Kierownik Działu Zarządzania Produktem

STANOWISKO: Kierownik ds. zarządzania produktami RAPORT DO: Dyrektor ds. technologii DZIAŁ: Cyfrowe zdrowie POZIOM KLASYFIKACJI: Kierownik LOKALIZACJA: Zdalnie w Afryce ## Informacje o Healthy Learners Healthy Learners to wielokrotnie nagradzana organizacja non-profit, której celem jest poprawa zdrowia i nauki dzieci w całej Zambii, a wkrótce i poza nią. We współpracy z rządem Zambii zapewniamy opiekę zdrowotną bezpośrednio w szkołach, aby dzieci pozostały zdrowe, mogły uczęszczać do klasy i osiągać pełny potencjał. Nasz model jest własnością rządu i jest przez niego kierowany, w pełni osadzony w krajowych priorytetach, systemach i strukturach.

Obecnie mamy 1062 gabinety lekarskie, przeszkoliliśmy 8370 nauczycieli zdrowia w szkołach i działamy w 𝟰𝟱 okręgach we wszystkich dziesięciu prowincjach, docierając do ponad 1,4 miliona uczniów w ramach pierwszego w Zambii zintegrowanego programu zdrowia w szkołach. Nasze podejście łączy świadczenie usług w szkołach z pomocą techniczną dla władz na każdym szczeblu - wzmacniając planowanie, nadzór, wykorzystanie danych i lokalne możliwości świadczenia usług. Po ukończeniu naszego ogólnokrajowego rozwoju skupiamy się na pogłębianiu jakości programów, wzmacnianiu systemów realizacji i tworzeniu podwalin pod długoterminowe przywództwo rządu.

Poszukujemy dynamicznego lidera operacyjnego, który pomoże w prowadzeniu kolejnego rozdziału - kogoś, kto będzie gotowy zarządzać złożonością na dużą skalę i pomoże sprawdzonemu modelowi osiągnąć trwały wpływ. Healthy Learners jest dumnym laureatem nagrody Skoll Award for Social Innovation, przyznanej przez Duke F.M. Kirby Prize i Lipman Family Prize na Uniwersytecie Pensylwanii.

Nagrody te odzwierciedlają nie tylko nasz dotychczasowy sukces, ale także siłę stojących przed nami możliwości. Jeśli ta misja przemawia do Ciebie, chętnie wysłuchamy Twojej opinii. ## O Tobie Jesteś przykładem cech bycia pokornym, głodnym i inteligentnym w swoim przywództwie: - Pokorny (ciągłe uczenie się i włączanie): Aktywnie poszukujesz, zachęcasz i ułatwiasz dzielenie się opiniami, wspierając środowisko ciągłego uczenia się. Dostosowujesz się i stale rozwijasz, kultywując kulturę integracji i przynależności. - Głodny (wydajność, doskonałość i innowacja): Twoje nieustanne dążenie do wydajności i doskonałości jest widoczne w Twoim podejściu zarówno do codziennych zadań, jak i złożonych wyzwań.

Kiedy pojawiają się przeszkody, nie tylko szukasz odpowiedzi; opracowujesz rozwiązania i ustanawiasz struktury, aby proaktywnie eliminować przyszłe przeszkody. Twój głód innowacji przenika organizację, w której chętnie poznajesz nowe i najlepsze praktyki, dbając o to, aby działania naszych ludzi pozostały nowoczesne i wysoce efektywne. - Inteligentny (inteligencja emocjonalna i bezpieczeństwo psychiczne): Twoja wyjątkowa inteligencja emocjonalna jest Twoją supermocą, która pozwala Ci stworzyć bezpieczeństwo psychiczne w organizacji. Dzięki swojej zdolności do budowania zaufania, zachęcania do podejmowania ryzyka i pielęgnowania odważnych rozmów promujesz środowisko, w którym ludzie mogą prosperować i skutecznie współpracować. ## Przegląd stanowiska Wiodąca strategia produktu, rozwój, wdrażanie i monitorowanie operacyjne produktów technicznych dla zdrowych uczniów i narzędzi stron trzecich wykorzystywanych w programie zdrowia szkolnego.

Przeprowadź wdrożenia na skalę krajową w Zambii i przygotuj się na regionalną ekspansję obejmującą wiele krajów. Inżynieria pomostowa, realizacja programów i zaangażowanie interesariuszy z organizacji pozarządowych, aby zapewnić bezpieczeństwo, skalowalność, skupienie się na użytkowniku i misję rozwiązań. Rola ta wiąże się z ograniczoną bezpośrednią interakcją z dziećmi.

