Konsultant ds. zapewnienia jakości roszczeń powypadkowych

W EMC wszyscy współpracujemy, aby wywrzeć wpływ. Jako część naszego zespołu będziesz mieć możliwość rozwoju, wnoszenia wkładu i zdobywania doświadczenia, które ma znaczenie. Staramy się być troskliwymi liderami, bliskimi partnerami i reagującymi ekspertami - zawsze wspierając się nawzajem, aby jak najlepiej wykonywać swoją pracę.

Dołącz do nas i wspólnie poprawiajmy jakość życia. **Na tym stanowisku możesz pracować z domu w dowolnym miejscu w USA** Na tym stanowisku będziesz odgrywać kluczową rolę we wzmacnianiu jakości i spójności obsługi roszczeń powypadkowych w całej organizacji. Będziesz ściśle współpracować z zespołami poszkodowanymi, złożonymi i specjalistycznymi, aby przeglądać pliki dotyczące roszczeń, oceniać wydajność w porównaniu z najlepszymi praktykami i wskaźnikami KPI oraz identyfikować możliwości poprawy wyników. Dzięki ukierunkowanym audytom i szerszym przeglądom roszczeń odkryjesz trendy, zapewnisz przydatne informacje oraz pomożesz w zwiększaniu odpowiedzialności i ciągłym doskonaleniu.

Będziesz także współpracować z kierownictwem, aby kształtować standardy audytu, wspierać wysiłki szkoleniowe i wdrażać ulepszenia procesów, które podnoszą jakość obsługi roszczeń. Twoja praca będzie miała bezpośredni wpływ na sposób zarządzania roszczeniami, zapewniając spójność, zmniejszając ryzyko i poprawiając ogólne wyniki zarówno dla firmy, jak i jej klientów. Podstawowe funkcje: - Przeprowadza przeglądy akt skupiających się na ofiarach w zespołach regionalnych, złożonych i specjalistycznych - Mierzy jakość obsługi w odniesieniu do najlepszych praktyk EMC, wskaźników KPI dotyczących ofiar wypadków i wymagań stanowych - Przeprowadza ukierunkowane audyty w konkretnych obszarach ofiar wypadków wraz z interesariuszami - Ustanawia standardy i procedury audytu z kierownictwem ds. roszczeń/wypadków - Dokumentuje ustalenia, analizuje trendy i identyfikuje możliwości ulepszeń - Przygotowuje i dostarcza raporty, podsumowania i prezentacje z audytu - Poleca ulepszenia procesów i przyszłe obszary audytu - Komunikuje wyniki i plany działania interesariuszom - Wspiera wdrażanie nowych procesów audytu i wysiłki w zakresie ciągłego doskonalenia - Dostarcza wglądu w celu zapewnienia spójności, odpowiedzialności i lepszych wyników roszczeń - W razie potrzeby przeprowadza audyty całego roszczenia z kierownictwem i partnerami ds. kontroli jakości - Dostosowuje zakres audytu w oparciu o zmieniające się potrzeby i priorytety biznesowe - Uczestniczy w sesjach szkoleniowych i dzieli się spostrzeżeniami z audytu z zespołami - Pomaga przy specjalnych projektach, w tym przeglądach wytycznych i inicjatywach ukierunkowanych na KPI - Współpracuje międzyfunkcyjnie, aby zapewnić realizację celów audytu i projektu Edukacja i Doświadczenie: - Licencjat, najlepiej w ubezpieczeniach, finansach, księgowości, administracji biznesowej lub pokrewnej dziedzinie lub równoważne doświadczenie - Osiem lat doświadczenia w obsłudze roszczeń odszkodowawczych w liniach komercyjnych, w tym doświadczenie w zakresie roszczeń spornych lub doświadczenie pokrewne - Preferowane wcześniejsze doświadczenie audytorskie - Preferowane oznaczenia w branży ubezpieczeniowej (np. prawne aspekty procedur sądowych mające wpływ na odpowiedzialność prawną - Umiejętność audytowania akt roszczeń pod kątem spójności - Dobra umiejętność gromadzenia faktów, analizowania alternatyw i rekomendowania rozwiązań - Doskonałe umiejętności organizacyjne i analityczne - Doskonała obsługa klienta i umiejętności komunikacyjne - Dobra znajomość obsługi komputera, w tym pakietu Microsoft Office - Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i dotrzymywania terminów Zakres wynagrodzeń osób zatrudnionych na tym stanowisku będzie się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej i mieści się w przedziale: 85 799 USD - 118 545 USD lub 94 826 USD - 130 394 USD zakres reprezentuje podzbiór pełnego zakresu wynagrodzeń.

Rzeczywiste wynagrodzenie będzie zależeć od kilku czynników, w tym odpowiedniego wykształcenia, umiejętności i doświadczenia kandydata, lokalizacji geograficznej i potrzeb biznesowych. Informacje na temat korzyści, jakie członkowie zespołu EMC otrzymują w ramach kompleksowego pakietu nagród, można znaleźć na stronie www.emcins.com/careers. Nasze praktyki w zakresie zatrudnienia są zgodne z przepisami, które zabraniają dyskryminacji ze względu na rasę, kolor skóry, wyznanie, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, informacje genetyczne, religię, wiek, pochodzenie narodowe lub przodków, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, stan zdrowia, status weterana, aktywny status wojskowy, status obywatelstwa, stan cywilny lub jakiekolwiek inne względy uznane za niezgodne z prawem przez prawo federalne, stanowe lub lokalne.

We wszystkich naszych lokalizacjach obowiązuje zakaz palenia tytoniu, także w pojazdach służbowych. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/casualty-claims-quality-assurance-consultant-emc-insurance-companies