Menedżer ds. strategii klienta i produktu

Stanowisko: Menedżer ds. strategii klienta i produktu Lokalizacja: Region Karaibów/strefa stanowiska zdalnego: Menedżer ds. wdrażania strategii klienta i produktu projektuje, konfiguruje i rozwija rozwiązania dla użytkowników i klientów na różnych platformach w celu dostarczania ulepszeń oraz ocenia, wdraża i utrzymuje dodatkowe integracje systemów. Osoba dominująca wspiera i zarządza przydzieloną bankowością korporacyjną i inwestycyjną (CIB), międzynarodową bankowością korporacyjną, która inicjuje zmiany i jest głównym punktem kontraktowym w zakresie przypisanych projektów na poziomie przedsiębiorstwa i rozwoju strategicznego. Osoba na tym stanowisku współpracuje i wspiera starszego menedżera ds. zarządzania zmianami i operacji w zakresie zestawiania, wizualizacji, analizowania i wykorzystywania danych do przeprowadzania analizy trendów oraz odkrywania kluczowych spostrzeżeń i zdobywania akceptacji dla rekomendacji dotyczących ulepszeń procesów i rozwoju produktów.

Menedżer utrzymuje i kieruje przyjęciem metodologii dla platform korporacyjnych oraz zapewnia narzędzia, szkolenia i wsparcie dostosowane do strategii korporacyjnej. Doświadczenie/Wiedza: - 5 lat doświadczenia w branży usług finansowych - Doskonała znajomość różnych platform (w tym Salesforce) i możliwości produktów, potwierdzona doświadczeniem w identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów z wydajnością i jakością danych w Salesforce - Doświadczenie w projektach i inicjowaniu zmian w związku z ulepszaniem procesów i procedur - Wysoki poziom zrozumienia, w jaki sposób należy wykorzystywać różne produkty w ekosystemie Salesforce - Co najmniej 3 lata udokumentowanego doświadczenia w rozwiązywaniu problemów przy użyciu podejść ilościowych. - Co najmniej 3 lata doświadczenia z dużymi zbiorami danych - Doświadczenie w zakresie najlepszych praktyk i technik zaawansowanej wizualizacji danych - Zrozumienie wymagań biznesowych i przekształcenie ich w praktyczne rozwiązania. - Praktyczna wiedza na temat platform zaangażowania sprzedażowego i platform zarządzania dokumentami - Udokumentowane doświadczenie w przygotowywaniu prezentacji do wykorzystania przez audytorium wyższego szczebla, skutkujące zrozumieniem i poparciem dla rekomendacji wydawanych na podstawie danych. Wymagane kwalifikacje - licencjat. / MSc / MBA w zakresie finansów, ekonomii, rachunkowości, matematyki, data science lub informatyki - Znajomość Tableau, Alteryx i innych narzędzi wykorzystywanych do analityki - Certyfikat Salesforce będzie atutem.

Główne obowiązki: - Zarządza i utrzymuje projektowanie oraz wdrażanie przypisanych nowych inicjatyw, aby zapewnić realizację projektów w ramach czasowych i budżetowych oraz realizację korzyści biznesowych, zapewniając płynną realizację inicjatyw zmian. - Projektuje i buduje zestawy danych w celu wyodrębniania, przekształcania, łączenia i strukturyzowania danych od zespołu analityki danych przy użyciu różnych narzędzi i kanałów oraz opracowywania ram produktów podczas współpracy z kluczowymi interesariuszami, aby zapewnić użytkownikom końcowym informacje zarządcze w celu gromadzenia spostrzeżeń biznesowych, prowadzenia strategicznych planów działań, opracowywania strategii produktu, identyfikowania i eliminowania luk, dostarczania rozwiązań w celu usprawnienia procesów i spełnienia wymagań biznesowych. - Zarządza i utrzymuje Salesforce i aplikacje, rozwiązując zapytania i przeprowadzając analizę pierwotnych przyczyn, rejestrując i śledząc problemy oraz pomagając w selekcji rozwiązań w celu poprawy doświadczenia użytkowników wewnętrznych i klientów zewnętrznych, zwiększając penetrację rynku zgodnie ze strategią i rozwojem produktów w ramach głównej platformy Salesforce i aplikacji na zamówienie w celu optymalizacji alokacji licencji i ułatwienia efektywności kosztowej. - Ocenia cele w zakresie wydajności, efektywność produktu i wdraża metodologie, aby osiągnąć te cele, korzystając z Salesforce i innych narzędzi przepływu pracy, które wspierają strategię ciągłego doskonalenia segmentów oraz tworzą niezawodny plan rozwoju produktu i zwiększają udział w rynku, zwiększając wsparcie i doświadczenia użytkowników. - Współpracuje z zespołami interdyscyplinarnymi nad integracją rozwiązań Salesforce, ustanawianiem standardów technicznych, najlepszych praktyk i zapewnianiem jakości technicznej oraz identyfikowaniem ulepszeń w celu zwiększenia wydajności w systemie, aby zapewnić poprawę i przyjęcie procesów bankowości korporacyjnej. - Projektuje i dostarcza materiały szkoleniowe i edukacyjne, zapewniając ich łatwą dostępność dla użytkowników biznesowych, pełniąc rolę mistrza Salesforce, utrzymując aktualną wiedzę na temat produktów i najlepszych praktyk w bankowości korporacyjnej i reengineeringu procesów biznesowych, w celu identyfikacji luk w umiejętnościach i braków użytkowników, aby promować zrozumienie kompleksowych przepływów pracy, zmiany zachowań oraz prawidłowego/optymalnego wykorzystania systemu, redukować problemy i eskalację oraz utrzymywać przewagę konkurencyjną Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/client-and-product-strategy-manager-thehivecareers