Wsparcie i administratorzy dla Intune, Defender- (zdalnie z Europy)

Poszukujemy osoby na poziomie średniozaawansowanym do codziennego wsparcia operacyjnego i administracji usługami chmurowymi Microsoft takimi jak SharePoint, OneDrive, Intune, Defender. Role obejmują obsługę przychodzących zgłoszeń, tworzenie dokumentacji na temat istniejącej infrastruktury oraz wsparcie Platform Managera w tworzeniu polityk zarządzania, monitorowaniu i zarządzaniu zmianami nowych funkcji wydanych przez Microsoft. Wykonawcy będą także współpracować z administratorami innych usług Microsoft 365, aby zapewnić płynne działanie platformy.

Codzienne operacje i zarządzanie biletami dla SharePoint, Intune, Defender, Purview, OneDrive, Copilot. Efektywnie zarządzaj i rozwiązuj codzienne zgłoszenia pomocy technicznej związane z usługami Microsoft, zapewniając terminowe i skuteczne rozwiązywanie problemów. Monitoruj wydajność platformy i w razie potrzeby eskaluj problemy, korzystając z usług firmy Microsoft.

Raport obciążenia pracą i bieżące zadania w ramach spotkań zespołu (co tydzień) Wykorzystanie programu PowerShell do aktualizacji konfiguracji systemu, jeśli ma to zastosowanie. DokumentacjaTworzenie i utrzymywanie dokumentacji bieżącej infrastruktury. Upewnij się, że dokumentacja jest aktualna i dostępna dla odpowiednich interesariuszy.

Zaktualizuj dokumentację w oparciu o nowe funkcje wydane przez firmę Microsoft, w tym materiały dotyczące zarządzania zmianami. 3.

Wsparcie Platformy

Zapewnij bieżące wsparcie techniczne i operacyjne Menedżerom Platformy. Pomoc w migracji platform i zmianach konfiguracji. Administracja platformami Microsoft 365Administracja SharePoint, OneDrive, Intune, Defender, Purview i Copilot (więcej szczegółów w sekcji 2).

Koordynuj współpracę z administratorami innych usług Microsoft 365 (np. Teams, OneDrive, Exchange), aby zapewnić zintegrowaną obsługę platformy. Weź udział w spotkaniach międzyfunkcyjnych i wnoś swój wkład w inicjatywy obejmujące całą platformę.

Obsługa zgłoszeń innych usług Microsoft, które są wprowadzane w ramach usługi Digital Workplace (np. Microsoft Bookings, Viva Insight, Purview lub inne aplikacje Microsoft 365) Ciągłe doskonalenieIdentyfikowanie możliwości automatyzacji i optymalizacji procesów. Proponuj ulepszenia, które poprawią wygodę użytkownika i wydajność platformy.

