Konsultant ds. podróży korporacyjnych

CI Azumano to firma Seneca Holdings zajmująca się kompleksowym zarządzaniem podróżami dla firm, instytucji rządowych i osób podróżujących prywatnie. Oferujemy całodobowe wsparcie dla podróżnych, jednocześnie wspierając klientów w zarządzaniu wydatkami podróży, wdrażaniu zasad, rozwiązaniach technologicznych, narzędziach analizy biznesowej i negocjacjach z dostawcami. Nasz zespół utalentowanych osób jest tym, co zapewnia nam sukces.

Aby wesprzeć nasz zespół, zapewniamy zrównoważony zestaw świadczeń i programów. Twój całkowity pakiet nagród obejmuje konkurencyjne wynagrodzenie, świadczenia i dodatki, elastyczną równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, możliwości rozwoju zawodowego oraz programy poprawiające wyniki i uznania. Oferujemy kompleksowy pakiet świadczeń obejmujący opiekę medyczną, dentystyczną, okulistyczną, dożywotnią i niepełnosprawność, programy dobrowolnych świadczeń (poważna choroba, szpital i wypadek), konta oszczędnościowe i konta z elastycznymi wydatkami oraz plan emerytalny 401K.

Jedną z naszych podstawowych zasad jest oferowanie konkurencyjnych świadczeń zdrowotnych i socjalnych członkom naszego zespołu, zapewniając ubezpieczenie i opiekę Tobie i Twojej rodzinie. Pracownicy pełnoetatowi, którzy regularnie pracują co najmniej 30 godzin tygodniowo, są uprawnieni do korzystania z naszych programów świadczeń i płatnych urlopów. Jesteśmy dumni z naszego środowiska pracy i kultury współpracy, które obejmują naszą misję zapewniania korzyści finansowych i pozafinansowych członkom Seneca Nation.CI Azumano poszukuje konsultanta ds. podróży korporacyjnych, który będzie wspierał nasz rosnący zespół.

To stanowisko jest odpowiedzialne za świadczenie profesjonalnej pomocy w zakresie usług turystycznych konkretnym klientom korporacyjnym, z którymi CI Azumano ma aktywne umowy o świadczenie usług, oraz w sposób określony w aktywnych umowach o świadczenie usług. Role i obowiązki obejmują między innymi: Pełnienie roli eksperta ds. podróży i profesjonalnego przewodnika dla zakontraktowanych klientów korporacyjnych. Dbanie o to, aby każdy aspekt podróży służbowych (krajowych i międzynarodowych) był dobrze zaplanowany, przestrzegał zasad organizacji dotyczących podróży i potwierdzał, że zapewniona jest wysoka jakość zakwaterowania i transportu podróżny.

Przeprowadź wyczerpujące wywiady wyjaśniające z podróżnym lub przedstawicielem firmy, aby ustalić szczegółowe potrzeby związane z podróżą, a następnie wykorzystaj ich wiedzę na temat systemów podróży, systemów rezerwacji linii lotniczych, systemów rezerwacji hotelowych i firm wynajmujących samochody, Amtrak itp., aby zabezpieczyć opłacalne ustalenia dotyczące podróży. Utrzymuj właściwe śledzenie statusu/pozycji w głównych kolejkach operacyjnych (Działanie, Błąd i Anuluj) oraz inicjuj kroki zgodnie z obowiązującymi SOP. Rozpocznij procesy anulowania lub zmiany rezerwacji aż do ich zakończenia, w stosownych przypadkach, w celu uwzględnienia w odpowiednim czasie powiadamiaj agencję klienta.

W razie potrzeby dostarczaj aktualizacje organizacjom klientów, aby zapewnić ich pełną świadomość informacji i statusu związanego z oczekującą podróżą (tj. plan podróży, lokalne zwyczaje, paszporty, wizy, zaświadczenia o szczepieniach i inne porady itp.). Przeprowadzaj rutynowe badania zmian, trendów i ofert w branży turystycznej, aby mieć pewność, że podczas doradzania agencjom klienta korzystają z najbardziej aktualnych informacji. Utrzymuj doskonałą postawę i podejście do obsługi klienta przez cały czas zapewniając wysoką jakość usług, terminową i dokładną realizację ustaleń dotyczących podróży oraz polecając agencjom klienta usługi o wartości dodanej.

Utrzymuj wiedzę i dogłębne zrozumienie operacyjnych systemów informatycznych, procesów i praktyk, aby zapewnić spójne wykonywanie rutynowych czynności związanych ze świadczeniem wysokiej jakości usług agencjom klienta. Pełnienie funkcji konsultanta rezerwowego dla innych kont/klientów, zgodnie z możliwością przypisania. Musi być w stanie pracować zdalnie w oddzielnym wyznaczonym biurze w domu.

Podstawowe kwalifikacje: dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED lub jedno do trzech lat doświadczenia na tym poziomie i/lub szkolenia lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia. Co najmniej 2 lata doświadczenia w organizowaniu podróży krajowych i międzynarodowych oraz doświadczenie w korzystaniu z Globalnego Systemu Dystrybucji Apollo i oprogramowania biletowego. Sprawdzona jakość w zakresie uczenia się nowych procesów i procedur oraz skutecznego stosowania ich w celu zaspokojenia potrzeb klienta lub organizacji.

Umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej. Znajomość GDS, witryn podróży lotniczych, narzędzi rezerwacji online. Znakomite umiejętności interpersonalne i relacyjne.

Oświadczenie o równych szansach: Seneca Holdings zapewnia równe szanse zatrudnienia pracownikom wszyscy pracownicy i kandydaci bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, stan cywilny, informacje genetyczne i/lub predysponujące cechy genetyczne, status ofiary przemocy domowej, status weterana lub inny status klasy chronionej. Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich warunków zatrudnienia, w tym między innymi do zatrudniania, pośrednictwa pracy, awansu, rozwiązania stosunku pracy, zwolnienia, odwołania, przeniesienia, urlopu, wynagrodzenia i szkoleń. Firma zabrania także podejmowania działań odwetowych wobec pracownika, który korzysta ze swoich praw wynikających z obowiązujących przepisów antydyskryminacyjnych.

Niezależnie od powyższego Spółka preferuje zatrudnianie osób Seneki lub rdzennych mieszkańców. Zachęcamy do aplikowania weterani posiadający wiedzę specjalistyczną w tych obszarach. Oryginalnie opublikowano w Himalajach