Konsultant ds. onboardingu I, EC - Wielojęzyczne wdrożenie na pokład (hiszpański)

Toast tworzy technologię, która pomaga restauracjom i lokalnym firmom odnieść sukces w cyfrowym świecie, pomagając właścicielom firm działać, zwiększać sprzedaż, angażować klientów i uszczęśliwiać pracowników. Dzień z życia Jako konsultant ds. wdrożenia MLO, jak to się mówi Toast, „specjalista ds. wdrożeń”, pełnisz funkcję menedżera ds. relacji z klientem i osoby kontaktowej od momentu zakupu Toast Payroll na koncie, aż do fazy wdrożenia na ścieżce klienta. Oczekuje się, że będziesz pracować autonomicznie pod okiem menedżera ds. wdrożenia, aby osiągać miesięczne cele aktywacyjne, ustalać priorytety pracy w oparciu o potrzeby klienta i wymagania Toast oraz zapewniać wysokiej jakości interakcje z klientami.

Aby prosperować jako konsultant ds. wdrożenia w Toast, jesteś elastyczny, motywowany agresywnymi celami rozwoju i doskonale radzisz sobie w niejednoznacznym środowisku! Co będziesz robić (obowiązki) - Wykorzystaj swoją wiedzę na temat produktów Toast Payroll i umiejętności zarządzania projektami, aby współpracować z właścicielami restauracji w fazie Go-Live i opracowywać plany wdrożenia, które zapewnią wysoką jakość wdrażania i wdrażania. Umożliwianie właścicielom restauracji i pracownikom korzystania z Toast Payroll w celu tworzenia najlepszych praktyk zarządzania codziennymi operacjami restauracji, konfigurowanie systemu płac zgodnie z unikalnymi potrzebami klientów w celu maksymalizacji korzyści z zakupu Toast, takich jak skrócenie czasu przetwarzania listy płac, usprawnienie godzin pracy punktów sprzedaży i zwiększenie wydajności - Konsultant ds. wdrożenia jest odpowiedzialny za prowadzenie klienta przez początkowe etapy wdrażania, w tym za konfigurację baz danych klientów z wykorzystaniem informacji od poprzedniego dostawcy usług płacowych lub danych dostarczonych przez klienta - Tworzenie i prowadzenie szkolenia wprowadzającego planuj dla każdego klienta sposób wykorzystania produktu Toast skonfigurowanego pod kątem jego działalności i przepływu pracy - Zarządzaj jednocześnie kilkoma projektami onboardingowymi, mając w portfelu dużą księgę biznesową (ponad 60 restauracji) - Efektywnie współpracuj z innymi zespołami ds. kuchni strategicznych w Toast, w tym między innymi za sprzedaż, wdrażanie, marketing itp. - Upewnij się, że przejście klienta do Toast Payroll przebiega sprawnie i że jesteś dostępny przez cały czas wdrażania, aby zdalnie pomagać i kierować klientem - Pomoc i wskazówki poprzez zapewnianie wskazówek po zakończeniu realizacji, rozwiązywanie problemów lub dalsze szkolenia zgodnie z potrzebami klienta - Pomoc w tłumaczeniu zasobów przeznaczonych dla klienta z angielskiego na hiszpański, jeśli to konieczne.

Czego potrzebujesz, aby się rozwijać (Wymagania) - Wymagana dwujęzyczność/płynna znajomość języka hiszpańskiego i angielskiego - zarówno w mowie, jak i piśmie - Ponad 3 lata doświadczenia na stanowisku odpowiedzialnym za zadowolenie klienta i operacje biznesowe - Sukces w niezależnym działaniu i kierowaniu konkurencyjnymi priorytetami w stale zmieniającym się środowisku - Udokumentowane osiągnięcia w osiąganiu i przekraczaniu celów - Doskonałe umiejętności komunikacyjne, organizacyjne i wywierania wpływu Co Ci pomoże wyróżniać się (Umiejętności nieistotne/mile mieć) - Doświadczenie w firmie płacowej/dostawcy usług płacowych - Doświadczenie w Salesforce CRM - Doświadczenie w pracy w branży technologicznej lub w firmie SAAS - Doświadczenie w pracy w branży restauracyjnej lub hotelarskiej - Doświadczenie w szkoleniach, nauczaniu lub rozwoju sztucznej inteligencji w Toast W Toast jedną z wartości naszej firmy jest to, że jesteśmy głodni budowania i uczenia się. Wierzymy, że uczenie się nowych narzędzi AI umożliwia nam szybsze, bardziej niezależne i jakościowe tworzenie dla naszych klientów. Zapewniamy te narzędzia we wszystkich dziedzinach, od inżynierii i produktu po sprzedaż i wsparcie, i inspirujemy się tym, jak nasze tostery już przynoszą prawdziwą wartość.

