Specjalista ds. Obsługi Klienta

Praca w QVC Group oznacza dołączenie do firmy zajmującej się zakupami społecznościowymi na żywo, z niesamowitymi zespołami, ambitnymi projektami i niesamowitymi karierami. QVC Group, Inc. to firma z listy Fortune 500, posiadająca sześć wiodących marek detalicznych - QVC®, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® i Grandin Road. Twoja szansa, Twój zespół Nasz specjalista ds. obsługi klienta wspiera HSN i pomaga odbierać przychodzące połączenia od klientów.

Pracując w domu, nasi specjaliści nie tylko pomagają klientom, rozwiązując problemy i łagodząc wyjątkowe sytuacje, ale także promują produkty i poprawiają sprzedaż, utrzymując dużą liczbę połączeń. Gdzie będziesz pracować - ta rola jest zdalna; osoby poszukujące pracy muszą mieszkać w Wirginii. Będziesz pracować w domu.

Co będziesz robić - 15,00 USD za godzinę plus różnica zmianowa i dodatki motywacyjne, jeśli mają zastosowanie. - Pracowity dzień związany z obsługą dużej liczby przychodzących zapytań od klientów. - Oferuj dodatkowe produkty przy każdej interakcji z klientem. - Pomagaj klientom w zadawania pytań, personalizując obsługę każdego rozmówcy. - Rozmowy telefoniczne mogą obejmować potwierdzanie zwrotów pieniędzy, przyjmowanie płatności, składanie zamówień i analizowanie danych konta. - Możliwość rozwoju i mobilności w górę w całej rodzinie marek Grupy QVC. - Zgłoś się do wyznaczonego Opiekuna Klienta. Co ze sobą przyniesiesz - zapewnij niezakłóconą pracę w środowisku domowym. - 12 miesięcy lub więcej doświadczenia w obsłudze klienta. - Ucz się i pracuj w środowisku wirtualnym. - Komunikuj się za pomocą różnych stylów. - Nawiguj po wielu systemach i ekranach. - Postępuj zgodnie z wymaganiami systemu komputerowego HSN. - Rozwiązywanie własnych problemów technicznych (w razie potrzeby współpraca z IT). - Gotowość do pracy w weekendy, święta i w dodatkowych godzinach. To odległe stanowisko.

Nasz pakiet Total Rewards obejmuje świadczenia, które pokochasz, takie jak konkurencyjne wynagrodzenie, płatny urlop, program pomocy pracownikom, urlop rodzicielski, płatne godziny wolontariatu i niesamowite zniżki dla firm! Na naszym rynku amerykańskim można również oczekiwać świadczeń opieki zdrowotnej począwszy od dnia 1, 401(k) oraz świadczeń w postaci zwrotu czesnego. Grupa QVC dąży do włączenia i przynależności dla wszystkich oraz do zapewnienia, że ​​nasze miejsce pracy zapewnia równe możliwości zatrudnienia wszystkim członkom zespołu i kandydatom oraz jest zgodne ze wszystkimi obowiązującymi federalnymi, stanowymi i lokalnymi przepisami i regulacjami.

Jako pracodawca zapewniający równe szanse, Grupa QVC angażuje się w proces zatrudnienia pozbawiony barier. Jeśli potrzebujesz rozsądnych udogodnień/wsparcia przez cały czas, skontaktuj się z nami pod adresem w***s@***.com, aby uzyskać pomoc. Jeśli zostały podane, zakresy wynagrodzeń stanowią jedynie ogólne wytyczne, a rzeczywiste wynagrodzenia będą się różnić i opierają się na takich czynnikach, jak kwalifikacje kandydata, umiejętności, doświadczenie i lokalizacja geograficzna, a także warunki biznesowe i rynkowe.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-service-specialist-qurate-retail-group