Wirtualna Recepcjonistka Medyczna / Koordynator Opieki RN

Poszukujemy wyjątkowo elokwentnej wirtualnej recepcjonistki medycznej / koordynatora opieki RN, która będzie zarządzać front-endem naszej pracowitej praktyki układu mięśniowo-szkieletowego, szczególnie chcąc ulepszyć nasz zespół o dyplomowaną pielęgniarkę (RN), która posiada udokumentowane doświadczenie w medycynie VA. Ponieważ będziesz głównym głosem klinicznym dla populacji starszych dorosłych pacjentów, musisz posiadać nienaganną wymowę w języku angielskim, słabo zauważalny akcent lub zaawansowaną wiedzę medyczną wymaganą do natychmiastowego zbudowania zaufania. Ta wymagająca zaangażowania rola wykracza daleko poza bierne wprowadzanie danych i wykorzystuje Twoje unikalne doświadczenie do poruszania się po skomplikowanych, specjalistycznych przepływach pracy i zapewniania zdalnej, pełnej współczucia i elitarnej koordynacji opieki nad pacjentem.

Podstawowe obowiązki Komunikacja z pacjentem i zarządzanie kalendarzem - Elitarne zarządzanie telefonem: Sterowanie dużą liczbą przychodzących i wychodzących linii telefonicznych z wyjątkowo profesjonalną, ciepłą i wyraźną obecnością, zapewniającą empatyczne i pocieszające doświadczenie starszym pacjentom zmagającym się z przewlekłym bólem. - Strategiczne planowanie wizyt: po mistrzowsku zarządzaj kalendarzami dostawców, aby zmaksymalizować efektywność harmonogramu, równoważąc konsultacje z nowymi pacjentami, rutynowe wizyty kontrolne i pilne dostosowania. - Koordynacja opieki cyfrowej: bezproblemowo zarządzaj cyfrowymi punktami kontaktu z pacjentami za pomocą Spruce, utrzymując natychmiastową współpracę wewnętrzną z zespołem klinicznym za pośrednictwem Google Chat i Google Workspace. - Doskonałość administracyjna: wykonuj codzienne przepływy pracy w biurze, prowadź skrupulatne dzienniki komunikacji i aktualizuj dokumentację medyczną w ekosystemie eClinicalWorks (eCW). Wsparcie specjalistyczne i relacje kliniczne - Umiejętność korzystania z usług układu mięśniowo-szkieletowego: Wykorzystaj swoje doświadczenie pielęgniarskie, aby z pewnością omawiać procedury gabinetowe, przygotowanie do wizyt i usługi kliniczne ze starszymi pacjentami, używając doskonałej artykulacji. - Koordynacja spraw specjalistycznych: obsługa zaawansowanych przepływów pracy w sprawach dotyczących odszkodowań pracowniczych (Work Comp) i ochrony przed obrażeniami ciała (PIP), zapewniając w razie potrzeby bezpieczną komunikację z pacjentami, prawnikami i kierownikami spraw. - Zaufanie i utrzymanie pacjenta: Wykorzystaj podejście oparte na obsłudze klienta lub sprzedaży, aby zbudować natychmiastową relację, rozwiać obawy pacjentów i zapewnić, że każdy dzwoniący poczuje się wysłuchany, szanowany i fachowo prowadzony. Wymagania Wiedza kliniczna i dziedzinowa: Musi to być dyplomowana pielęgniarka (RN) z co najmniej 3-letnim doświadczeniem klinicznym w połączeniu z co najmniej 2-letnim doświadczeniem jako wirtualna asystentka lub recepcjonistka medyczna wspierająca praktykę w USA.

Znajomość specjalizacji: Bezpośrednie doświadczenie w pracy lub wspieraniu leczenia bólu, ortopedii, kręgosłupa, chiropraktyki, medycyny fizycznej lub pokrewnych specjalizacji układu mięśniowo-szkieletowego. Doskonałość fonetyczna i werbalna: Angielski w mowie bezbłędny (minimum biegłość na poziomie C1) z niewielkim lub żadnym zauważalnym akcentem. Musi posiadać wyjątkową wymowę i jasną wymowę, specjalnie dostosowaną do łatwej komunikacji ze starszą populacją pacjentów.

Logistyka i profil: Dostępność w pełnym wymiarze godzin (40 godzin tygodniowo). Możliwość niezależnej pracy w całkowicie cichym, pozbawionym zakłóceń wirtualnym biurze domowym. Wysoce preferowana znajomość oprogramowania: Bardzo mile widziane jest duże, praktyczne doświadczenie z eClinicalWorks (eCW).

Znajomość Spruce i Google Workspace będzie dodatkowym atutem. Specjalna wiedza dotycząca przepływu pracy: wysoce pożądane jest praktyczne zrozumienie procesów ubezpieczenia pracowniczego i PIP, dokumentacji i komunikacji z podmiotami zewnętrznymi. Profil idealnego kandydata Idealny kandydat łączy zaawansowaną ocenę kliniczną dyplomowanej pielęgniarki z pewną siebie, miłą obecnością przez telefon elitarnego specjalisty ds. obsługi klienta.

Posiadasz nieskazitelny, łatwy do zrozumienia akcent, empatyczne podejście do opieki nad osobami starszymi i doskonałe umiejętności organizacyjne wymagane do obsługi masowych specjalistycznych procesów medycznych z absolutną precyzją. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/virtual-medical-receptionist-rn-care-coordinator-staffing-for-doctors