Starszy menedżer ds. raportowania zgodności (zdalnie, dowolna lokalizacja, CO)

O nasFoundever™ jest światowym liderem w branży obsługi klienta (CX). Zatrudniając 170 000 współpracowników na całym świecie, jesteśmy zespołem odpowiedzialnym za najlepsze doświadczenia dla ponad 750 wiodących na świecie marek stawiających na cyfrowość. Nasze innowacyjne rozwiązania CX, technologia i wiedza specjalistyczna zostały zaprojektowane, aby wspierać potrzeby operacyjne naszych klientów i zapewniać im bezproblemową obsługę w najważniejszych momentach.

Streszczenie stanowiska Ta rola nadzoruje rozwój, wdrażanie i optymalizację narzędzi raportowania, platform analitycznych i zautomatyzowanych rozwiązań w zakresie danych wykorzystywanych do monitorowania zgodności z przepisami, ekspozycji regulacyjnej i zobowiązań umownych klientów. Starszy menedżer kieruje zespołem analityków raportujących i programistów BI odpowiedzialnych za dostarczanie skalowalnych pulpitów nawigacyjnych, modeli analitycznych i zautomatyzowanych rozwiązań w zakresie raportowania, które wspierają wewnętrzne kierownictwo, audytorów i interesariuszy klientów. Ta rola pełni rolę głównego pomostu między kierownictwem ds. zgodności, zespołami raportującymi i programistami technicznymi, aby zapewnić dokładność, skalowalność i zgodność rozwiązań raportowych z potrzebami operacyjnymi i regulacyjnymi.

Starszy menedżer jest odpowiedzialny za zapewnienie ewolucji procesów raportowania wraz z działalnością firmy oraz za to, aby spostrzeżenia oparte na danych wspierały proaktywną identyfikację ryzyka i podejmowanie decyzji dotyczących zgodności. Główne obowiązki Kierownictwo programu raportowania Kierowanie zarządzaniem operacyjnym globalnej funkcji raportowania i analiz zgodności. Nadzorowanie opracowywania i dostarczania dashboardów, raportów i analiz dotyczących zgodności w różnych regionach.

Zapewnianie, że wyniki raportowania są terminowe, dokładne i zgodne z wymogami biznesowymi i regulacyjnymi. Ustanawia standardy raportowania, praktyki zarządzania i dane. kontrola integralności Architektura i analityka raportowaniaNadzór nad rozwojem i optymalizacją platform raportowania, w tym Power BI, SQL i automatyzacja przepływów pracyWspółpracuj z programistami BI i inżynierami danych w celu projektowania skalowalnych modeli danych i architektury raportowaniaIdentyfikuj możliwości automatyzacji ręcznych procesów raportowania i poprawy efektywności raportowaniaWdrażaj narzędzia do monitorowania jakości, pochodzenia i zarządzania danych raportowychAnalizy i spostrzeżenia dotyczące zgodnościWykorzystuj analitykę w celu identyfikacji ryzyka braku zgodności, wartości odstających operacyjnych i trendów wydajnościPrzeprowadzaj złożone analizy danych przy użyciu metod statystycznych i ilościowych w celu wsparcia programy zgodnościWspieraj gotowość do audytu, zapewniając, że ramy raportowania zapewniają przejrzyste, możliwe do obrony dane dotyczące zgodności.Wzmocnij wykorzystanie analityki w celu identyfikacji ryzyka braku zgodności, wartości odstających operacyjnych i trendów wydajności.Przekładaj złożone zbiory danych na jasne informacje dla liderów ds. zgodności i interesariuszy.Współpraca międzyfunkcyjna.Ściśle współpracuj z liderami ds. zgodności, audytorami i zespołami operacyjnymi w celu definiowania wymagań w zakresie raportowania.Współpracuj z zespołami technologicznymi w celu wdrażania narzędzi raportowania i potoków danych.Wspieranie przywództwa dzięki spostrzeżeniom raportowania wykorzystywanym w podejmowaniu strategicznych decyzji.Kierownictwo zespołu. i rozwijać zespół ds. raportowania i analityki zgodności. Ustal priorytety zespołu i zapewniaj dostarczanie wyników raportowania.

Zapewniaj coaching i wskazówki techniczne przełożonym(-om) raportującym i inżynierom danych. Wspieraj rozwój możliwości i rozwój umiejętności technicznych w zespole. Ciągłe doskonalenie.

Oceniaj procesy raportowania w celu identyfikowania możliwości ulepszeń lub konsolidacji. Polecaj nowe metodologie raportowania, technologie i podejścia do analityki. Wspieraj rozwój zaawansowanych możliwości analityki i automatyzacji w ramach funkcji zgodności.

DoświadczenieNiezbędne5+ lat doświadczenia w projektowaniu i dostarczaniu rozwiązań raportowych w ramach analityki biznesowej lub analityki3+ lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym w zarządzaniu zespołami zajmującymi się raportowaniem, analityką lub danymiDoświadczenie we wspieraniu programów regulacyjnych, compliance lub raportowania ryzykaPożądaneLicencjat w dziedzinie informatyki, systemów informatycznych, analizy danych, statystyki, biznesu lub pokrewnej dyscypliny ilościowej.Wymagane umiejętności techniczneNiezbędneZaawansowane doświadczenie z Power BI (modelowanie danych, DAX, zarządzanie, obszar roboczy zarządzanie) Duże doświadczenie SQL, w tym modelowanie danych i optymalizacja zapytańDoświadczenie z narzędziami do automatyzacji, takimi jak Power Automate, Power Apps lub potoki Python ETLZnajomość zarządzania danymi, monitorowania jakości danych i architektury raportowaniaZnajomość najlepszych praktyk wizualizacji danych i ram raportowania KPIPreferowaneDoświadczenie z systemami kontroli wersji, takimi jak Git (GitHub, GitLab, Azure DevOps)Znajomość Azure Portal, w tym zarządzanie grupami zasobów, wdrażanie usług i maszyny wirtualne konfiguracjaDoświadczenie z Azure Data Factory do orkiestracji danych i zarządzania potokamiDoświadczenie z Azure Databricks do inżynierii danych, transformacji i obciążeń analitycznychŚrodowiskoWażna rola głównego głównego pomostu między kierownictwem ds. zgodności, zespołami raportującymi i programistami technicznymi w celu zapewnienia, że rozwiązania w zakresie raportowania są dokładne, skalowalne i zgodne z potrzebami operacyjnymi i regulacyjnymi.Współpraca międzyfunkcyjna z globalnymi interesariuszami i klientami.Globalne środowisko pracy z dużym potencjałem wzrostu i uczenia się.Konkurencyjne wynagrodzenie. Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń. Kandydaci muszą być w stanie pracować w strefie czasowej ET (możliwość pracy w pełnym wymiarze godzin) Preferowane lokalizacje (APAC/LATAM)#ZdalnyOryginalnie opublikowano w Himalajach