Konsultant ds. praktyki I - US Remote

Co to jest PerfectServe? PerfectServe jest wiodącym dostawcą rozwiązań w zakresie komunikacji klinicznej i planowania wizyt lekarskich w obszarze IT w służbie zdrowia. Firma została założona w 1997 roku i od tego czasu stale się rozwija, przy zauważalnym skoku po ogłoszeniu kilku dużych przejęć w 2019 roku.

PerfectServe zatrudnia obecnie ponad 400 pracowników, ponad 30 000 klientów - obejmujących gabinety lekarskie, szpitale i systemy opieki zdrowotnej - oraz ponad 100 milionów dolarów rocznych przychodów.

Misją Perfect

Serve jest przyspieszenie dostępu do opieki poprzez optymalizację harmonogramów usługodawców i przekierowywanie komunikacji - w tym wiadomości, stron, połączeń i alertów - we właściwe miejsce o właściwym czasie w dowolnym środowisku opieki. Wierzymy, że ułatwiając wymianę informacji w czasie rzeczywistym, tworząc lepsze harmonogramy i automatyzując ważne procesy kliniczne, możemy pomóc naszym klientom ulepszyć opiekę nad pacjentami i poprawić samopoczucie ich lekarzy. Wiodące firmy analityczne, takie jak Gartner® i KLAS Research, konsekwentnie potwierdzają nasze podejście: - W 2026 r. w raporcie Gartner Magic Quadrant™ dotyczącym komunikacji klinicznej i współpracy firma PerfectServe została uznana za firmę PerfectServe o najwyższym poziomie realizacji i najdalszej wizji - niekwestionowanym liderem w segmencie. - PerfectServe otrzymało także dwie nagrody Best in KLAS w 2026 r. - jedną za planowanie wizyt lekarskich, a drugą za ambulatoryjną komunikację kliniczną.

Oznacza to, że w ciągu ostatnich 9 lat przyznano 11 nagród Best in KLAS. W PerfectServe będziesz miał niepowtarzalną okazję dołączyć do współpracującego zespołu z wieloletnim doświadczeniem, który każdego dnia znajduje nowe sposoby na zachwycanie naszych klientów. Wymaga to konsekwentnych wysiłków, aby pozostać w czołówce rozwoju produktów, co obejmuje wszystko, od wdrażania sztucznej inteligencji w nowych i istniejących rozwiązaniach po burze mózgów z klientami na temat nowatorskich przepływów pracy.

Ale nie musisz znać produktu, aby wywierać wpływ - wszyscy w PerfectServe przyczyniają się do ważnej pracy, która popycha firmę do przodu. Jeśli szukasz firmy o ugruntowanej pozycji, zaawansowanej technologicznie, pełnej inteligentnych ludzi wykonujących znaczącą pracę, znalazłeś właściwe miejsce! Poszukujemy technicznych gwiazd rocka zorientowanych na klienta, aby dołączyć do naszej rozwijającej się firmy skupiającej się na zwiększaniu efektywności komunikacji klinicznej i planowania, bardziej intuicyjnej współpracy, lepszych systemach opieki zdrowotnej i silniejszych społecznościach.

Nie przegap tej okazji! Konsultant ds. praktyki będzie odpowiedzialny za określanie i budowanie niestandardowych, klinicznych przepływów pracy. Będą musieli posiadać dogłębną wiedzę na temat platformy PerfectServe, aby jak najlepiej zastosować technologię firmy w celu zaspokojenia potrzeb naszych klientów i ich dostawców w zakresie przepływu pracy.

Obowiązki - Wdrażanie niestandardowych, eleganckich projektów przepływu pracy, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby naszych klientów i pomóc lepiej usprawnić całą komunikację kliniczną. - Angażuj i buduj szybkie relacje z klientami, takimi jak menedżerowie praktyk i dostawcy. - Twórz użytkowników, harmonogramy i reguły przepływu pracy w ramach platformy PerfectServe. - Zapewnij wsparcie techniczne, okazjonalnie na miejscu, i dokonaj odpowiednich dostosowań aplikacji użytkownika podczas uruchamiania nowego klienta. - Monitoruj i wprowadzaj niezbędne zmiany użytkowników i planuj aplikacje dla zsynchronizowanych aplikacji PerfectServe. - Wykonywanie protokołów testowych. - Udział w tworzeniu najlepszych praktyk standardów konfiguracji oraz - Zapewnienie jakości konfiguracji firmy - Pełnienie roli głównego konsultanta we wszystkich typach projektów ambulatoryjnych - Współpraca z gabinetami lekarskimi, aby zrozumieć ich wymagania komunikacyjne i zastosować technologię PerfectServe w sposób zapewniający im najlepszy możliwy wynik - Konfigurowanie rozwiązań przepływu pracy - Przeprowadzanie szkoleń dla praktyków, kierowników praktyk i personelu pomocniczego - Przeprowadzanie regularnych audytów jakości (projektowanie i konfiguracja) - Zapewnienie zdalnego wsparcia od uruchomienia - Zarządzanie etapami konta w kwalifikacjach SFDC i SmartSheet Essential - Ponad 2-letnie doświadczenie zawodowe na stanowiskach związanych z kontaktem z klientem, konsultantem, menadżerem konta, kierownikiem projektu, analitykiem biznesowym i/lub inną rolą usługową - Umiejętność bliskiej współpracy z współpracownikami i członkami zespołu w sposób oparty na współpracy - Możliwość dostosowania się - Dobra znajomość pakietu Microsoft Office z programami Excel, Visio, Word, PowerPoint i Outlook - Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej - Umiejętności rozwiązywania problemów i wnioskowania zarówno w zakresie konfiguracji, jak i komunikacji - Silne umiejętności organizacyjne - Silne umiejętności zarządzania czasem - Doskonała dbałość o szczegóły - Umiejętność prosperowania w dynamicznym środowisku - Uczciwy i bezstronny klucz Wskaźniki wydajności - Wynik jakości 85% lub wyższy - Zgodność z najlepszymi praktykami i/lub standardami projektowymi klienta (jakość) - Terminowa dostawa projektów rozwiązań - Zgodność z SFDC i SmartSheet - Zgodność z dokumentacją - Średnia ocena zadowolenia klienta na poziomie 80% lub więcej Przydatne kwalifikacje - Licencjat, najlepiej w biznesie lub dyscyplinie pokrewnej - Doświadczenie w kierowaniu zmianami procesów w skomplikowanych środowiskach - Doświadczenie w pracy z lekarzami lub w warunkach klinicznych To stanowisko wymaga interakcji z ludźmi i technologią w pozycji stojącej lub siedzącej. Aby jak najlepiej obsługiwać naszych klientów przez telefon, twarzą w twarz lub komputer, wszyscy pracownicy muszą mieć możliwość komunikowania się z rozsądnymi udogodnieniami lub bez nich. W zależności od zadania może wymagać zwykłych umiejętności poruszania się wystarczających do odwiedzania innych lokalizacji; lub zdolność do stania, chodzenia i manipulowania (podnoszenia, przenoszenia, przenoszenia) lekkimi i średnimi ciężarami od 10 do 50 funtów.

