Menedżer społeczności

O nasMamy niezwykłą obsesję na punkcie klienta. Kiedy mieliśmy poważną awarię sieci, wszyscy, w tym rekruterzy, inżynierowie i marketerzy, rozmawiali przez telefon z klientami. To nie jest polityka.

Po prostu tacy jesteśmy. To, co nas motywuje do działania, to to, co słyszymy od naszej społeczności. Rodziny mówią nam, że każdego ranka budziły się z uciskiem w żołądku.

Już nie. Mówią nam, że nasz produkt zmienił ich relacje z rodzicami z niespokojnych i pełnych lęku na obecne i połączone. To naprawdę ważna praca i nie traktujemy jej lekko.

Jeśli to jest problem, nad którym chcesz spędzić kilka następnych lat, taki, który ma prawdziwą skalę, prawdziwą misję, prawdziwy rozmach i stoi za nim prawdziwa społeczność ludzi, chętnie porozmawiamy. To, co budujemy, Starzenie się w Ameryce jest zepsute. Seniorzy są izolowani.

Ich rodziny wyrażają niepokój w sposób wykraczający poza stwierdzenie: „Mam nadzieję, że z mamą wszystko w porządku”. 55 milionów Amerykanów powyżej 65. roku życia mieszka w domu. Większość z nich i większość ich rodzin radzi sobie z tym samotnie.

Community Phone to naprawia. Zbudowaliśmy telefon tak prosty, że działa od razu po wyjęciu z pudełka, opatrzyliśmy go funkcjami odprawy opartymi na sztucznej inteligencji i stworzyliśmy aplikację rodzinną, która zamienia codzienne lęki w spokój ducha. To działa.

Jesteśmy już na dobrej drodze do 8-cyfrowego tempa subskrypcji ARR do 9-cyfrowego, a ponad 30 000 rodzin ufa nam w czymś, co ma ogromne znaczenie. Nie bez powodu nazywamy się Community Phone, a ta społeczność jest prawdziwa, serdeczna i rozwijająca się. Teraz szukamy osoby, która przekształci tę cichą lojalność w ruch.

Co będziesz posiadać Budowanie społeczności jest centralną częścią naszej marki. Utrzymujemy kontakt naszych klientów: z ich rodzinami oraz z ludźmi, którzy ich kochają i wspierają. Jako nasz Menedżer Społeczności jesteś właścicielem sieci i energii naszej Społeczności.

Zaangażowanie Społeczności - twórz i twórz biuletyn dla klientów oraz inne punkty kontaktu, które sprawiają, że ludzie czują się częścią czegoś, a nie tylko rozliczani przez dostawcę. Organic Social - twórz naszą organiczną obecność w mediach społecznościowych. Weź udział w społecznościach Facebook i Reddit zajmujących się opieką i bezpieczeństwem seniorów oraz mobilizuj je.

Bądź właścicielem naszej organicznej obecności na Facebooku i Instagramie. Miej obsesję na punkcie zaangażowania, udostępnień i rozwoju sieci. Rozwiąż zagadkę angażowania bazy klientów, która nie jest natywna dla platform takich jak TikTok czy Snapchat.

Polecenia - zamień pocztę pantoflową w maszynę. Nasi klienci już nas polecają; sprawiasz, że polecanie nas jest łatwe, satysfakcjonujące i stałe. Kompleksowe własne programy poleceń.

Czego szukamy: 3 - 5 lat w marketingu społecznościowym, społecznościowym lub content marketingu, z prawdziwym posiadaniem kanału lub programu - a nie tylko publikowaniem. Jesteś nieustępliwym motorem. Wykonujesz niesamowitą ilość pracy.

Nie zostaniesz zablokowany. Twój menadżer myśli: „Wow, jak im się to udało?” a nie „Zastanawiam się, co oni robią”. Masz sprawdzone opinie na temat rozwoju społeczności.

Nie tylko piszesz biuletyny i klikasz „wyślij”. Masz obsesję na punkcie charakteru naszej sieci społecznościowej. Kim są ci klienci?

Co sprawia, że ​​się w czymś zakochują? Jak możemy sprawić, że będzie to wirusowe? Silny pisarz.

Możesz zamienić nasz produkt w emocjonalny przekaz, który 65-letnia córka rozumie i chce przekazać dalej. Prawdziwe wyczucie tego, jak sprawy rozprzestrzeniają się wśród ludzi, którzy nie są młodzi i nie korzystają z TikTok. Możesz wyjaśnić, dlaczego coś trafia do społeczności powyżej 50. roku życia lub społeczności opiekunów.

Wystarczające praktyczne wyczucie projektowania, aby Twoje własne treści organiczne wyglądały dobrze, bez konieczności czekania na projektanta. Analityczne. Wyznaczasz cele, obserwujesz liczby i ograniczasz to, co nie działa.

Bonus: kierujesz reklamy do osób starszych, opiekunów lub ich rodzin. Po czym poznamy, że to działa Z miesiąca na miesiąc więcej klientów poleca więcej znajomych. Rosną newslettery i zaangażowanie organiczne, a klienci mówią nam, że czują się częścią społeczności.

Poczta pantoflowa staje się czymś, co możemy zobaczyć, a nie tylko czymś, na co mamy nadzieję. Nasze organiczne obserwacje w mediach społecznościowych i współczynnik udostępniania stale rosną. Wynagrodzenie i logistyka 85 000 - 105 000 USD podstawy plus kapitał własny.

401(k) i ubezpieczenie zdrowotne w cenie. Przede wszystkim zdalnie. Około 80 osób w 15 krajach.

3 - 4 osobiste placówki poza siedzibą rocznie w lokalizacjach krajowych lub międzynarodowych. Wspierane przez Y Combinator, YC Continuity, SNR.vc i innych czołowych inwestorów. Oryginalnie opublikowano w Himalayas