrzanych transakcji z empatią i dbałością o szczegóły.

Wykorzystywanie wartości Monzo, aby uspokajać i wspierać klientów w procesie identyfikowania aktywnych oszustw. Zabezpieczanie zainfekowanych kont i podejmowanie odpowiednich działań zaradczych, aby zapewnić klientom możliwość wznowienia bezpiecznego korzystania z konta Monzo. Udzielanie porad i wsparcia. ofiarom oszustw na temat tego, jak mogą chronić się w przyszłości.

Komunikacja do i od innych banków na temat potencjalnych oszustów w naszej/ich bazie klientów. Komunikacja do i z CIFAS na temat potencjalnych oszustów w bazie klientów Monzo. Komunikacja z organami ścigania na temat przestępstw, które wykryliśmy w ramach naszych dochodzeń.

Zgłaszanie rachunków do zamknięcia, w przypadku których rozpatrywane są zastrzeżenia pierwszej strony po dochodzeniu (zgodnie z odpowiednimi wytycznymi)🤩 Chętnie wysłuchamy Twojej opinii, jeśli… znasz dobrze angielski w mowie i piśmie umiejętności komunikacyjne. Biegle władasz językiem włoskim, zarówno w piśmie, jak i werbalnie, potrafisz skutecznie pracować w zespole i potrafisz skutecznie pracować jako część zespołu technicznego. Rozumiesz oszustwa i potrafisz radzić sobie ze wszystkimi typologiami oszustw, aby osiągnąć rozwiązania dla naszych klientów.

Potrafisz przekazywać przydatne, konkretne informacje zwrotne szerokiemu gronu odbiorców i na różnych poziomach. Masz duże doświadczenie w identyfikowaniu trendów oraz zapewnianiu technicznych szkoleń i coachingu w zakresie oszustw w celu ich zwalczania. Posiadasz wiedzę na temat polityki i przepisów dotyczących zapobiegania oszustwom w Wielkiej Brytanii i UE oraz powiązanego ryzyka przestępczości finansowej. godziny pracy zespołu będą wynosić od 8:00 do 18:00 i będzie to oparte na 8,5 godzinach dziennie (w tym 1 godzina lunchu).

Wybrany kandydat będzie musiał wykazać się elastycznością, aby sprostać wymaganiom naszych klientów. Rozpoczęcie pracy na tym stanowisku - do omówienia.🙌 Co to dla Ciebie oznacza💰 31 100 - 39 350 GBP (+ 2500 GBP premium za wielojęzyczność) 🎂 Gwarantujemy zatwierdzenie wolnego w Twoje urodziny, jeśli przypadają one w dzień, w którym masz zaplanowaną pracę i wypada to poza okresem szkolenia.📍 Stanowisko to pracuje zdalnie w Wielkiej Brytanii.📚 Budżet na naukę wynoszący 1000 GBP rocznie wykorzystaj w książkach, szkoleniach i konferencjach. ➕ Oraz wiele więcej! Przeczytaj naszą pełną listę korzyści.🌈 Droga do aplikacji składa się z 3 kluczowych krokówWartości rozmowy telefonicznej z rekruterem i rozmowa technicznaPisemna i ustna ocena znajomości języka włoskiegoNie zaznaczasz każdego pola?

To całkowicie w porządku! Badania pokazują, że kobiety i osoby kolorowe mogą wahać się przed aplikowaniem, jeśli nie spełniają wszystkich wymagań. W Monzo zależy nam na tworzeniu zróżnicowanego i przyjaznego zespołu.

Jeśli pasjonujesz się tą rolą i chcesz się uczyć i rozwijać razem z nami, zachęcamy Cię do aplikowania - nawet jeśli nie masz jeszcze wszystkiego, co jest na liście. Prześlij nam swoją aplikację, z chęcią się z Tobą skontaktujemy! Ten proces trwa zwykle około 3 - 4 tygodni.

Twój harmonogram jest dla nas bardzo ważny, dlatego obiecujemy, że będziemy tak elastyczni, jak to tylko możliwe! Zamkniemy tę rolę dopiero, gdy uzbieramy wystarczającą liczbę zgłoszeń do kolejnego etapu. Prześlij swoje zgłoszenie jak najszybciej, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie.

Mamy pewne wytyczne dotyczące korzystania ze sztucznej inteligencji (AI), aby skutecznie przygotować aplikację i przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną w Monzo. Możesz je przeczytać tutaj. Oryginalnie opublikowano w Himalajach