Współpracownik, analityk ROC

Associate, analityk ROC - Regionalne Centrum Operacyjne Dołącz do nas w naszej misji zmiany sposobu, w jaki ludzie robią zakupy i jedzą, gdzie wpływ, innowacja i rozwój napędzają wszystko, co robimy. Nasz globalny zespół ds. bezpieczeństwa i ochrony stoi na straży naszego rynku i stara się chronić naszych pracowników, aktywa i reputację. Od zarządzania złożonymi globalnymi zagrożeniami po wdrażanie zaawansowanych technologii bezpieczeństwa i reagowania w oparciu o informacje wywiadowcze - zapewniamy bezpieczne środowisko, w którym nasze zespoły, partnerzy i klienci mogą rozwijać się bez obaw.

Poszukujemy Associate, Analityk ROC, który dołączy do naszego londyńskiego zespołu. To jest rola na miejscu. Na tym stanowisku będziesz pełnić funkcję obrony na pierwszej linii frontu podczas pojawiających się incydentów, monitorować systemy, wykonywać SOP i stosować rzemiosło analityczne w celu utrzymania odporności operacyjnej w całym regionie.Co będziesz robić Dołączysz do zespołu Regional Operations Center (ROC).

ROC działa w dynamicznym, całodobowym, globalnym środowisku operacyjnym, odpowiedzialnym za monitorowanie w czasie rzeczywistym, selekcję incydentów i reagowanie operacyjne w celu ochrony naszych pracowników, aktywów i operacji. Oto jak może wyglądać Twoja codzienna praca: Obsługuj ROC w czasie rzeczywistym: Monitoruj pulpity nawigacyjne, alerty, raporty przychodzące i sygnały typu open source, aby identyfikować pojawiające się incydenty związane z bezpieczeństwem, ochroną i działaniami operacyjnymi. Reaguj na incydenty: Segreguj incydenty i wykonuj standardowe procedury operacyjne (SOP) poprzez dokładną dokumentację, koordynację i weryfikację informacji.

Zastosuj inteligencję analityczną: Przeprowadź wstępne ustalanie faktów i weryfikację źródła, aby odróżnić sygnał od szumu, zapewniając jasny kontekst operacyjny do wsparcia. eskalacja w odpowiednim czasie. Wsparcie w eskalacji i przekazywaniu: Eskaluj problemy przekraczające progi do kierownictwa za pomocą ustrukturyzowanych, gotowych do podjęcia decyzji informacji i przeprowadzaj zdyscyplinowane przekazywanie zmian, aby zapewnić płynną ciągłość operacji. Przyczyniaj się do doskonałości operacyjnej: bierz udział w ćwiczeniach, retrospekcjach i ciągłych działaniach usprawniających, aby zwiększyć gotowość ROC i przepływy pracy.

Czego potrzebujesz, aby dobrze się rozwijać Niezbędne doświadczenie w centrum operacyjnym: wykazane umiejętności w GSOC, ROC, SOC lub porównywalne środowisko operacji 24/7 lub reagowania na incydenty.Dogłębne zrozumienie zarządzania incydentami: praktyczna wiedza na temat segregacji incydentów, protokołów eskalacji i podręczników operacyjnych pod presją.Udowodniona umiejętność komunikowania się i dokumentowania: wyjątkowe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej w celu zapewnienia jasnego, ustrukturyzowanego kontekstu operacyjnego liderom i partnerom międzyfunkcyjnym.Podstawowe zdolności analityczne: umiejętność oceny jakości informacji, śledzenia bieżących wydarzeń globalnych i spójnego działania z dużą dbałością o szczegóły podczas rotacyjnych zmian.Płynność techniczna i elastyczność harmonogramu: Komfort pracę na pulpitach monitorujących, systemach sprzedaży biletów i platformach komunikacyjnych, z możliwością pracy na zmiany w ramach globalnego modelu operacyjnego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.Miła znajomość Podstawowa znajomość OSINT: doświadczenie w korzystaniu z narzędzi open source i publicznie dostępnych informacji w celu sprawdzania zdarzeń i wspierania świadomości sytuacyjnej.Odpowiednie kwalifikacje: tytuł licencjata lub równoważne doświadczenie zawodowe lub wojskowe.Dlaczego do nas dołączyć? W Deliveroo będziesz wykonywać pracę, która ma znaczenie, rozwiązując rzeczywiste problemy na trójstronnym rynku, który stale się rozwija. Jesteśmy miłośnikami jedzenia, rozwiązujemy problemy, budujemy społeczności i nie tylko, a łączy nas wspólne dążenie do poprawy sytuacji.

Pracując tutaj, możesz oczekiwać:🔧 Wywierania widocznego wpływu każdego dnia Twoja praca bezpośrednio poprawia doświadczenia klientów, partnerów i pasażerów.🌱 Szybka nauka w przedsiębiorczym środowisku Pracuj blisko rynku z autonomią, tempem i prawdziwą odpowiedzialnością.🧠 Buduj karierę, a nie tylko rolę Rozciągaj się, rozwijaj nowe umiejętności i rozwijaj się wraz z rozwojem firmy.🌎 Wspólnie działaj w kulturze włączającej Współpracujące zespoły, kierujące się wartościami, które wspierają Cię w tym, jak najlepiej pracujesz. Naszym celem jest stworzenie sprawiedliwego procesu, który pozwoli Twoim umiejętności błyszczą - nasza rozmowa kwalifikacyjna składa się zazwyczaj z 3-4 etapów. Więcej informacji o tym, jak zatrudniamy, znajdziesz tutaj.

Nasze Global Structure Deliveroo jest teraz częścią DoorDash, zrzeszając zespoły o jeszcze większym zasięgu, skali i ambicjach. W zależności od Twojej roli możesz współpracować z członkami zespołu, systemami i liderami w DoorDash i Wolt. Razem odblokowujemy nowe możliwości jako jeden globalny zespół.

Różnorodność, równość i włączenie W Deliveroo wiemy, że wspaniałe miejsce pracy odzwierciedla otaczający nas świat i że prawdziwa różnorodność i włączenie czynią nas silniejszymi, bardziej kreatywnymi i lepszymi w tym, co robimy. Zależy nam na tworzeniu środowiska, w którym każdy może wykonywać swoją pracę najlepiej jak potrafi i czuć, że przynależy. Wierzymy w równość szans i witamy kandydatów ze wszystkich środowisk, niezależnie od wieku, płci, pochodzenia etnicznego, niepełnosprawności, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, pochodzenia społeczno-ekonomicznego, religii czy przekonań.

Jeśli jesteś niepełnosprawny lub cierpisz na długotrwałe schorzenia i potrzebujesz wsparcia, aby ubiegać się o jedno z naszych stanowisk lub potrzebujesz uzasadnionych dostosowań w trakcie procesu rekrutacji, będziesz mieć możliwość poinformowania nas o tym po przesłaniu aplikacji. Udostępnimy szczegółowe informacje na temat tego, jak poprosić o pomoc, abyśmy mogli zapewnić Ci uczciwe i równe doświadczenie. Jeśli ekscytuje Cię możliwość wywarcia realnego wpływu na szybko zmieniającym się rynku i rozwój swojej kariery w gronie ambitnych, wspierających się zespołów, z chęcią się z Tobą skontaktujemy!