(Starszy) Menedżer ds. CRM / marketingu cyklu życia (m/ty/dni)

Twoje zadania Retencja decyduje, czy pierwszy zakup przerodzi się w relację na całe życie psa i kota, a to pole gry należy dokładnie do Ciebie. Dzięki Lifecycle CRM zyskujesz własność dla 7 silnych marek karmy dla zwierząt domowych: Jesteś odpowiedzialny za naszą automatyzację i kampanie od pomysłu do wdrożenia - dzięki nowoczesnym narzędziom, dużej swobodzie projektowania i bezpośredniemu wpływowi. Pracujesz niezależnie, podejmujesz decyzje i szybko doskonalisz się w oparciu o wyniki.

Budujesz, utrzymujesz i optymalizujesz przepływy i kampanie Klaviyo równolegle dla wszystkich 7 marek (w tym Wolfsblut, Herrmann's Manufaktur, pets Premium) - od przepływu powitalnego po reaktywację. Jesteś odpowiedzialny za e-mail jako główny kanał. Pragniemy rozszerzyć dodatkowe kanały, takie jak mailingi drukowane, WhatsApp, SMS i RCS - tutaj można zastosować myślenie wielokanałowe.

Wprowadzasz pomiary niezależnie i wykonujesz iteracje w oparciu o wyniki. Szybkość przed perfekcją: szybko testujesz, mierzysz i ostrzysz. Zamieniasz dane w konkretne miary: RFM, segmenty, dane dotyczące produktów i zaangażowania, profile zwierząt, prognozy (rebuy, CLV, rezygnacja) stają się spersonalizowanymi, trafnymi podejściami.

Opowiadanie historii to Twoja siła: nowoczesne narzędzia i automatyzacja wspierają Cię w produkcji i skalowaniu - przenosisz ekscytujący haczyk, wstępne założenia projektowe i emocjonalny urok na pustą stronę. Oczywiście używasz narzędzi sztucznej inteligencji i automatyzacji, aby szybciej przejść od pomysłu do testów w praktyce i zyskać więcej czasu na koncepcję i kreatywność. Jasno i na temat komunikujesz wyniki - wewnętrznie i z interesariuszami naszej marki, a także pracujesz jako partner sparingowy na poziomie oczu.

Co wnosisz Co najmniej 3-5 lat praktycznego doświadczenia w CRM/marketingu cyklu życia z wymiernymi wynikami, najlepiej w e-commerce/D2C. Bardzo dobra praktyczna znajomość Klaviyo (lub porównywalnej platformy do automatyzacji marketingu). Myślisz kategoriami podróży klientów i rozumiesz mechanizmy utrzymania (rebuy, CLV, rezygnacja).

Praca oparta na sztucznej inteligencji jest dla Ciebie oczywistością: aktywnie korzystasz z LLM, n8n, kursorów i podobnych narzędzi w swojej codziennej pracy. Budujesz go sam: przepływy, segmenty i szablony powstają w Twoich rękach. Prowadzisz ich niezależnie, uczysz się na podstawie wyników i szybko iterujesz.

Opanowałeś segmentację, wyzwalacze, testy A/B i dostarczalność. Oczywiście obchodzisz się ze zgodą i ochroną danych (RODO) w sposób czysty i odpowiedzialny. Kierujesz się danymi i przekładasz nasze dashboardy Lookera na konkretne działania.

Kreatywny talent: tworzysz brief od podstaw i docierasz do sedna kampanii za pomocą mocnego tematu. Rozumiesz związek między kreatywnością a wydajnością. Kategoria Empatia w zakresie kopiowania i kreatywności: Możesz postawić się z perspektywy właścicieli zwierząt domowych - i to widać w Twoim podejściu.

Co oferujemy Odpowiedzialne, ekscytujące i różnorodne zadania z dużą swobodą twórczą w dynamicznej firmie o płaskiej hierarchii i otwartej, swobodnej atmosferze pracy, w której każdy jest na pierwszym miejscu. Przyjazny, otwarty zespół składający się z ok. 280 pracowników w Monachium, Lipsku i Albourne (Wielka Brytania) z kilkoma uroczymi psami biurowymi w naszych lokalizacjach.

Elastyczne godziny pracy (w oparciu o godziny pracy oparte na zaufaniu), opcje home office z możliwością podziału kosztów Twój sprzęt do domowego biura i możliwość kilkumiesięcznej pracy za granicą Prawo do 28 dni urlopu oraz możliwość wykorzystania aż do 20 dni bezpłatnego urlopu i urlopu specjalnego! Różnorodne możliwości rozwoju wewnętrznego i zewnętrznego, które możesz wybrać samodzielnie, zgodnie ze swoimi zainteresowaniami. Twoje zdrowie psychiczne jest dla nas ważne!

Dlatego możesz anonimowo wziąć udział w sesjach terapii indywidualnej lub grupowej w ramach platformy „OpenUp” lub porozmawiać z prawdziwymi terapeutami w spotkaniach 1:1. Różne zniżki pracownicze - dla ludzi i zwierząt! Regularne wydarzenia drużynowe, firmowe, rodzinne i dla przyjaciół Potrzebujesz przerwy?

Zrelaksuj się w naszej strefie społecznej, wyposażonej w stół do gry w piłkarzyki, lub rzuć wyzwanie swoim kolegom w bitwie Mario Kart (lub innej grze Nintendo Switch) na naszej wygodnej sofie! Nie lubisz podgrzewanego jedzenia? Zamawianie jedzenia zajmuje Ci zbyt dużo czasu?

W naszym biurze masz do dyspozycji wysokiej jakości, w pełni wyposażoną kuchnię, w której możesz poćwiczyć na drewnianej łyżce lub wyczarować wspaniałe ciasta! Kawa, kakao, herbata i inne chłodne napoje bezalkoholowe, takie jak woda i soki, a także świeże owoce, mniejsze przekąski i pełna szuflada ze słodyczami są do Państwa dyspozycji bezpłatnie. Członkostwo EGYM Wellpass: Dzięki naszemu dotowanemu członkostwu EGYM Wellpass zyskujesz dostęp do tysięcy obiektów sportowych i odnowy biologicznej - w tym studiów fitness, basenów, sal wspinaczkowych, studiów jogi i pilates oraz wielu innych ofert.

Oznacza to, że możesz elastycznie i na terenie całych Niemiec zrobić coś dla swojej kondycji i dobrego samopoczucia - w sposób, który najlepiej pasuje do Twojego codziennego życia! Dostęp do nowoczesnych narzędzi AI: Udostępniamy Ci nowoczesne narzędzia AI, które pomagają wydajniej pracować, rozwijać nowe pomysły i dalej poszerzać umiejętności w stale zmieniającym się cyfrowym świecie. Wiele innych świetnych korzyści, które chcielibyśmy przedstawić Ci bardziej szczegółowo w ramach procesu rekrutacji!

Zainteresowany? W takim razie czekamy na Twoją aplikację zawierającą CV i list motywacyjny, zawierającą najwcześniejszą możliwą datę rozpoczęcia lub okres wypowiedzenia, a także oczekiwania dotyczące wynagrodzenia. Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Niemczech na Arbeitnow