Wymaga dobrej koordynacji wzrokowo-ruchowej, zręczności ramion, dłoni i palców, w tym zdolności chwytania, oraz ostrości wzroku, aby móc korzystać z klawiatury, obsługiwać sprzęt i czytać informacje techniczne. PerfectServe zobowiązuje się do przestrzegania swoich obowiązków wynikających ze wszystkich obowiązujących przepisów stanowych i federalnych zabraniających dyskryminacji w zatrudnieniu. Zgodnie z tym zobowiązaniem stara się zapewnić kandydatom i pracownikom rozsądne warunki, zgodnie z wymogami przepisów dotyczących dyskryminacji ze względu na niepełnosprawność.

Zachęca także osoby niepełnosprawne do udziału w działającym w dobrej wierze, interaktywnym procesie mającym na celu określenie rozsądnych usprawnień, które można wprowadzić bez narzucania nadmiernych trudności. Niniejszy opis stanowiska nie ma na celu opisywania ani zawierania wyczerpującej listy czynności, obowiązków lub odpowiedzialności wymaganych od pracownika. PerfectServe, Inc. jest pracodawcą zapewniającym równe szanse -----M/K/D/V.

Dlaczego warto dołączyć do PerfectServe? W PerfectServe przekształcamy komunikację i współpracę w służbie zdrowia, aby pomóc lekarzom w zapewnianiu lepszej opieki. Będziesz pracować z oddanym i zorientowanym na misję zespołem w środowisku, które ceni rozwój, przejrzystość i innowacje.

Oferujemy zakres wynagrodzeń w wysokości 55 000 - 60 000 USD rocznie, z wynagrodzeniem dostosowanym do Twojego pochodzenia, mocnych stron i potencjału rozwoju w zespole. Zakres wynagrodzeń podany dla tej roli odzwierciedla nasze zaangażowanie w przejrzystość wynagrodzeń i opiera się na danych rynkowych, kapitale wewnętrznym i zakresie obowiązków. wynagrodzenie zostanie określone na podstawie kombinacji czynników, w tym doświadczenia i umiejętności kandydata oraz konkretnego zespołu lub obszaru produktów, który obsługuje. Regularnie sprawdzamy wynagrodzenia w całej firmie, aby zapewnić uczciwość i spójność.

Jeśli jesteś obecnym pracownikiem i masz pytania dotyczące zgodności Twojego wynagrodzenia z naszymi zakresami, zachęcamy do rozmowy ze swoim przełożonym lub działem People Operations. Korzyści: - Zdalne środowisko pracy - Opcje ubezpieczenia zdrowotnego, stomatologicznego, okulistycznego, na życie i na wypadek niepełnosprawności dostępne od pierwszego dnia. - 401K - z dopasowaniem i natychmiast nabyty. - 17 urlopów firmowych, 2 urlopy płatne oraz konkurencyjna polityka płatnego urlopu - Możliwości awansu wewnętrznego PerfectServe oferuje ujednolicone rozwiązania w zakresie komunikacji w służbie zdrowia, aby pomóc lekarzom, pielęgniarkom i członkom zespołu opiekuńczego zapewnić wyjątkową opiekę nad pacjentem. Oparte na chmurze rozwiązania PerfectServe zwiększają bezpieczeństwo pacjentów i zmniejszają wypalenie personelu poprzez automatyzację przepływów pracy, skracanie czasu leczenia, optymalizację harmonogramów zmian, zwiększanie mobilności pielęgniarek i angażowanie pacjentów w ich własną opiekę.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/practice-consultant-i-us-remote-perfectserve