Ludzie, którzy tutaj prosperują, to ci, którzy przyjmują zmiany, które pozwalają nam budować więcej dla naszych klientów; to podstawowa część naszej kultury. Nasza filozofia „Total Rewards” Staramy się zapewniać konkurencyjne programy wynagrodzeń i świadczeń, które pomagają przyciągać, zatrzymywać i motywować najlepszych i najzdolniejszych ludzi w naszej branży. Nasz całkowity pakiet nagród wykracza poza duży potencjał zarobków i zapewnia środki do zdrowego stylu życia z elastycznością pozwalającą sprostać zmieniającym się potrzebom tosterów.

Dowiedz się więcej o naszych korzyściach na stronie https://careers.toasttab.com/toast-

Benefits

. Poniżej przedstawiono zakres podstawowego wynagrodzenia na tym stanowisku. Wynagrodzenie początkowe zostanie ustalone na podstawie umiejętności, doświadczenia i lokalizacji geograficznej.

Oprócz wynagrodzenia podstawowego nasze całkowite wynagrodzenie obejmuje wynagrodzenie pieniężne (nadgodziny, premię/prowizję, jeśli jest uprawniona), kapitał własny i świadczenia. Więcej informacji na temat tego, jak dostosowujemy płace do lokalnych rynków pracy, można znaleźć w naszej filozofii geograficznych stref wynagrodzeń. Strefa A 70 000 USD - 80 000 USD Strefa B $ 60 000 - 70 000 USD Strefa C $ 55 000 - 65 000 USD Jak Toast wykorzystuje sztuczną inteligencję w procesie rekrutacji Naszym celem podczas całego procesu rekrutacji jest Cię poznać.

Korzystamy z narzędzi AI, aby wspierać naszych rekruterów i ankieterów w zadaniach takich jak sporządzanie notatek, podsumowywanie i dokumentowanie rozmów kwalifikacyjnych, aby zapewnić im pełną koncentrację na rozmowie. Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia są podejmowane przez ludzi. Aby dowiedzieć się więcej: https://careers.toasttab.com/ai-in-hiring Nasze podejście do pracy hybrydowej Stosujemy hybrydowy model pracy, który sprzyja współpracy osobistej, jednocześnie doceniając indywidualne potrzeby.

Naszym celem jest budowanie silnej kultury więzi podczas wspólnej pracy na rzecz wzmocnienia społeczności hotelarskiej, niezależnie od lokalizacji. Odwiedź stronę Lokalizacje w naszej witrynie poświęconej karierom, aby dowiedzieć się więcej o naszych oczekiwaniach dotyczących biur w poszczególnych regionach: https://careers.toasttab.com/locations-toast Różnorodność, równość i włączenie społeczne to nasz przepis na sukces W Toast nasi pracownicy są naszym sekretnym składnikiem - kiedy oni prosperują, my prosperujemy. Branża restauracyjna jest jedną z najbardziej zróżnicowanych i podchodzimy do tej różnorodności z autentycznością, inkluzywnością, szacunkiem i pokorą.

Osadzając te zasady w naszej kulturze i projektowaniu, tworzymy równe możliwości dla wszystkich i podnosimy poprzeczkę w zapewnianiu wyjątkowych doświadczeń. Wspólnie się rozwijamy Stosujemy hybrydowy model pracy, który sprzyja osobistej współpracy, jednocześnie doceniając indywidualne potrzeby. Naszym celem jest budowanie silnej kultury więzi podczas wspólnej pracy na rzecz wzmocnienia społeczności restauracji.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak pracujemy globalnie i regionalnie, odwiedź stronę: https://careers.toasttab.com/locations-toast. Aplikuj już dziś! Toast angażuje się w tworzenie dostępnego i włączającego procesu rekrutacji.

W ramach tego zobowiązania staramy się zapewniać osobom niepełnosprawnym rozsądne udogodnienia, aby umożliwić im dostęp do procesu rekrutacji. Jeśli potrzebujesz zakwaterowania, aby móc ubiegać się o pracę lub przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną, napisz na adres Candidateaccommodations@toasttab.com. ------ W przypadku stanowisk w Stanach Zjednoczonych w stanie Massachusetts wymaganie lub przeprowadzanie testu na wykrywaczu kłamstw jako warunku zatrudnienia lub kontynuacji zatrudnienia jest niezgodne z prawem. Pracodawca naruszający to prawo podlega sankcjom karnym i odpowiedzialności cywilnej.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/onboarding-consultant-i-ec-multilingual-onboarding-spanish-toast