Konsultant specjalistyczny - życie zawodowe (zmiana wieczorna)

Opis Grupa Leidos Health and Services poszukuje konsultanta specjalistycznego ds. życia zawodowego do pracy zdalnej. To ekscytująca okazja, aby wykorzystać swoje doświadczenie, pomagając w misji Military OneSource.

Program Military One

Source zapewnia całodobowe usługi wsparcia dla żołnierzy i ich rodzin, podobnie jak komercyjny Program Pomocy Pracownikom (EAP). Program ten zapewnia szeroki wachlarz informacji, zasobów, edukacji, skierowań i poradnictwa dla około 4,7 miliona uczestników, w tym członków służby wojskowej, ich rodzin i kwalifikujących się cywilów w lokalizacjach na całym świecie.

Program Military One

Source służy jako „jedno źródło” zasobów i informacji obejmujących kompleksowy system wsparcia. Stanowisko Konsultant Specjalistyczny - Work Life specjalizuje się w udzielaniu informacji i skierowań związanych ze specjalistycznymi programami, które bezpośrednio wpływają na życie żołnierzy i ich rodzin. Ta rola zapewnia uczestnikom programu spersonalizowaną, dostosowaną do potrzeb pomoc i usługi polecania.

Zapewniają fachowe konsultacje w kluczowych obszarach usług, które wspierają członków Służby i ich rodziny w prowadzeniu najlepszego życia wojskowego. Obszary konsultacji obejmują usługi adopcyjne; opieka nad osobami starszymi; wsparcie dla osób niepełnosprawnych dorosłych; oraz usługi związane z życiem zawodowym i prywatnym zarówno dla członków Służby, jak i małżonków. Kandydaci muszą posiadać duże umiejętności obsługi klienta, wiedzę na temat operacji call center i zrozumienie życia wojskowego, zachowując jednocześnie najwyższy stopień poufności, wrażliwości, współczucia i szacunku dla członków Służby i ich rodzin.

