Specjaliści ds. obsługi klienta sportowego - praca w domu

Jako specjalista będziesz zapewniać wyjątkową obsługę klienta i pełnić funkcję ambasadora marki naszego klienta, pomagając w realizacji jego misji, jaką jest służenie fanom sportu w dowolnym miejscu i czasie oraz łączenie fanów ze sportem i grami, które najbardziej kochają. Oznacza to, że będziesz wspierać wszystkie aspekty związane z cyfrowymi platformami sportowymi klienta, aby każdego dnia zapewniać fanom doskonałe wrażenia. Będzie to obejmować: - Tworzenie najlepszych w swojej klasie doświadczeń dla wszystkich fanów, którzy się z nami kontaktują, poprzez okazanie cierpliwości i uznanie problemów i problemów klientów - Edukowanie fanów, pomaganie im w osiągnięciu tego, co chcą (streaming gry, utworzenie konta fantasy itp.) i rozmawianie o sporcie przy tym - Efektywne wykorzystanie wszystkich dostępnych narzędzi technologicznych i zasobów w celu rozwiązywania zapytań fanów - Rozwijanie/utrzymywanie ogólnej wiedzy o produktach i usługach klienta Co oferujemy: - Konkurencyjne stawki godzinowe, płatne szkolenia i WOM - be pamiętaj, aby zapytać o naszą globalną politykę dotyczącą elastycznych urlopów! - Stawka godzinowa (różni się w zależności od prowincji).

Ostateczne wynagrodzenie zostanie ustalone na podstawie lokalizacji i dopasowania ról. - Dodatkowe premie motywacyjne oraz miesięczne programy nagród i uznania - Świadczenia medyczne, dentystyczne i okulistyczne - Możliwości awansu - 80% naszych liderów pierwszej linii zostało awansowanych od wewnątrz - Zniżki dla pracowników - Programy EAP i zdrowia i dobrego samopoczucia, w tym osobisty trener dedykowany Sutherlandowi - Dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED - Umiejętność pisania 30+ słów na minutę - Ponad rok doświadczenia w obsłudze klienta - Doskonałe umiejętności komunikacji w języku angielskim, zarówno werbalnym, jak i pisemnym, a także silne umiejętności krytycznego myślenia i umiejętności rozwiązywania problemów. - Skuteczność w zakresie nawigacji i interakcji w witrynie internetowej/cyfrowej - Duża wiedza i pasja do sportu - Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie, ustalania priorytetów i efektywnego zarządzania czasem w dynamicznym, ale zdalnym środowisku - Biegła w programach Microsoft Zapewnimy sprzęt, ale aby pracować w domu, musisz mieć: - Ciche i wolne od zakłóceń, bezpieczne miejsce do pracy. - Doskonała łączność z Internetem z szybkością dostępu wynoszącą 2 Mb/s wysyłania i 10 Mb/s pobierania - im szybciej, tym lepiej! - Sieć wewnętrzna i przewodowe połączenie internetowe, które może stale zapewniać wyjątkową jakość połączeń i dużą szybkość reakcji (dostawcy usług Internetu bezprzewodowego i/lub satelitarnego nie są kompatybilni z naszymi systemami). Ta praca jest dostępna tylko dla mieszkańców Kanady i musisz mieć zezwolenie na pracę w Kanadzie, aby móc zostać rozważonym przy zatrudnieniu. Informacje dodatkowe Jako firma zajmująca się transformacją cyfrową i właśnie ponownie certyfikowana jako Great Place to Work, Sutherland od ponad 35 lat pomaga klientom na całym świecie osiągnąć większą elastyczność i przekształcać zautomatyzowane doświadczenia klientów.

Współpracujemy z niektórymi z najbardziej znanych na świecie marek w kilkudziesięciu branżach, w tym w bankowości i usługach finansowych; Ubezpieczenie; Komunikacja, media i rozrywka; Opieka zdrowotna; Towary pakowane detalicznie i konsumenckie; Technologia; Podróże, transport, hotelarstwo i logistyka; i usługi hipoteczne, pomagając im lepiej wspierać i obsługiwać swoich klientów. Czy lubisz sport? Czy jesteś pasjonatem rozrywki i technologii?

Lubisz przesyłać strumieniowo? Nasz wysokowydajny zespół ds. usług transmisji strumieniowej poszukuje osób ciekawych, innowacyjnych, posiadających wiedzę i zainteresowanych sportem, które chcą dołączyć do nas jako specjaliści ds. sportu. Ta rola jest idealna dla fanów najważniejszych amerykańskich sportów; pomyśl o niedzielnych meczach piłkarskich, rozgrywkach baseballowych i nieprzerwanych relacjach sportowych Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/sports-customer-service-specialists-work-at-home-sutherland