Główny/starszy inżynier ds. rozwiązań - Turcja

O Parloa Misją Parloa jest sprawianie, aby każda rozmowa z klientem była łatwa zarówno dla klientów, jak i obsługujących ich firm. W miarę jak agentyczna sztuczna inteligencja przyspiesza, Parloans tworzą podstawy nowej ery w obsłudze klienta - takiej, w której obsługa klienta nie jest już transakcjami, ale znaczącą wymianą. To nie tylko wizja; Parloa umożliwiła ponad JEDEN MILIARD interakcji pomiędzy globalnymi markami korporacyjnymi a ich klientami, a firmy takie jak IKEA i Booking.com już wdrażają Parloa na dużą skalę.

Informacje o stanowisku: Jako główny/starszy inżynier ds. rozwiązań będziesz odgrywać kluczową rolę w pomaganiu klientom w zrozumieniu i uświadomieniu sobie wartości konwersacyjnej platformy sztucznej inteligencji firmy Parloa. Poprowadzisz potencjalnych klientów i klientów przez ich techniczną podróż, od odkrycia i zaprojektowania rozwiązania, po walidację i pomyślne przekazanie. To Twoja szansa na działanie na skrzyżowaniu technologii i biznesu, kształtując sposób, w jaki przedsiębiorstwa wdrażają agentyczną sztuczną inteligencję, jednocześnie wpływając na kierunek rozwoju produktu poprzez bezpośrednią wiedzę o klientach.

Obszary własności: - Techniczna własność sprzedaży: Kieruj technicznymi aspektami cyklu sprzedaży, od odkrywania i projektowania rozwiązań po walidację poprzez zadania związane z dowodem wartości i weryfikacją koncepcji. - Projektowanie i architektura rozwiązań: Projektuj skalowalne, gotowe do zastosowania w przedsiębiorstwie rozwiązania dostosowane do potrzeb klientów, zapewniające wykonalność i zgodność z celami biznesowymi. - Doradztwo dla klienta: Przekładanie złożonych możliwości technicznych na wyraźną wartość biznesową, kierując interesariuszami zarówno technicznymi, jak i nietechnicznymi. - Współpraca z klientami: Ściśle współpracuj z menedżerami ds. kont korporacyjnych, będąc współwłaścicielami kont i wspierając strategiczne inicjatywy sprzedażowe na danym terytorium. - Pętla dotycząca produktu i opinii: Reprezentuj głos klienta, przekazując spostrzeżenia dotyczące produktu i inżynierii w celu kształtowania planu działania i ulepszeń. - Współpraca międzyfunkcyjna: Ściśle współpracuj z zespołami sprzedaży, usług profesjonalnych, produktów i globalnymi zespołami inżynierii rozwiązań, aby zapewnić płynną podróż klienta. Kim jesteś: - Ponad 5 lat doświadczenia jako inżynier rozwiązań lub na podobnym stanowisku technicznym związanym z kontaktem z klientem w ramach SaaS lub technologii dla przedsiębiorstw - Solidne podstawy techniczne w zakresie interfejsów API, środowisk chmurowych, integracji i architektury korporacyjnej - Doświadczenie we wspieraniu złożonych cyklów sprzedaży z udziałem wielu interesariuszy w przedsiębiorstwie - Umiejętność przekładania koncepcji technicznych na jasną wartość biznesową i wyniki - Doskonałe umiejętności komunikacji i prezentacji, z pewnością siebie w rozmowach technicznych i kierowniczych - Ustrukturyzowany sposób myślenia i zorientowany na rozwiązania, z umiejętnością poruszania się w niejednoznacznych i stresujących sytuacjach - Ciekawość techniczna i zainteresowanie produktami opartymi na sztucznej inteligencji oraz doświadczeniami klientów - Znajomość języka tureckiego lub dwujęzycznego, a także dobra znajomość języka angielskiego Nasz proces rekrutacji: Pozyskiwanie talentów → Menedżer ds. rekrutacji → Rozmowa techniczna → Raiser Dlaczego Parloa? Jesteśmy na początku nowej ery w doświadczeniach klientów, w której sztuczna inteligencja nie tylko reaguje, ale rozumie, uzasadnia i podejmuje działania.

Budujemy agentyczną sztuczną inteligencję, której przedsiębiorstwa ufają w najważniejszych momentach klientów: złożone pytania, duże wolumeny, prawdziwe stawki. Kiedy miliony ludzi kontaktują się z marką, te interakcje to nie tylko zgłoszenia do pomocy technicznej; definiują doświadczenia. Jesteśmy tutaj, aby podnosić standardy: sprawić, aby każda rozmowa była płynna, inteligentna i naprawdę pomocna.

Jeśli zależy Ci na kształtowaniu sposobu, w jaki firmy i klienci łączą się na dużą skalę - i chcesz, aby Twoja praca miała znaczenie w prawdziwych, codziennych chwilach - właśnie tutaj możesz to zrobić. W Parloa własność nie jest modnym hasłem; oznacza to odpowiedzialność za wyniki, a nie tylko za zadania. Działamy w kategorii, która szybko się rozwija, gdzie poprzeczka jest wysoko, a problemy złożone.

Zatrudniamy ludzi, którzy myślą w kategoriach rozwiązań, komunikują się w sposób przejrzysty i realizują swoje cele. Ludzie, którzy czują się komfortowo podejmując decyzje, biorąc odpowiedzialność i podnosząc standardy sobie i osobom wokół nich. Wyszliśmy poza najwcześniejszą fazę startową, ale utrzymaliśmy intensywność: szybką realizację, bezpośrednią informację zwrotną i silne oczekiwanie, że od pierwszego dnia wniesiemy znaczący wkład.

Wspierani przez wiodących światowych inwestorów, takich jak General Catalyst, EQT Ventures i Altimeter Capital, rozwijamy się z jasną ambicją: zostać globalnym liderem w kategorii konwersacyjnej sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej. Parloa zobowiązuje się do przestrzegania najwyższych standardów ochrony danych naszych klientów i pracowników. Wszyscy nasi pracownicy odgrywają zasadniczą rolę w zapewnieniu najwyższej staranności, zgodności z RODO i ISO, w tym ISO 27001, podczas postępowania z poufnymi informacjami.

Parloa jest pracodawcą zajmującym się e-weryfikacją w USA. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj. * Zapewniamy równe szanse wszystkim kwalifikującym się kandydatom bez względu na rasę, płeć, orientację seksualną, wiek, religię, pochodzenie narodowe, stopień niepełnosprawności, pochodzenie społeczno-ekonomiczne i inne cechy. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/leadsenior-solution-engineer-turkey-parloa