Działalność administracyjna Microsoft 365 SPECJALNA EKSPERTYZA: Zarządzanie punktami końcowymi - Microsoft IntuneUmiejętność projektowania, wdrażania i rozwiązywania problemów nowoczesnego zarządzania punktami końcowymi, takimi jak: o Projektowanie i wdrażanie strategii rejestracji urządzeń (Autopilot, BYOD, własność korporacyjna) o Tworzenie i utrzymywanie polityk zgodności (np. szyfrowanie, wersja systemu operacyjnego, bezpieczny rozruch) o Konfigurowanie i wdrażanie profili konfiguracyjnych (Wi-Fi, VPN, certyfikaty, punkty odniesienia bezpieczeństwa) o Pakowanie i wdrażanie aplikacji (Win32, Microsoft Store, aplikacje LOB) o Wdrażanie i zarządzanie pierścieniami Windows Update i zasadami aktualizacji funkcji o Rozwiązywanie problemów ze zgodnością urządzeń, błędami rejestracji i konfliktami zasad o Wdrożenie integracji dostępu warunkowego z zgodnością z Intuneo Wsparcie zarządzania urządzeniami mobilnymi (iOS/Android), w tym zasadami ochrony aplikacji Operacje związane z bezpieczeństwem - Microsoft Defender Suite Praktyczne doświadczenie w zakresie zabezpieczeń punktów końcowych, wykrywania zagrożeń i reagowania. o Konfigurowanie zasad Microsoft Defender dla punktów końcowych i zarządzanie nimi o Badanie i reagowanie na incydenty bezpieczeństwa oraz alerty o Wyszukiwanie zagrożeń przy użyciu zaawansowanych zapytań wyszukujących (KQL) o Dostosowywanie reguł wykrywania w celu ograniczenia fałszywych alarmów Wdrażanie i zarządzanie regułami redukcji powierzchni ataku (ASR) o Konfigurowanie zasad kontroli urządzeń (USB, nośniki wymienne) o Integracja Defender z Intune i dostępem warunkowym o Tworzenie raportów bezpieczeństwa i rekomendowanie ulepszeń o Wsparcie zarządzania lukami w zabezpieczeniach i śledzenie środków zaradczych Pulpit wirtualny - Azure VDIA Możliwość wdrażania i obsługi skalowalnych środowisk wirtualnych pulpitów. o Projektowanie i wdrażanie środowisk Azure Virtual Desktop (AVD) o Konfigurowanie pul hostów, grup aplikacji i obszarów roboczych o Optymalizacja wydajności hosta sesji (profile FSLogix, skalowanie) o Wdrożenie strategii zarządzania obrazami (złoty obraz, aktualizacje) o Skonfigurowanie integracji tożsamości z Azure AD / Entra ID o Monitorowanie i rozwiązywanie problemów z sesjami użytkowników i wydajnością o Wdrożenie strategii optymalizacji kosztów (automatyczne skalowanie, rozmiar maszyny wirtualnej) o Bezpieczne środowisko AVD przy użyciu Defendera i dostępu warunkowego o Wsparcie problemy z łącznością użytkownika końcowego i rozwiązywanie problemów z dostępem Tożsamość i dostęp (zakres pomocniczy)Dogłębne zrozumienie tożsamości jako płaszczyzny kontroli. o Konfiguruj i zarządzaj zasadami dostępu warunkowego o Wdrażaj MFA i uwierzytelnianie bez hasła o Zarządzaj kontrolą dostępu opartą na rolach (RBAC) o Wsparcie B2B / scenariusze dostępu dla gości o Integruj aplikacje z Azure AD / Entra ID SSO o Monitoruj i odpowiadaj na ryzykowne logowania i alerty tożsamości Zadania międzyplatformowe i operacyjne o Dokumentuj rozwiązania i utrzymuj operacyjne runbooki o Automatyzuj zadania za pomocą PowerShell / Graph APIo Weź udział w akceptacji usług i przejściu do operacjio Pracuj z interesariuszami przekładać wymagania biznesowe na rozwiązania techniczne o Zapewnienie zgodności ze standardami bezpieczeństwa i zarządzania o Zapewnienie transferu wiedzy do zespołów wewnętrznych NAJLEPSZE PRAKTYKIPrzestrzeganie najlepszych praktyk zarządzania usługami IT (ITSM), zapewniając spójne, wydajne i zorientowane na klienta świadczenie usług. Przestrzegaj polityki bezpieczeństwa organizacji i przepisów o ochronie danych, w tym Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Chroń wrażliwe informacje poprzez odpowiednie postępowanie i środki poufności.

Stosuj odpowiednią kontrolę dostępu, aby mieć pewność, że tylko upoważniony personel będzie miał dostęp do odpowiednich systemów i danych. Utrzymuj ścieżki audytu dla wszystkich działań administracyjnych, aby wspierać rozliczalność i identyfikowalność. Poziom: Średni Tryb dostawy: Zdalny (z krajów UE) Tylko obywatele UE Oryginalnie opublikowano w Himalajach