Agent wsparcia technicznego

Wynagrodzenie: 30 000 - 60 000 GBP rocznie Wymagania: Doskonała znajomość obsługi IT oraz szybka i dokładna umiejętność posługiwania się klawiaturą Silne umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub na stanowisku związanym ze wsparciem Pewna obsługa zapytań klientów przez telefon Dobra organizacja z silnymi umiejętnościami zarządzania czasem i ustalania priorytetów Motywacja do uczenia się nowych technologii i dzielenia się wiedzą Zorientowany na szczegóły z silną etyką pracy Członek zespołu z pozytywnym nastawieniem i poczuciem humoru Obowiązki: Zapewnienie zdalnego wsparcia technicznego dla pracowników klienci za pośrednictwem narzędzi telefonicznych i dostępu zdalnego Diagnozowanie, rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i systemami Wyjaśnianie klientom problemów i rozwiązań technicznych w jasny i profesjonalny sposób Dokładnie rejestrowanie rozmów i dokumentowanie problemów w celu zapewnienia widoczności zespołu Eskalacja złożonych problemów zgodnie z wewnętrznymi procedurami Ściśle współpracuj ze współpracownikami, przełożonymi i kierownictwem w celu rozwiązywania problemów Bierz udział w ciągłych szkoleniach w miarę ewolucji systemów i technologii Utrzymuj profesjonalne i zorganizowane środowisko pracy Aktualizuj wiedzę techniczną Technologie: Wsparcie DebianLinuxMySQL Więcej: Jesteśmy wiodącym dostawcą w Wielkiej Brytanii specjalistycznych rozwiązań EPoS i technologii wspierających niezależny sektor handlu detalicznego z siedzibą w Rutland. Nasz sukces opieramy na naszych pracownikach i jesteśmy dumni z zapewniania wspierającego i opartego na współpracy środowiska pracy. Rola agenta wsparcia technicznego zapewnia dobre długoterminowe perspektywy kariery, zorganizowane szkolenia i elastyczną kulturę pracy.

Cenimy różnorodność i włączenie, dlatego przyjmujemy aplikacje od kandydatów ze wszystkich środowisk. Dołącz do nas i rozwijaj swoje umiejętności wsparcia technicznego w stabilnej, rozwijającej się firmie, która naprawdę ceni swoich ludzi. ostatnia aktualizacja 28 tygodnia 2026 r