Architekt rozwiązań dla klientów

Od założenia Fivetran do chwili obecnej nasza misja pozostaje taka sama: zapewnienie dostępu do danych tak prostego i niezawodnego jak energia elektryczna. Dzięki Fivetran dane klientów docierają do ich magazynów w formie kanonicznej i gotowe do zapytania, bez konieczności wykonywania prac inżynieryjnych ani konserwacji. Jesteśmy dumni, że coraz więcej organizacji każdego dnia wykorzystuje naszą technologię, aby naprawdę opierać się na danych.

Informacje o roli Poszukujemy architekta rozwiązań dla klientów (CSA), który dołączy do naszego zespołu ds. przedsiębiorstw i będzie skupiał się na wdrażaniu rozwiązania, realizacji wartości i ekspansji wśród naszej istniejącej bazy klientów. CSA jest głównym właścicielem technicznym posprzedażowym dla klientów korporacyjnych. Współpracując z Account Executives (AE) i inżynierami sprzedaży (SE), CSA gwarantuje, że klienci nie tylko pomyślnie wdrożą Fivetran, ale z czasem będą nadal skalować i rozszerzać jego wykorzystanie.

Osoba na tym stanowisku pełni funkcję technicznego menedżera klienta i doradcy strategicznego, pełniąc funkcję pomostu pomiędzy początkowym sukcesem wdrożenia a długoterminowym rozwojem. CSA jest właścicielem narracji technicznej po uruchomieniu, prowadząc klientów przez ewolucję architektury, adaptację i inicjatywy związane z ekspansją. W odróżnieniu od ról skoncentrowanych na wdrażaniu, CSA jest stanowiskiem niepodlegającym rozliczeniu, nastawionym na ekspansję, mierzonym pod względem zwiększania ARR, przyjęcia i utrzymania przychodów netto (NRR).

Będziesz działać jako zaufany doradca, orędownik i akcelerator dla swoich klientów - zapewniając, że uzyskają maksymalną wartość ze swoich inwestycji w dane, dostosowując jednocześnie swój plan techniczny do platformy Fivetran możliwości. Jest to praca na pełen etat, zdalna, z siedzibą w Japonii. Technologie, z którymi będziesz pracować - Bazy danych: SAP HANA, Oracle, SQL Server, Postgres - Platformy danych: Snowflake, Databricks, BigQuery, Redshift - Języki: SQL, Python, bash lub powershell - Sieć: tunelowanie SSH, VPN, PrivateLink - Nowoczesne narzędzia Data Stack i technologie ekosystemowe Co zrobisz Przyjęcie klientów i realizacja wartości - Własne zaangażowanie techniczne po sprzedaży na przypisanych kontach korporacyjnych - Zwiększanie przyjęcia, optymalizacji i ciągłego korzystania z Fivetran - Prowadzenie sesji wdrożeniowych, warsztatów i wskazówek dotyczących najlepszych praktyk - Monitorowanie sygnałów dotyczących stanu konta (wykorzystanie, wydajność, trendy w zakresie wsparcia) i proaktywna interwencja w razie potrzeby - Zapewnienie klientom przejścia od wstępnego wdrożenia do trwałego, skalowalnego sukcesu Możliwości ekspansji i wzrostu - Identyfikowanie, weryfikowanie i realizowanie możliwości ekspansji w różnych jednostkach biznesowych, regionach i przypadkach użycia - Przekładanie inicjatyw klientów na skalowalne obciążenia danych i rozwiązania techniczne - Współpracuj z dyrektorami wykonawczymi w celu zwiększania przyrostowego ARR poprzez ustrukturyzowane gry ekspansji - Przeprowadź weryfikację techniczną nowych obciążeń, w tym warsztatów i (jeśli to konieczne) POC - Powielanie udanych przypadków użycia w całej organizacji w celu przyspieszenia wzrostu Strategia techniczna i architektura - Pełnienie roli głównego interesariusza technicznego dla przypisanych kont po uruchomieniu - Definiowanie i utrzymywanie korporacyjnych architektur referencyjnych dostosowanych do środowisk klientów - Zapewnienie spójności architektonicznej i skalowalności we wszystkich wdrożeniach - Przekazywanie klientom najlepszych praktyk w zakresie potoków danych, automatyzacji i wdrażania platform - Utrzymanie artefaktów technicznych, takich jak dokumentacja architektury, wzorce projektowe i bazy wiedzy Interesariusz Zaangażowanie i dostosowanie - Budowanie i utrzymywanie relacji z interesariuszami technicznymi, operacyjnymi i wykonawczymi - Opracowywanie i utrzymywanie map interesariuszy oraz wielowątkowych strategii zaangażowania - Prowadzenie regularnych rozmów technicznych na temat kadencji, przeglądów biznesowych i sesji planów działania - Dopasowywanie strategii technicznej klienta do celów biznesowych i planów handlowych Współpraca wewnętrzna i partnerska - Pełnienie roli koordynatora technicznego w sprzedaży, usługach profesjonalnych, produktach i inżynierii - Wewnętrzne wspieranie potrzeb klientów, wpływając na plan i priorytety produktu - Współpraca z partnerami technologicznymi (np.

