O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Wykonaj kolejny ważny krok w swojej karierze, aplikując na stanowisko kolejnego agenta ds. opieki nad gośćmi KMC Solutions! Specjalista ds. obsługi gości Sail & Sign jest odpowiedzialny za korespondencję z gośćmi w sprawie zapytań dotyczących Sail & Sign po rejsie. Musi posiadać doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, chęć nawiązania kontaktu z rozmówcami w celu rozwiązania ich problemów, a także zdolność do niezależnej pracy, rozwiązywania problemów technicznych i poruszania się w trudnych sytuacjach.
Poruszane tematy obejmują między innymi blokady rachunków bankowych i zapytania dotyczące podwójnych opłat, spory dotyczące opłat na pokładzie, wyciągi Sail & Sign oraz prośby o potwierdzenie zakupu na statku. Oprócz wynagrodzenia możesz spodziewać się ekscytujących korzyści: - Kompleksowe świadczenia zdrowotne - Elastyczna praca z dowolnego miejsca w ponad 20 lokalizacjach - Dostęp do ekskluzywnej spiżarni KMC (kawa MadMax, Fresh Fridge) - Różnorodne możliwości uczenia się i rozwoju - Dostępna platforma Cloud HR (Sprout) - Urlopy powyżej standardu Główne obowiązki Agenta ds. Opieki nad Gościami obejmują: - Zapytania serwisowe związane z kontami Sail & Sign. - Twórz i dokładnie dokumentuj pliki iCare.
Odpowiedzialny za dokładne wynagrodzenie i wprowadzanie danych, aby zapewnić przyznanie odpowiednich zwrotów/kredytów. Zakończ sprawę, podając szczegóły rozwiązania na piśmie. Aby ubiegać się o to stanowisko, musisz posiadać: - Preferowany jest zestaw umiejętności związanych z Contact Center. - Biegła znajomość programów Microsoft Outlook i Word/Excel. - Osoba samodzielna, która dobrze radzi sobie z niewielkim nadzorem i jest bardzo zmotywowana.
Osoba musi być gotowa i zdolna do pracy w weekendy i święta, jeśli istnieje taka potrzeba biznesowa. Przypisane harmonogramy mogą się różnić i mogą zostać zmienione w dowolnym momencie w zależności od potrzeb biznesowych. - Doskonała znajomość języka angielskiego w piśmie i umiejętności komunikacji werbalnej. Etyka i zgodność: - Oprócz innych obowiązków/funkcji, to stanowisko wymaga pełnego zaangażowania i wsparcia w promowaniu kultury etycznej i zgodnej z przepisami.
Mówiąc dokładniej, stanowisko to wymaga uczciwości, uczciwości i pełnego szacunku traktowania innych, a także chęci do zabierania głosu, gdy widzą niewłaściwe postępowanie lub mają wątpliwości. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/xtn-55c0567-guest-care-agent-kmc-solutions-inc
Pytania spolecznosci
Ktos tu pracowal? Zapytaj przed aplikacja.
Brak watkow dla tej oferty lub firmy.