O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Kluczowe obowiązki Wsparcie i administracja CRM - Zapewnianie kompleksowego wsparcia CRM dla sił polowych LATAM, zapewniając stabilność systemu i wysoką jakość usług. - Zarządzaj operacjami CRM, w tym ankietami, produktami, terytoriami, rolami, kluczowymi wiadomościami, próbkami medycznymi, żądaniami danych i innymi konfiguracjami. - Zapewnij zgodność z umowami SLA, wymogami dotyczącymi zarządzania i wymogami HCC. - Kierowanie testowaniem UAT, walidacją systemów i wdrożeniami we współpracy z zespołami IT. - Wykonywanie działań operacyjnych, takich jak: - Zarządzanie planami cykli - Przesyłanie zbiorcze (wakacje, struktury, kluczowe wiadomości) - Aktualizacje produktów i treści (zatwierdzone e-maile, materiały Veeva) - Analizowanie wymagań biznesowych i wiodący projekt rozwiązania z działem IT i interesariuszami. - Zarządzaj cyklem życia użytkownika (dostęp, zatwierdzenia, optymalizacja licencji i certyfikaty). Kluczowe umiejętności i kompetencje - Silne zarządzanie CRM (Veeva CRM / ekosystemy Omnichannel) - Zarządzanie interesariuszami (regionalne i globalne) - Zarządzanie dostawcami i usługami - Zarządzanie danymi i zgodność (HCC, prywatność) - Optymalizacja procesów i nastawienie na automatyzację - Analityczne myślenie i podejmowanie decyzji w oparciu o KPI - Silna orientacja na klienta i zrozumienie biznesu - Umiejętność oceny wpływu i przekładania potrzeb biznesowych na rozwiązania - Silne umiejętności negocjacyjne i komunikacyjne Wymagania techniczne i zawodowe - Doświadczenie w administrowaniu CRM / zarządzaniu systemami - Zaawansowane umiejętności Microsoft Office (Excel, PowerPoint) - Doświadczenie w pracy z danymi, dashboardami i narzędziami do raportowania - Znajomość narzędzi do obsługi zgłoszeń (np. Zendesk) będzie dodatkowym atutem Języki - Angielski: biegły (wymagany) - Hiszpański: Zaawansowany (wymagany) - Portugalski: Pożądana lokalizacja - Preferowana: Meksyk - Kolumbia Czas trwania 1 rok Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/crm-lead-latam-valce-talent-solutions
Pytania spolecznosci
Ktos tu pracowal? Zapytaj przed aplikacja.
Brak watkow dla tej oferty lub firmy.