Snowflake, Databricks, AWS, GCP) w celu generowania wspólnej wartości - Zapewnienie spójności między zespołami dostawczymi a długoterminową strategią ekspansji Strategiczne planowanie klientów - Udział w wzajemnych planach kont (MAP) i własnych wzajemnych planach sukcesu (MSP) - Mapowanie możliwości białych znaków w jednostkach biznesowych, spółkach zależnych i przypadkach użycia - Utrzymywanie uporządkowanego widoku możliwości rozwoju i rurociągów obciążenia - Dopasowanie realizacji technicznej do długoterminowej strategii rozwoju konta Umiejętności, których szukamy - Udokumentowane doświadczenie na stanowisku architekta rozwiązań, technicznego menedżera klienta lub na podobnym stanowisku technicznym związanym z klientem - Silna umiejętność posiadania i kierowania wynikami klientów po sprzedaży, w tym adopcji i ekspansji - Doświadczenie w projektowaniu skalowalnych architektur danych i pracy w nowoczesnych ekosystemach danych - Umiejętność przekładania celów biznesowych na rozwiązania techniczne i mierzalne wyniki - Silne umiejętności zarządzania interesariuszami w obrębie odbiorców technicznych i nietechnicznych - Proaktywne, samowystarczalne i wysoce zorganizowane podejście do zarządzania wieloma kontami - Wygodne działanie strategiczne, jednocześnie angażując się w głębokie dyskusje techniczne Premia Umiejętności - Doświadczenie w pracy z platformami danych w chmurze (Snowflake, Databricks itp.) - Podstawa w zakresie integracji danych, technologii ETL/ELT lub replikacji - Doświadczenie w modelach sprzedaży opartych na obciążeniu pracą lub konsumpcji - Znajomość frameworków architektury korporacyjnej i wzorców projektowych - Doświadczenie w pracy z integratorami systemów lub partnerami technologicznymi #LI-REMOTE #LI-LA1 Korzyści i korzyści - 100% ubezpieczenia medycznego opłacanego przez pracodawcę* - Hojna polityka płatnych urlopów (PTO) plus płatne czas chorobowy, polityka włączającego urlopu rodzicielskiego, urlopy i dni wolne w ramach wolontariatu - Dotacje na akcje RSU* - Możliwości rozwoju zawodowego i szkoleń - Wirtualne happy hours w firmie, darmowe jedzenie i ciekawe zajęcia związane z budowaniem zespołu - Miesięczne stypendium na telefon komórkowy - Dostęp do innowacyjnej platformy wsparcia zdrowia psychicznego, która oferuje spersonalizowaną opiekę i zasoby w takich obszarach jak: terapia, coaching i samodzielne ćwiczenia uważności dla wszystkich objętych nią pracowników i osób na ich utrzymaniu. *Może się różnić w zależności od kraju i rodzaju pracownika - skontaktuj się ze swoim rekruterem, aby uzyskać więcej informacji. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o korzyściach Fivetran według regionu. Jesteśmy zaszczyceni, że wyceniono nas na ponad 5,6 miliarda dolarów, ale co ważniejsze, jesteśmy dumni z naszych podstawowych wartości, takich jak Utknięcie w miejscu, Postępowanie właściwe i Jeden zespół, jedno marzenie.

Przeczytaj o nas w Forbes. Fivetran skupia wysokiej klasy talenty z całego świata, aby zapewnić naszym klientom dostęp do danych tak łatwy i niezawodny jak dostęp do prądu. Cenimy i uznajemy, że nasi klienci czerpią korzyści z posiadania innowacyjnych zespołów składających się z ludzi o różnym pochodzeniu, doświadczeniu i tożsamości.

Fivetran promuje różnorodność, równość, włączenie i przynależność poprzez przyciąganie, rekrutację, rozwój i utrzymanie zróżnicowanej siły roboczej, nie tylko dlatego, że jest to słuszne, ale dlatego, że pomaga nam zbudować firmę światowej klasy, która lepiej służy naszym klientom, pracownikom i społecznościom. Aby dowiedzieć się więcej o kulturze Fivetran i tym, jak to jest być częścią zespołu, kliknij tutaj i obejrzyj nasz film. Aby dowiedzieć się więcej na temat naszej polityki prywatności kandydatów, możesz przeczytać nasze oświadczenie tutaj.

Dokładamy wszelkich starań, aby wszyscy kandydaci mieli równe szanse udziału w naszej rozmowie kwalifikacyjnej. Jeśli potrzebujesz zakwaterowania na dowolnym etapie procesu ze względu na niepełnosprawność, stan zdrowia lub jakąkolwiek inną okoliczność, nie wahaj się przesłać swojej prośby, wypełniając ten formularz. Będziemy współpracować z Tobą, aby zapewnić rozsądne udogodnienia, które ułatwią Ci udział i zapewnią uczciwą i przystępną rozmowę kwalifikacyjną.

Twoja prośba i wszelkie przekazane informacje będą traktowane jako poufne i nie będą miały wpływu na Twoją kandydaturę. Z niecierpliwością czekamy na kontakt z Państwem i uwzględnienie Państwa potrzeb w miarę naszych możliwości. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-solutions-architect-fivetran