Doradca Techniczny ds. Obsługi Klienta, Praca z domu

Opis stanowiska Czy lubisz pomagać innym w rozwiązywaniu ich problemów technologicznych? Czy jesteś na bieżąco z najnowszymi trendami w technologii i zawsze chcesz dowiedzieć się więcej? Czy czerpiesz satysfakcję z dzielenia się swoją wiedzą i pomagania ludziom?

Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na powyższe pytania, czekamy na Twoją opinię! Aktywnie poszukujemy pełnoetatowych agentów, którzy będą pracować z domu i zapewniać doskonałą techniczną obsługę klienta w imieniu naszego klienta - światowego lidera w dziedzinie technologii i innowacji. Jako Doradca ds.

Wsparcia Technicznego będziesz wspierać klientów naszego klienta jako pierwszy punkt kontaktu i rozwiązując ich problemy techniczne. Polegamy na tym, że aktywnie słuchasz klientów naszych klientów, wykorzystujesz swoje doświadczenie techniczne, pasję i kreatywność, aby sprostać ich potrzebom i zapewnić światowej klasy doświadczenia podczas każdej interakcji z nimi. Na tym stanowisku będziesz nie tylko pomagał klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych, ale także zapewniał im wyjątkową obsługę.

Będziesz pracować niezależnie od domu i oczekuje się od Ciebie współpracy z kierownictwem i współpracownikami w trybie zdalnym. Aby odnieść sukces na tym stanowisku, powinieneś posiadać umiejętność terminowego rozwiązywania problemów, posiadać doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej, utrzymywać najwyższe standardy jakości, gwarantować satysfakcję klienta przy każdej rozmowie, dostarczać rozwiązania produktowe i wykonywać inne zlecone obowiązki. Aby spełnić nasze wymagania, powinieneś: - mieć ukończone 18 lat - posiadać dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny - pomyślnie przejść weryfikację przeszłości kryminalnej - mieć co najmniej sześciomiesięczne doświadczenie w obsłudze klienta - posiadać szybki dostęp do Internetu o następujących prędkościach: pobieranie = ≥10, wysyłanie ≥3, Ping ms