Od wybranego kandydata oczekuje się, że będzie zawsze przestrzegał Polityki i standardów ochrony dzieci „Zdrowi uczniowie”, dbając o to, aby wszystkie materiały i zajęcia edukacyjne promowały bezpieczne, pełne szacunku, włączające i skoncentrowane na dziecku praktyki. ## Kluczowe obowiązki - Strategia i plan działania dotyczący produktu - Definiowanie i posiadanie planu rozwoju produktu w zakresie rozwiązań technicznych dla zdrowych uczniów (platformy wewnętrzne, aplikacje kliniczne na urządzenia mobilne/tablety, narzędzia analityczne/pulpity nawigacyjne, integracje z narzędziami stron trzecich) dostosowanego do celów programu i wymagań fundatora. - Nadaj priorytet funkcjom i wdrożeniom na podstawie kryteriów wpływu, zgodności, kosztów i ryzyka; utrzymuj przejrzysty rejestr produktów i harmonogram wydań. - Kierownictwo techniczne dotyczące produktu - Współpraca z zespołami inżynieryjnymi/technicznymi i dostawcami zewnętrznymi w celu przełożenia wymagań programu na specyfikacje techniczne, historie użytkowników i kryteria akceptacji. - Nadzór nad cyklem życia oprogramowania: projektowanie, sprinty, kontrola jakości, UAT, zarządzanie wersjami i monitorowanie po wydaniu. - Zapewnij bezpieczne i odporne integracje (API, ETL, Snowflake, dostawcy usług w chmurze) i zarządzaj zależnościami technicznymi z platformami stron trzecich. - Programowe wdrażanie i zwiększanie skali - Kierowanie kompleksowymi wdrożeniami narzędzi cyfrowych na potrzeby Programu zdrowia w szkole na skalę krajową: planowanie pilotażowe, wdrażanie, szkolenia, dostarczanie urządzeń, strategie synchronizacji offline/online i adaptacja regionalna. - Koordynacja międzyfunkcyjnych strumieni prac (program, M&E, operacje w terenie, IT/bezpieczeństwo, zaopatrzenie, partnerzy), aby zapewnić sprawne wdrożenie i przyjęcie. - Opracuj podręczniki wdrażania, standardowe procedury operacyjne i listy kontrolne na skalę krajową i międzynarodową. - Monitorowanie, ocena i ciągłe doskonalenie - Definiowanie i własne KPI produktów oraz operacyjne SLA (czas pracy, powodzenie synchronizacji, kompletność danych) oraz tworzenie pulpitów nawigacyjnych i alertów do monitorowania na żywo. - Współpraca z M&E w celu analizy wykorzystania, wyników i jakości danych; przełożyć ustalenia na ulepszenia produktów i dostosowania programu. - Zarządzaj testami A/B, ocenami pilotażowymi i pętlami informacji zwrotnych z użytkownikami pierwszej linii, aby szybko przeprowadzać iteracje. - Zarządzanie zewnętrznymi dostawcami i partnerami - Ocena, wybór, zawieranie umów i zarządzanie zewnętrznymi dostawcami i partnerami oprogramowania; zapewnianie umownych umów SLA, zgodność z bezpieczeństwem i ochroną danych (w tym Zambia DPA 2021) oraz monitorowanie wydajności. - Zarządzaj integracjami, umowami dotyczącymi udostępniania danych i ustalaniem wspólnych planów działania z partnerami. - Przywództwo międzyfunkcyjne i zaangażowanie interesariuszy - Pełnić rolę wewnętrznego lidera produktu w ramach programu „Zdrowi uczniowie”, przekazując plany działania, kompromisy i harmonogramy kierownictwu, darczyńcom, partnerom rządowym (Ministerstwo Edukacji/Zdrowia) i zespołom terenowym. - Ułatwianie warsztatów wspólnego projektowania z nauczycielami, szkolnymi zespołami ds. zdrowia, pracownikami pierwszej linii i interesariuszami rządowymi, aby zapewnić lokalne znaczenie i przyjęcie. - Rozwój zespołu i budowanie potencjału - Zbuduj i kieruj małym zespołem ds. produktu (menedżerowie produktu, właściciele produktów, analitycy biznesowi) oraz członkami zespołu mentorów. - Wspieranie budowania potencjału zespołów programowych i partnerów rządowych w zakresie zarządzania produktami i wdrażania technicznego. - Ryzyko, zgodność i jakość - Zapewnienie, że produkty spełniają standardy ochrony danych, bezpieczeństwa i etyki; koordynuje oceny skutków dla ochrony danych i zapewnia odpowiednią kontrolę danych dzieci. - Tworzenie i utrzymywanie procesów reagowania na incydenty, zarządzania zmianami i zapewniania jakości. Elementy dostarczane i wskaźniki sukcesu - plan działania produktu dostosowany do strategii organizacyjnej z kwartalnymi wydaniami dostarczanymi zgodnie z harmonogramem. - Pomyślne wdrożenie na szczeblu krajowym technologii programu zdrowia szkolnego przy określonym przyjęciu i spełnieniu wskaźników KPI dotyczących jakości danych (np. czas pracy urządzenia, kompletność spotkań, szybkość synchronizacji). - Pulpity monitorowania operacyjnego z alertami o naruszeniu umowy SLA i ≤ docelowym współczynnikiem MTTR dla incydentów krytycznych. - Udokumentowane podręczniki wdrażania, standardowe procedury operacyjne, materiały szkoleniowe i umowy z dostawcami. - Co najmniej jeden pilotażowy plan ekspansji w kraju zrealizowany w określonych ramach czasowych w celu wdrożenia regionalnego. UMIEJĘTNOŚCI I KWALIFIKACJE - Stopień licencjata w dziedzinie informatyki, inżynierii, systemów informatycznych, zdrowia publicznego, rozwoju międzynarodowego lub dziedziny pokrewnej.

