Analityk wydajności operacyjnej MDR

O nasSophos to lider w dziedzinie cyberbezpieczeństwa, który chroni 600 000 organizacji na całym świecie za pomocą platformy opartej na sztucznej inteligencji i usług prowadzonych przez ekspertów. Sophos spotyka się z organizacjami na każdym etapie ich dojrzałości w zakresie bezpieczeństwa i rozwija się wraz z nimi, aby pokonać cyberataki. Jej rozwiązania łączą uczenie maszynowe, automatyzację i analizę zagrożeń w czasie rzeczywistym z podstawową wiedzą specjalistyczną Sophos X-Ops, aby zapewnić zaawansowane monitorowanie, wykrywanie i reagowanie w trybie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Sophos oferuje wiodące w branży zarządzane wykrywanie i reagowanie (MDR) wraz z kompleksowym portfolio technologii cyberbezpieczeństwa - obejmującymi bezpieczeństwo punktów końcowych, sieci, poczty elektronicznej i chmury, rozszerzone wykrywanie i reagowanie (XDR), wykrywanie i reagowanie na zagrożenia tożsamości (ITDR) oraz SIEM nowej generacji. W połączeniu z eksperckimi usługami doradczymi funkcje te pomagają organizacjom proaktywnie ograniczać ryzyko i szybciej reagować, zapewniając widoczność i skalowalność niezbędną do wyprzedzenia ewoluujących zagrożeń. Sophos wchodzi na rynek z globalnym ekosystemem partnerów, w tym dostawcami usług zarządzanych (MSP), dostawcami usług zarządzania bezpieczeństwem (MSSP), odsprzedawcami i dystrybutorami, integratorami rynków i partnerami zajmującymi się ryzykiem cybernetycznym, zapewniając organizacjom elastyczność w wyborze zaufanych relacji przy zabezpieczaniu ich biznesu.

Siedziba Sophos znajduje się w Oksfordzie w Wielkiej Brytanii. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.sophos.com.Podsumowanie roli Jako analityk wydajności operacyjnej MDR będziesz przekształcać dane operacyjne w przydatne spostrzeżenia, które napędzają poprawę wydajności i podejmowanie strategicznych decyzji. Identyfikując trendy, odkrywając możliwości i monitorując kluczowe wskaźniki, odegrasz kluczową rolę w zwiększaniu wydajności, efektywności i ciągłym doskonaleniu naszych usług.

Co będziesz robić Współpracuj bezpośrednio z analitykami i liderami SOC, aby w pełni zrozumieć ewoluujący przepływ pracy w operacjach związanych z bezpieczeństwem. Zdobądź wgląd w doświadczenia klientów poprzez bezpośrednie i pośrednie interakcje z klientami. Przekładaj spostrzeżenia dotyczące doświadczeń klientów na określone luki operacyjne (np. szkolenia, dokumentacja, proces) i kieruj się działaniami naprawczymi.

Analizuj kompleksowe przepływy pracy w celu identyfikacji międzyfunkcyjnych luk, nieefektywności i możliwości ulepszeń. Śledź i weryfikuj wpływ inicjatyw usprawniających, zapewniając, że zmiany przynoszą wymierne korzyści w zakresie doświadczeń i wydajności klientów. Proaktywnie identyfikuj pojawiające się ryzyka i trendy w wydajności lub kliencie doświadczenie, umożliwiające wczesną interwencję. Współpracuj między zespołami, aby zrozumieć zewnętrzne czynniki wpływające na świadczenie usług.

Oceniaj wpływ zarządzania zmianami na zespoły serwisowe, identyfikując ryzyko i określając cele w zakresie gotowości. Identyfikuj możliwości w zakresie jakości, wydajności, wydajności i spójności w świadczeniu usług oraz dostarczaj szczegółowe zalecenia dotyczące mierzalnych ulepszeń. Opracuj i weryfikuj zasady, wytyczne i inną dokumentację, jeśli są potrzebne i związane z rolą.

Przemyślanie integruj rozwiązania AI z każdym istotnym aspektem analizy wydajności operacyjnej. Definiuj i udoskonalaj wskaźniki wydajności, aby zapewnić zgodność z klientem doświadczenie, jakość i wyniki operacyjne. Przeprowadzaj dogłębną analizę pierwotnych przyczyn, gdy w ramach naszych istniejących wskaźników nie zostaną zaobserwowane nieprzewidziane odchylenia w wynikach.

Przekazuj złożone informacje w sposób jasny i pewny w formie werbalnej, pisemnej i wizualnej, dostosowanej do zróżnicowanych odbiorców kierowniczych. Stale udoskonalaj dojrzałość naszego programu zapewniania jakości. Co wniesiesz ze sobą Wcześniejsze doświadczenie w operacjach związanych z bezpieczeństwem u dostawców MSSP lub MDR.

Co najmniej 5 lat skumulowanego doświadczenia na stanowisku analityka bezpieczeństwa, kierownictwa społecznego i/lub na stanowiskach odpowiedzialnych za raportowanie operacyjne. Umiejętność gromadzenia złożonych i niepowiązanych danych w celu tworzenia praktycznych spostrzeżeń. Doświadczenie w budowaniu wskaźników za pomocą narzędzi do wizualizacji danych (np.

