Menedżer ds. operacji biznesowych

O nasBezos.ai to platforma typu Fulfilment-as-a-Service (FaaS). Sprzedawcy internetowi łączą swoje kanały sprzedaży (Amazon, eBay, Shopify), a my koordynujemy resztę, kierując zamówienia do globalnej sieci partnerów magazynowych i przewoźników, śledząc każdą przesyłkę aż do drzwi klienta i zapewniając sprzedawcom przejrzysty wgląd w cały ich łańcuch dostaw. Jesteśmy małym, szybko rozwijającym się zespołem z natywną sztuczną inteligencją, którego skalowanie niemal podwoi naszą działalność w 2026 r.

Operacje to maszynownia: gdy wszystko działa dobrze, sprzedawcy rozwijają się, a platforma się łączy. Twoja misja Posiadaj znaczący fragment operacji od początku do końca - i twórz narzędzia, automatyzacje i podręczniki, które pozwolą naszej sieci skalować się bez zwiększania zatrudnienia. Będziesz właścicielem codziennego rytmu platformy: upewniania się, że zgłoszenia są rozwiązywane w ramach umowy SLA, uzgadniania danych między systemami, wyłapywania zamówień, które wpadają przez pęknięcia, utrzymywania magazynów i przewoźników w zgodzie z ich umowami SLA oraz przekształcania powtarzających się problemów operacyjnych w trwałe poprawki (często jako umiejętność lub agent Claude, pulpit nawigacyjny Retool lub tworzenie automatyzacji, którą sam budujesz).

Podstawowe filary Utrzymuj przepływ w czystości: Pogodź platformę Bezos, WMS i operacje. Panel dzienny; znajduj i rozwiązuj brakujące/zablokowane/niedopasowane zamówienia, zanim zauważą to sprzedawcy. Kontroluj sieć: monitoruj wydajność magazynu i przewoźnika pod kątem umów SLA; ścigaj, eskaluj i uzgadniaj faktury z arkuszami stawek.

Zbuduj maszynę: zastąp ręczną, powtarzalną pracę umiejętnościami/agentami Claude'a, automatyzacją i pulpitami nawigacyjnymi, aby zespół skalował wyniki, a nie liczbę pracowników. Zamknij pętlę sprzedawców: szybko rozwiązuj problemy operacyjne, znajdź pierwotną przyczynę i napraw ją wcześniej, aby się nie powtarzała. Co osiągniesz w ciągu pierwszych 90 dni Zarządzaj codziennym uzgadnianiem między systemami i zmniejsz liczbę nierozwiązanych wyjątków zamówień prawie do zera.Wysłaj co najmniej jedną automatyzację, umiejętność Claude'a lub agenta, który usunie powtarzające się zadanie ręczne z tygodnia zespołu.Przejmij na własność wycinek portfela magazynu/przewoźnika: niezależnie przeprowadzaj przeglądy wydajności i uzgadnianie faktur.Przesuń co najmniej jedną firmę OKR (szybkość wysyłki, szybkość kontaktu lub czas rozwiązywania) we właściwym kierunku i przedstaw ją w cotygodniowym przeglądzie wskaźników.WymaganiaCzego szukamy (nie podlega negocjacjom) Natywna sztuczna inteligencja: poza oknem czatu.

Używałeś Claude (lub jego odpowiednika) do tworzenia rzeczy, które działają samodzielnie: umiejętności, agentów lub zautomatyzowanych przepływów pracy. Nie tylko czat tam i z powrotem. Możesz nam pokazać, co zbudowałeś, co robi bez nadzoru i gdzie możesz na bieżąco informować człowieka.

Jest to trudny wymóg i poprosimy Cię o jego zademonstrowanie. Operator autonomiczny: samodzielnie rozwiązujesz problemy i kompleksowo rozwiązujesz złożone problemy, korzystając jedynie z lekkich wskazówek. (konsekwentnie wyprzedzasz wymagania i możesz osiągnąć kluczowy wynik).

Liczenie i analiza: dyplom (lub wyraźnie wykazana równoważna umiejętność) w dyscyplinie ilościowej, takiej jak inżynieria, matematyka, fizyka, CS lub ścieżka z ekonomią/finansami/naukami kwantytatywno-społecznymi, w której intensywnie liczysz. Sprawdzamy moc analityczną, a nie nazwę działu. Historia wymiernego wpływu: możesz wskazać konkretne, wymierne wyniki, które osiągnąłeś, np. obniżenie kosztów, przesunięcie kluczowych wskaźników wydajności, przyspieszenie procesu, a nie tylko posiadane obowiązki.

Konstruktor. Nie tylko zauważasz uszkodzony proces, ale naprawiasz go na dobre, budując narzędzie, zlecając kompilację lub przeprojektowując proces. Dowody istnienia systemów, automatyzacji, dashboardów lub podręczników, na których teraz polegają inni.

Energia ze start-upów: rozwijasz się w niejednoznaczności, działasz szybko, osiągasz kompleksowe wyniki i chcesz mieć szerokie kompetencje, a nie wąskie. Przejrzysty komunikator: Pisze zwięźle, prosto przedstawia wnioski i mówi ludziom, co robić dalej, a nie tylko co jest nie tak. Miło miećE-commerce, logistyka, 3PL lub ekspozycja łańcucha dostaw.

Lekkie kodowanie (Python / SQL / JavaScript) lub narzędzia bez kodu (Make, Zapier, Retool, Airtable).Doświadczenie w pracy z partnerami zewnętrznymi lub dostawcami zgodnie z umowami SLA.Doświadczenie w mentoringu, szkoleniu lub zarządzaniu 1 - 2 osobami.KorzyściPraca w zespole rzeczywiście natywnym dla AI. Twórz z Claudem, Retool i Make codziennie, z prawdziwym budżetem i swobodą automatyzacji własnej pracy. Możliwość kształtowania swojej roli w szybko rozwijającej się, ekscytującej firmie będącej awangardą przyszłości e-commerce.

Miejsce pracy, które jest przedsiębiorcze, szybkie, zorientowane na wyniki i zdyscyplinowane, ale także wysoce współpracujące, zorientowane na zespół i przyjemne. Znacząca szansa na rozwój i rozwój osobisty oraz szansa na wywarcie prawdziwego wpływu. Zespół jest w pełni zdalny, ale spotyka się z parą osobiście razy w miesiącu.

25 świąt + 8 dni wolnych od pracyWsparcie zdrowia psychicznego za pośrednictwem Spill i bezpłatna subskrypcja Headspace. Oryginalnie opublikowano w Himalajach