Obsługa klienta - Korea

Cove zaczynało od wynajmu przestrzeni colivingowych. Teraz rozszerzyliśmy działalność na coś więcej niż tylko przestrzenie colivingowe, zapewniając elastyczność wygodnego i przyjemnego długoterminowego lub krótkoterminowego pobytu w naszych pięknych obiektach. Dysponując ponad 8000 pokojami w Singapurze i Indonezji, realizujemy naszą misję i rozwijamy nasze domy w Korei Południowej i Japonii.

Wierząc w siłę zespołu, naszym celem jest zbudowanie wiodącej, elastycznej technologicznie platformy mieszkaniowej w regionie Azji i Pacyfiku, zapewniającej wysokiej jakości zakwaterowanie skupione na społeczności. W tym miejscu zachęcamy również do autentyczności i zabawy, aby w pełni objąć bycie człowiekiem w środowisku pełnym motywacji i nastawionym na wyniki, aby wszystko się działo i zapewniło, że marzenie stanie się rzeczywistością. Nasz koreański zespół cieszy się elastycznością, dzięki której może pracować w nieruchomości, w domu lub w zasadzie w dowolnym miejscu!

Znajdziesz idealne miejsce, w którym poczujesz inspirację, zachowasz produktywność i będziesz cieszyć się zmianą scenerii, kiedy tylko tego potrzebujesz. Nuda lub stagnacja na co dzień są nie do uniknięcia! Przyjedź i przeżyj z nami podróż i zostań gwiazdą Cove!

Stanowisko: Obsługa klienta Rodzaj stanowiska: Pełny etat Lokalizacja: Zdalna Co będziesz robić: Role i obowiązki: - Zgodność: - Sprawdź ważne dokumenty tożsamości/dokumenty podczas rezerwacji, aby zachować zgodność z wymogami prawnymi. - Utrzymuj 100% wskaźnik zgodności w przypadku zaktualizowanych danych identyfikacyjnych najemców. - Upewnić się, że obłożenie jednostek jest zgodne z przepisami dotyczącymi pojemności. - Zarządzanie przedsprzedażą - Odpowiadaj na wszelkie potencjalne zamówienia w ciągu 10 minut od pierwszej wiadomości. - Zarządzaj formularzami rezerwacji i upewnij się, że klienci wypełniają formularze bez żadnych problemów. - Zarządzanie posprzedażowe: - Odpowiadaj na zapytania najemców dotyczące faktur, metod płatności i szczegółów zameldowania. - Rozwiązywanie zapytań związanych z warunkami najmu (przedłużenia, zmiany dat). - Ułatwianie płynnej obsługi klienta poprzez kierowanie zapytań do odpowiednich zespołów wewnętrznych. - Zabezpiecz podpisane umowy i zadbaj o opłacenie faktur podczas rezerwacji. - Upewnij się, że wewnętrzni interesariusze są na bieżąco informowani o całej sprzedaży. Co sprawia, że ​​świetnie pasujesz: - Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku. - Licencjat z biznesu, komunikacji lub pokrewnej dziedziny. - Dwujęzyczny: angielski i koreański - profesjonalna biegłość w pracy - Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów, aby skutecznie i skutecznie rozwiązywać problemy klientów. - Doskonała komunikacja i umiejętności interpersonalne. - Silne umiejętności interpersonalne umożliwiające budowanie relacji z klientami i zrozumienie ich potrzeb - Umiejętność empatii wobec klientów i zapewniania wysokiego poziomu ich satysfakcji. - Osoba przekonująca i pewna siebie, potrafiąca radzić sobie z obiekcjami. - Zorientowany na cel i potrafiący pracować pod presją, aby osiągnąć cele sprzedażowe. - Znajomość oprogramowania CRM. - Silna zdolność dostosowywania się do zmieniających się środowisk i potrzeb klientów. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-service-korea-cove