Grafana, PowerBI). Znajomość narzędzi AI (np. Copilot, GPT) ze zrozumieniem ich mocnych stron, ograniczenia i odpowiednie wykorzystanie.Doświadczenie w korzystaniu ze sztucznej inteligencji w przepływach pracy w celu analizy danych, identyfikowania spostrzeżeń i poprawy wydajności.Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej.Pasja do rozwiązywania problemów.Duża dbałość o szczegóły.Umiejętność efektywnej pracy w dynamicznym środowisku pracy.W Stanach Zjednoczonych podstawowe wynagrodzenie na tym stanowisku waha się od 86 000 do 143 000 dolarów.

Oprócz wynagrodzenia podstawowego oferujemy dodatkowe wynagrodzenie obejmujące uprawnienia do premii i kompleksowy pakiet świadczeń. Konkretne wynagrodzenie kandydata w tym przedziale będzie zależeć od wielu czynników, w tym umiejętności związanych z pracą, przeszkolenia, lokalizacji, doświadczenia, odpowiedniego wykształcenia, certyfikatów oraz innych potrzeb biznesowych i organizacyjnych. #li-remote#li-ND2#b2Chcesz do nas dołączyć?W Sophos wierzymy w siłę różnorodnych perspektyw napędzających innowacje. Badania pokazują, że kandydaci czasami wahają się przed aplikowaniem, jeśli nie zaznaczyli wszystkich pól w opisie stanowiska.

Podważamy tę koncepcję. Twoje unikalne doświadczenia i umiejętności mogą być dokładnie tym, czego potrzebujemy, aby ulepszyć nasz zespół. Nie pozwól, aby lista kontrolna Cię powstrzymywała - zachęcamy do aplikowania.

Co jest wspaniałego w Sophos?· Sophos stosuje model pracy oparty na pierwszym planie, dzięki czemu praca zdalna jest podstawową opcją dla większości pracowników. Jednak niektóre role mogą wymagać podejścia hybrydowego. Chociaż jesteśmy organizacją odległą, kandydaci muszą posiadać prawne zezwolenie na pracę w jurysdykcji, w której opublikowano stanowisko, bez konieczności sponsorowania przez pracodawcę. · Nasi ludzie - wprowadzamy innowacje i tworzymy, a wszystko to towarzyszy wspaniałemu poczuciu zabawy i duchowi zespołowemu · Sieci różnorodności i integracji kierowane przez pracowników, które budują społeczność oraz zapewniają edukację i rzecznictwo · Coroczne inicjatywy charytatywne i zbierania funduszy oraz dni wolontariatu dla pracowników w celu wspierania społeczności lokalnych · Globalne inicjatywy pracowników na rzecz zrównoważonego rozwoju, mające na celu zmniejszenie naszego wpływu na środowisko · Globalne konkursy sprawnościowe i ciekawostki mające na celu utrzymanie naszych ciał i bystrość umysłu· Globalne dni dobrego samopoczucia, podczas których pracownicy mogą się zrelaksować i nabrać sił · Comiesięczne seminaria internetowe i szkolenia dotyczące dobrego samopoczucia wspierające zdrowie i dobre samopoczucie pracowników Nasze zaangażowanie wobec CiebieJesteśmy dumni z zróżnicowanego i włączającego środowiska, które mamy w Sophos, i jesteśmy zaangażowani w zapewnianie równości szans.

Wierzymy, że różnorodność połączona z doskonałością buduje lepszy Sophos, dlatego zachęcamy kandydatów, którzy mogą przyczynić się do różnorodności naszego zespołu. Wszyscy kandydaci będą traktowani w sposób sprawiedliwy i równy oraz zgodnie z prawem, niezależnie od płci, płci, zmiany płci, stanu cywilnego, rasy, religii lub przekonań, koloru skóry, wieku, statusu weterana wojskowego, niepełnosprawności, ciąży, macierzyństwa lub orientacji seksualnej. Chcemy dać Ci każdą okazję do pokazania się z jak najlepszej strony, więc jeśli moglibyśmy wprowadzić jakieś zmiany w procesie rekrutacji i selekcji, aby Ci pomóc, daj nam znać.

Ochrona danych Jeśli zdecydujesz się sprawdzić ofertę pracy, a następnie udostępnisz Sophos swoje CV lub inne dane osobowe, dane te będą przechowywane przez Sophos przez 12 miesięcy zgodnie z naszą Polityką prywatności i wykorzystywane przez nasz zespół rekrutacyjny do kontaktowania się z Tobą w sprawie tej lub innych istotnych możliwości w Sophos. Jeśli chcesz, aby Sophos w dowolnym momencie usunął lub zaktualizował Twoje dane, postępuj zgodnie z krokami określonymi w Polityce Prywatności opisującej Twoje indywidualne prawa. Aby uzyskać więcej informacji na temat praktyk ochrony danych Sophos, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności Cyberbezpieczeństwo jako usługa świadczona | Sophos Pierwotnie opublikowane w Himalajach