Inżynier wsparcia drugiej linii

Wynagrodzenie: 30 000 - 30 000 funtów rocznie Wymagania: Aby odnieść sukces na tym stanowisku, będziesz potrzebować solidnego zaplecza technicznego, świetnych umiejętności komunikacyjnych i umiejętności efektywnego zarządzania czasem. Niezbędne umiejętności i doświadczenie obejmują: Wcześniejsze doświadczenie w pracy u dostawcy usług zarządzanych (MSP), najlepiej przez co najmniej 2 lata. Dobra znajomość klienckich i serwerowych systemów operacyjnych Windows.

Praktyczne doświadczenie z Microsoft 365, a najlepiej Azure. Dobra znajomość sieci przewodowych i bezprzewodowych (LAN/WAN). Silne umiejętności rozwiązywania problemów z umiejętnością zachowania spokoju pod presją.

Doskonałe umiejętności komunikacyjne z możliwością budowania relacji z klientami. Pożądane dodatki: Certyfikaty Microsoft (np. MCSA, Azure Fundamentals) Wykształcenie na poziomie A lub wyższym Pełne brytyjskie prawo jazdy (niezbędne) Możliwość zdania rozszerzonego testu DBS Obowiązki: Jako technik wsparcia IT drugiej linii do Twoich codziennych obowiązków należeć będą: Zapewnienie pomocy technicznej pierwszej i drugiej linii szerokiej gamie klientów Instalowanie, konfigurowanie i testowanie nowego sprzętu, oprogramowania i komponentów sieciowych Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów w zakresie sprzętu, oprogramowania i sieciMonitorowanie wydajności systemu i przeprowadzanie konserwacji zapobiegawczejWsparcie drukarek, okablowania i sprzętu peryferyjnegoAktualizowanie i konserwacja systemu pomocy technicznej za pomocą dokładnych dzienników usterekWspółpraca z zewnętrznymi dostawcami i wykonawcami zewnętrznymi, gdy jest to wymaganePomoc w projektach klientów i, w razie potrzeby, aktualizacjach IT Jest to rola, w której uzyskasz autonomię w zakresie metodycznego rozwiązywania problemów, wraz ze wsparciem współpracującego zespołu technicznego.

Technologie: AzureCloudHardwareSupportLAN

Microsoft 365NetworkWindowsOffice 365 Więcej: Poszukujemy doświadczonego technika wsparcia IT drugiej linii, który dołączy do naszego szanowanego dostawcy usług IT z siedzibą w Rochester. Jest to praca biurowa na pełen etat, z okazjonalnymi podróżami do siedzib klientów w hrabstwie Kent i na południowym wschodzie. Aby pełnić tę rolę, musisz posiadać pełne prawo jazdy i wcześniejsze doświadczenie w pracy dla dostawcy usług zarządzanych (MSP).

To stanowisko jest idealne dla osoby z doświadczeniem w środowiskach MSP, która czuje się pewnie w pracy pod presją i lubi przejmować odpowiedzialność za problemy techniczne od początku do końca. Będziesz zapewniać wsparcie zarówno zdalne, jak i na miejscu, zapewniając klientom najwyższy poziom usług. Wynagrodzenie na tym stanowisku waha się od 28 000 do 32 000 funtów, w zależności od doświadczenia.

Nasze godziny pracy są od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 16:30 i chociaż mamy zespół pracujący poza godzinami pracy, może zaistnieć sytuacja, w której będziesz musiał zapewnić wsparcie awaryjne poza godzinami pracy, aby zminimalizować przestoje klienta. Jest to doskonała okazja dla specjalisty IT, który chce poszerzyć swoją wiedzę techniczną w ramach wspierającego i ugruntowanego MSP. Zyskasz kontakt z szeroką gamą technologii, od infrastruktury lokalnej po rozwiązania w chmurze, pracując bezpośrednio z użytkownikami końcowymi z różnych branż.

Jeśli jesteś pracowity, entuzjastyczny i zaangażowany w zapewnianie doskonałego wsparcia IT, ta rola oferuje zarówno stabilność, jak i szansę na dalszy rozwój kariery w rozwijającej się branży usług IT. Jeśli jesteś doświadczonym technikiem wsparcia IT drugiej linii z siedzibą w Rochester, posiadającym doświadczenie w MSP i pełne brytyjskie prawo jazdy, chętnie skontaktujemy się z Tobą. Aplikuj już dziś i wykonaj kolejny krok w swojej karierze wsparcia IT. ostatnia aktualizacja 28 tygodnia 2026 r