Badacz użytkowników personelu, bogactwo

Londyn/Cardiff/Wielka Brytania Remote | 💰 103 000 - 140 000 GBP + nagrody motywacyjne powiązane z Twoimi wynikami + korzyści ✨W Monzo naszą misją jest sprawianie, aby pieniądze pracowały dla wszystkich. W sercu tego leży The Wealth Collective. Nie tylko tworzymy funkcje; pomagamy ludziom poruszać się po najbardziej złożonych i ryzykownych momentach ich życia finansowego.

Poszukujemy lidera hybrydowego: światowej klasy praktyka stosującego metody mieszane, który potrafi sprostać zawiłym wyzwaniom nowego krajobrazu finansowego, zapewniając jednocześnie wspierające, przejrzyste zarządzanie liniowe dla wysokowydajnego badacza. Nasz zespół ds. badań użytkowników ⭐ Obecnie składa się z ponad 30 indywidualnych współpracowników, którzy są osadzeni w kolektywach, np. Core Banking, Business Banking itp., współpracując funkcjonalnie z Zespoły zajmujące się projektowaniem produktu, zarządzaniem produktem i inżynierią.

Na czele naszej organizacji badawczej stoi Katherine Vaughan, dyrektor ds. badań użytkowników. 🔑Odegrasz kluczową rolę poprzez... Wywieranie widocznego i znaczącego pozytywnego wpływu na wyniki klientów w całym doświadczeniu Monzo, zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio. Mienie namacalnego wpływu na wskaźniki gwiazdy północnej Monzo i wyniki komercyjne.

Nadawanie priorytetu największym możliwościom wywarcia wpływu i pomaganie innym w zrobieniu tego samego. Identyfikowanie najważniejszych pytań badawczych dla Monzo, skupianie się w tym celu na różnych zespołach lub domenach w firmie. Wybór właściwej metody, często pionierskiej w zakresie nowych podejść do prowadzenia złożonych działań projekty badawcze wykraczające poza strefę komfortu Twoją i zespołu, podnosząc nasze możliwości w miarę upływu czasu.

Kształtowanie projektów i strategii, które równoważą tempo, jakość i zakres zainteresowań, aby wywrzeć jak największy wpływ, delegując je innym, jeśli to konieczne. Czerpanie z różnych źródeł danych i ścisła współpraca z liderami interdyscyplinarnymi, tam gdzie jest to konieczne, aby solidnie odpowiedzieć na pytania, które są najważniejsze dla Monzo. Przekazywanie przydatnych spostrzeżeń użytkowników z taką przejrzystością, że są konsekwentnie wykorzystywane do definiowania strategii w całej organizacji. Ścisła współpraca z liderami spoza Twojej dyscypliny i modelowanie lepszych sposobów pracy międzyfunkcyjnej, która podnosi poprzeczkę dla wszystkich.

Przekładanie Twoich spostrzeżeń i kierunku strategicznego Monzo na jasny i wykonalny plan dla zespołów, z którymi współpracujesz, pomagając nam w osiąganiu postępów w kierunku naszego produktu wizja.🤩 Chętnie poznamy Twoją opinię, jeśli... Pasjonuje Cię zarabianie pieniędzy, które służy wszystkim. W idealnym przypadku masz doświadczenie w pracy w środowisku zorientowanym na produkt, jako indywidualny specjalista osiągający wysokie wyniki.

Masz pasję/zainteresowanie mentoringiem i coachingiem badaczy użytkowników. Aktywnie stwarzasz innym warunki do działania w niejednoznacznych lub zmieniających się kontekstach, zarówno w obrębie zespołów, jak i całej organizacji. Rozwiązujesz problemy systemowe spowodowane złożonością, poprawiając sytuację tych, którzy przyjdą po Tobie.

Jesteś widocznym wzorem do naśladowania, jeśli chodzi o generowanie pozytywnych wyników dla klientów i firmy z szacunkiem - nawet w trudnych warunkach zespołowych. Aktywnie i konsekwentnie znajdujesz sposoby na podniesienie poprzeczki swojej dyscyplinie i innym, udzielając w odpowiednim czasie pełnych szacunku informacji zwrotnych, gdy zajdzie taka potrzeba. Jesteś wzorem do naśladowania odporności i pomagasz innym przyjąć wyważone podejście do przedstawiania kompromisów między różnymi opcjami przed podjęciem decyzji, którą drogę wybrać, dotrzymując Ci kroku. ekspertem w swojej dziedzinie badań i skalowałeś wsparcie, które zapewniasz innym, aby wprowadzić znaczne ulepszenia w całej organizacji.

Identyfikujesz możliwości, wpływ, kulturę i społeczność praktyków szerszego zespołu i jesteś pragmatyczny, dążąc do postępu zamiast doskonałości. Bierzesz odpowiedzialność za pomyślny rozwój zespołów badawczych, w których uczestniczysz - pomagając określić, gdzie potrzebne są nowe umiejętności, zatrudniając odpowiednich ludzi i tworząc warunki umożliwiające im odniesienie sukcesu. Nie zaznaczasz każdego pola?

To całkowicie w porządku! Badania pokazują, że kobiety i osoby kolorowe mogą wahać się przed aplikowaniem, jeśli nie spełniają wszystkich wymagań. W Monzo zależy nam na tworzeniu zróżnicowanego i przyjaznego zespołu.

Jeśli pasjonujesz się tą rolą i chcesz się uczyć i rozwijać razem z nami, zachęcamy Cię do aplikowania - nawet jeśli nie masz jeszcze wszystkiego, co jest na liście. Prześlij nam swoją aplikację, chętnie wysłuchamy Twojej opinii!🙌 Co z tego możesz zyskać💰 103 000 - 140 000 GBP DOE ➕Nagrody motywacyjne powiązane z Twoimi wynikami.✈️ Pomożemy Ci przenieść się do Wielkiej Brytanii. ✅Możemy sponsorować Twoją wizę. 📍Ta rola może odbywać się w naszym biurze w Londynie, ale jesteśmy otwarci na pracę rozproszoną na terenie Wielkiej Brytanii (ze spotkaniami ad hoc w Londynie) ⏰ Oferujemy elastyczne godziny pracy i ufamy, że przepracujesz wystarczającą ilość godzin, aby dobrze wykonywać swoją pracę oraz w godzinach, które odpowiadają Tobie i Twojemu zespołowi. 📚 Budżet edukacyjny o wartości 1000 funtów rocznie do wykorzystania na książki, szkolenia i konferencje.🏡 Przygotujemy Cię do pracy w domu; wszyscy pracownicy otrzymują Macbooki, a pracownikom w pełni zdalnym zapewniamy dodatkowe wsparcie w zakresie konfiguracji do pracy z domu. ➕ Oraz wiele więcej! Przeczytaj naszą pełną listę korzyści.🌈 Droga do aplikacji składa się z 3 kluczowych kroków.

Pierwszy etap - rozmowa z rekruterem. Drugi etap - Zadanie dotyczące metod badawczych (1 godzina). Pełna pętla - Rozmowa o wartościach + rozmowa na temat przywództwa i Praca zespołowa + rozmowa o wpływie (45 minut każda - najlepiej b2b).

Proces ten powinien zająć około 2-3 tygodni - Twój harmonogram jest dla nas bardzo ważny, dlatego obiecujemy, że będziemy tak elastyczni, jak to tylko możliwe! Mamy pewne wytyczne dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) do pomyślnego przygotowania aplikacji i rozmowy kwalifikacyjnej w Monzo. Możesz je przeczytać tutaj.

Termin składania wniosków upływa 22 maja. Oryginalnie opublikowano w Himalajach