Będzie to obsługiwać zmianę od 14:30 do 23:00 od poniedziałku do piątku. *Musi być obywatelem USA. Obowiązki zawodowe: - Świadczenie specjalistycznych konsultacji, edukacji i usług skierowań związanych z opieką nad osobami starszymi, zasobami zawodowymi i prywatnymi, wsparciem dla osób niepełnosprawnych dorosłych oraz usługami adopcyjnymi dla członków wojska i ich rodzin. - Zapewnij spersonalizowaną, dostosowaną do indywidualnych potrzeb pomoc dostosowaną do unikalnych potrzeb, celów i okoliczności uczestników. - Świadczenie telefonicznych i bezpiecznych usług konsultacji wideo zgodnie z wymogami realizacji zamówienia. - Zaoferuj wytyczne dotyczące zasobów opieki nad osobami starszymi, w tym planowania opieki długoterminowej i usług wsparcia dla osób starszych. - Zapewnienie konsultacji związanych z adopcją, w tym wskazówek dotyczących procesów adopcyjnych, informacji o agencjach, grup wsparcia i odpowiednich zasobów edukacyjnych. - Pomoc uczestnikom i rodzinom w poruszaniu się po zasobach, usługach i systemach wsparcia dla osób niepełnosprawnych dorosłych. - Świadczenie usług konsultacji dotyczących życia zawodowego i prywatnego w celu wspierania codziennych potrzeb życiowych i poprawy jakości życia członków Służby i małżonków. - Oceniaj potrzeby uczestników, poruszaj się po odpowiednich zasobach i rozwiązuj złożone problemy zgodnie z wytycznymi programu. - Identyfikuj sytuacje wysokiego ryzyka, łagodź eskalację w sposób profesjonalny i inicjuj odpowiednie skierowania. - Dokumentuj dokładnie wszystkie świadczone usługi, działania następcze i zamknięcia spraw, zgodnie ze standardami programu. - Utrzymanie wymagań szkoleniowych wewnętrznych i umownych. - W razie potrzeby wspieraj dodatkowe programy specjalistyczne. - Wykonywanie dodatkowych obowiązków i projektów specjalnych zleconych w oparciu o potrzeby biznesowe. Wymagane kwalifikacje: - Tytuł licencjata uzyskany w akredytowanym programie magisterskim w dziedzinie związanej ze zdrowiem behawioralnym, takiej jak praca socjalna, psychologia, terapia małżeńska i rodzinna lub poradnictwo. - Doświadczenie w co najmniej jednej specjalizacji, w tym w opiece nad osobami starszymi, usługach związanych z życiem zawodowym i prywatnym, usługach dla osób niepełnosprawnych dorosłych lub adopcji. - Doświadczenie w zapewnianiu konsultacji i nawigacji po zasobach w jednym lub kilku obszarach specjalistycznych, w tym w opiece nad osobami starszymi, usługach adopcyjnych, wsparciu dla osób niepełnosprawnych dorosłych, zasobach dla opiekunów lub usługach związanych z życiem zawodowym i prywatnym. - Wysokie umiejętności obsługi klienta i udokumentowana wiedza na temat operacji call center. - Sprawdzona umiejętność oceny potrzeb uczestników, zarządzania złożonymi sytuacjami lub sytuacjami wysokiego ryzyka, łagodzenia problemów i zapewniania dostosowanych rozwiązań wsparcia. - Znajomość i zrozumienie wojskowego stylu życia i kultury, z możliwością zachowania najwyższych standardów poufności, wrażliwości, współczucia i profesjonalizmu. - Umiejętność identyfikowania przypadków wysokiego ryzyka, skutecznego deeskalacji i dokonywania odpowiednich skierowań. - Umiejętność niezależnej pracy w dynamicznym środowisku, utrzymywania poufności, spełniania standardów wydajności oraz, w razie potrzeby, wspierania spotkań wieczornych lub weekendowych. - Biegła znajomość aplikacji Microsoft Office, w tym Word, Outlook i Excel, a także internetowych systemów badawczych i dokumentacji elektronicznej. - Doskonałe umiejętności komunikacyjne, organizacyjne i dokumentacyjne, poparte doświadczeniem w świadczeniu usług konsultacji telefonicznych i wirtualnych. - Biegła znajomość języka angielskiego - Obywatelstwo amerykańskie. - Możliwość pomyślnego przejścia historii kryminalnej, sprawdzenia odcisków palców i weryfikacji referencji. - Możliwość uzyskania i utrzymania poświadczenia zaufania publicznego. - Małżonek wojskowy, weteran lub obecny członek Gwardii Narodowej lub Rezerwy wymagany w przypadku niektórych programów specjalistycznych, takich jak konsultacje typu peer-to-peer. - Biegła umiejętność poruszania się po systemach elektronicznych, programach komputerowych i platformach usług wirtualnych. - Na tym stanowisku wymagane jest oddzielne, ciche, prywatne i poufne miejsce do pracy, a także dostęp do własnego, niezawodnego, szybkiego Internetu podłączonego na stałe do domu (przez kabel koncentryczny lub światłowód od dostawcy usług internetowych (ISP) do Twojego domu).

Korzystanie z hotspotu z urządzenia mobilnego (tethering) lub bezprzewodowego ISP jest niedopuszczalne. Preferowane kwalifikacje: - Wysoce pożądany jest małżonek wojskowy, przynależność wojskowa i/lub doświadczenie we wspólnocie wojskowej. - Doświadczenie w programie pomocy pracowniczej (EAP). - Biegła znajomość języka hiszpańskiego. militaryonesource Jeśli szukasz komfortu, przewijaj dalej. W Leidos wyprzedzamy status quo, wyprzedzamy go i wyprzedzamy - ponieważ misja tego wymaga.

Nie zatrudniamy obserwujących. Rekrutujemy tych, którzy zakłócają, prowokują i nie godzą się na porażkę. Krok 10 to historia starożytna.