Preferowany mistrz. - Ponad 6-letnie doświadczenie w zarządzaniu produktami lub kierowaniu programami/produktami we wdrożeniach technologii; zdecydowanie preferowane doświadczenie w organizacjach pozarządowych, zdrowiu publicznym lub rozwoju międzynarodowym. - Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu cyklami życia oprogramowania, zespołami produktowymi i integracjami z firmami zewnętrznymi. - Praktyczna znajomość zagadnień technicznych (umiejętność czytania projektów technicznych, interfejsów API, przepływów danych, infrastruktury chmurowej) oraz doświadczenie w zakresie mobilnych platform gromadzenia danych, stosów analitycznych (np. Snowflake, narzędzi BI) lub odpowiednich systemów technologii medycznych. - Doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań cyfrowych na dużą skalę, najlepiej w środowiskach o niskich zasobach lub w trybie offline. - Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu interesariuszami rządowymi lub instytucjonalnymi oraz wymogami dotyczącymi sprawozdawczości darczyńców. - Silne wyczucie produktu i orientacja projektowa skupiona na użytkowniku. - Doskonałe umiejętności zarządzania projektami: planowanie, ustalanie priorytetów, realizacja pod ograniczeniami. - Współpraca i dyplomacja międzyfunkcyjna: dobrze współpracuje z inżynierami, zespołami programowymi, interesariuszami rządowymi i fundatorami. - Podejmowanie decyzji w oparciu o dane i wygoda dzięki wskaźnikom monitorowania/M&E. - Doskonała komunikacja w języku angielskim w mowie i piśmie; umiejętność tworzenia jasnych briefów i raportów dawców. - Wrażliwość kulturowa, zdolność adaptacji i zaangażowanie w misję Zdrowych Uczących się. - Certyfikaty: Certyfikowany Właściciel Produktu Scrum (CSPO), PMP lub równoważny. - Doświadczenie w zakresie ram M&O i wskaźników programów zdrowotnych. - Znajomość ustawy o ochronie danych w Zambii z 2021 r., RODO oraz odpowiednich regionalnych i krajowych najlepszych praktyk w zakresie prywatności/bezpieczeństwa. - Wcześniejsze doświadczenie w zwiększaniu skali programów rządowych i integracji z krajowymi systemami opieki zdrowotnej/edukacji. - Działa regionalnie w przyjaznych dla Afryki strefach czasowych i regularnie podróżuje do Zambii, aby w razie potrzeby ułatwić podróż do szkół, urzędów prowincji i regionalnych lokalizacji partnerskich (mniej niż 25% czasu podróży). ## Co oferujemy - szansa na wpływ: odegrać kluczową rolę we wdrażaniu programu, który poprawia wyniki zdrowotne milionów uczniów i kształtuje przyszłość społeczności w całej Afryce. - Konkurencyjne wynagrodzenie: Otrzymuj konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń, który odzwierciedla Twoją wiedzę i zaangażowanie. - Rozwój zawodowy: uzyskaj dostęp do ciągłych szkoleń, możliwości przywództwa i angażuj się w innowacyjne projekty, które stanowią dla Ciebie wyzwanie i inspirują. - Kultura wsparcia: Dołącz do pełnego pasji, oddanego zespołu, który ceni współpracę i wzajemne wsparcie, tworząc środowisko, w którym doceniany jest każdy wkład. - Możliwości nawiązywania kontaktów: współpracuj z organizacjami międzynarodowymi oraz wzmacniaj swoją sieć i wpływy w sektorze zdrowia publicznego. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/head-of-product-management-healthy-learners