Jesteśmy już na etapie 30. i poruszamy się szybciej, niż ktokolwiek inny się odważy. Pierwotne ogłoszenie: 14 lipca 2026 r. Dla stanowisk w USA: Firma Leidos zasadnie przewiduje, że to ogłoszenie o pracę pozostanie otwarte przez co najmniej 3 dni, a przewidywany termin zakończenia nie będzie wcześniejszy niż 3 dni od pierwotnej daty opublikowania podanej powyżej.

Zakres wynagrodzeń: Zakres wynagrodzeń 59 150,00 USD - 106 925,00 USD Zakres wynagrodzeń Leidos dla tego poziomu stanowiska stanowi jedynie ogólne wytyczne i nie stanowi gwarancji wynagrodzenia ani wynagrodzenia. Dodatkowe czynniki brane pod uwagę przy rozszerzaniu oferty obejmują między innymi obowiązki związane ze stanowiskiem pracy, wykształcenie, doświadczenie, wiedzę, umiejętności i zdolności, a także kapitał wewnętrzny, zgodność z danymi rynkowymi, obowiązującą umowę przetargową (jeśli istnieje) lub inne prawo. O firmie Leidos Leidos to lider branży i technologii, oferujący klientom rządowym i komercyjnym inteligentniejsze, wydajniejsze innowacje cyfrowe i misyjne.

Firma Leidos z siedzibą w Reston w stanie Wirginia zatrudnia 47 000 pracowników na całym świecie i odnotowała roczne przychody w wysokości około 16,7 miliarda dolarów za rok obrotowy kończący się 3 stycznia 2025 r. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.Leidos.com. Płaca i świadczenia Płaca i świadczenia mają fundamentalne znaczenie przy każdej decyzji dotyczącej kariery zawodowej.

Dlatego tworzymy pakiety wynagrodzeń, które odzwierciedlają znaczenie pracy, którą wykonujemy dla naszych klientów. Świadczenia pracownicze obejmują konkurencyjne wynagrodzenie, programy zdrowotne i odnowy biologicznej, ochronę dochodów, płatny urlop i emeryturę. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie www.leidos.com/careers/pay-

Benefits

. Zabezpieczanie swoich danych Uważaj na fałszywe możliwości zatrudnienia wykorzystujące nazwisko Leidos. Firma Leidos nigdy nie poprosi Cię o podanie informacji związanych z płatnościami na żadnym etapie procesu składania wniosku o zatrudnienie (tj. nie poprosi Cię o pieniądze), ani też Leidos nigdy nie przekaże Ci zaliczki pieniężnej w ramach procesu rekrutacji (tj. nie wyśle ​​Ci czeku lub przekazu pieniężnego przed wykonaniem jakiejkolwiek pracy).

Ponadto Leidos będzie się z Tobą komunikować wyłącznie za pośrednictwem e-maili generowanych przez zautomatyzowany system Leidos.com - nigdy z bezpłatnych usług komercyjnych (np. Gmail, Yahoo, Hotmail) lub za pośrednictwem WhatsApp, Telegramu itp. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail rzekomo pochodzącą od Leidos z prośbą o podanie informacji związanych z płatnością lub jakichkolwiek innych danych osobowych (np. o Tobie lub Twoim poprzednim pracodawcy) i masz wątpliwości co do jej legalności, prosimy o natychmiastowe poinformowanie nas o tym, wysyłając e-mail na adres LeidosCareersFraud@leidos.com.

Jeśli uważasz, że padłeś ofiarą oszustwa, skontaktuj się z lokalnymi organami ścigania i zgłoś incydent Federalnej Komisji Handlu Stanów Zjednoczonych. Zobowiązanie do niedyskryminacji Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na płeć, rasę, pochodzenie etniczne, wiek, pochodzenie narodowe, obywatelstwo, religię, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, stan zdrowia, informacje genetyczne, ciążę, strukturę rodziny, stan cywilny, pochodzenie, status partnera życiowego, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, status weterana lub wojska lub jakąkolwiek inną podstawę zabronioną przez prawo. Leidos rozważy również zatrudnienie wykwalifikowanych kandydatów z przeszłością kryminalną zgodną z odpowiednimi przepisami. #Zdalne aplikowanie bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/specialty-consultant-work-life-evening-shift-leidos