Przedstawiciel handlowy ruchu przychodzącego

Siedziba główna: zdalny adres URL: https://brighttax.com/ Bright!Tax zatrudnia przedstawiciela ds. sprzedaży przychodzącej, który będzie reprezentował firmę. Każdy potencjalny klient, który wyśle ​​e-mail na adres h***o@***.com, wypełni formularz kontaktowy, zostawi wiadomość głosową lub rozpocznie czat, jako pierwszy trafi do tej osoby. Przeanalizują ten wolumen, dobrze go rozkierują, a w wybranych przypadkach sami zamkną wyceną.

Poza pracą na tym stanowisku rozwijamy naszą globalną sieć poleceń, docieramy do obecnych klientów z opiniami klientów i dostarczamy informacji na temat marketingu i sukcesu klienta, które kształtują sposób, w jaki sprzedajemy i obsługujemy. Rzeczywistość Będziesz pracować nad objętością, niejednoznacznością i oceną. W niektóre dni wysyłasz czterdzieści formularzy kontaktowych i kończysz je przed lunchem.

W inne dni będziesz rozmawiać przez telefon z partnerem polecającym w Singapurze, rozwiązując złożoną sytuację potencjalnego klienta i łącząc tematy związane z opiniami z kilkunastu rozmów z klientami. Praca rzadko ma dwa razy ten sam kształt. Często będziesz najbardziej poinformowanym głosem na spotkaniu sprzedażowym, nawet jeśli nie najgłośniejszym.

Rozpoznawanie wzorców, które budujesz już przy drzwiach wejściowych - jakie zastrzeżenia ciągle słyszymy, jakie źródła rekomendacji faktycznie na nie wpływają, jakie potencjalni klienci prawie nas wybrali - staje się jedną z najcenniejszych informacji, którymi dysponuje firma. Rola Szczegóły Status: Pełny etat Lokalizacja: Zdalna; wymagane jest kilka godzin pokrywania się z godzinami pracy czasu EST. Współpracuje z: Nasi specjaliści ds. zaangażowania klientów - doradcy ds. rozmów na żywo, do których przekażesz kwalifikowanych potencjalnych klientów Narzędzia: HubSpot, Google Workspace, Typeform.

Co zrobisz. Selekcja i trasa do drzwi wejściowych. Bądź pierwszą osobą na bieżąco ze wszystkimi przychodzącymi wiadomościami - e-mailem, czatem w witrynie, pocztą głosową, formularzami kontaktowymi.

Uchwyć kontekst w HubSpot i przekaż odpowiedniemu specjaliście ds. zaangażowania lub CSM z wystarczającą ilością informacji, aby następna rozmowa była dla klienta bezproblemowa. Kwalifikuj potencjalnych klientów. Ustal formę, zanim nasi zamykacze spędzą swój czas.

Krótka rozmowa kwalifikacyjna - asynchroniczna lub na żywo - potwierdza, czego potrzebuje potencjalny klient, czy Bright!Tax może mu dobrze służyć i na jakim etapie jest to oczekiwane. Gdy sytuacja jest prosta, będziesz miał prawo ją zacytować. Własne dane skierowań i higiena.

Upewnij się, że każdy polecony potencjalny klient jest oznaczony, przypisany do właściwego źródła i przejrzyście śledzony w potoku. Współpracuj z naszym Menedżerem ds. zaangażowania klientów w zakresie rozwoju sieci, kierując rozwojem partnerów; upewniasz się, że wiemy, co faktycznie działa. Docieraj do klientów w oparciu o opinię.

Utrzymuj regularny cykl rozmów zwrotnych z obecnymi klientami - co zrobiliśmy dobrze, co prawie skłoniło ich do wybrania kogoś innego, co mówią o nas innym ekspatriantom. Przekładaj wzorce na inteligencję. Zsyntezuj to, co słyszysz przy drzwiach wejściowych i od klientów, w tematy związane z marketingiem (w przypadku przesyłania wiadomości) i sukcesem klienta (w przypadku projektowania usług).

Bądź tkanką łączną pomiędzy trzema funkcjami, które nie zawsze mają czas na rozmowę ze sobą. Kim jesteś Domyślnie ciepły i cierpliwy. Życzliwość nie jest dla ciebie scenariuszem, to sposób, w jaki naturalnie się pojawiasz. Ludzie czują się zauważeni, gdy wchodzą w interakcję z Tobą, nawet za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zdyscyplinowani w zakresie systemów.

Higiena Hub

Spot nie jest przykrym obowiązkiem; w ten sposób upewniasz się, że zespół nie traci piłek. Dokumentujesz rzeczy, aby inni mogli je później znaleźć. Ostry w ocenie.

Możesz stwierdzić, kiedy coś wymaga eskalacji, a kiedy wystarczy zająć się nim. Z większością rzeczy po prostu sobie poradzisz. Komercyjnie świadomy.

Możesz bez utraty nerwów sprawdzić, czy potencjalny klient rzeczywiście pasuje, i możesz zacytować usługę, gdy sytuacja tego wymaga. Wzorcowy. Należysz do osób, które zauważają, że coś pojawia się po raz trzeci i zaczynają szukać trendu, a nie osoby, która odpowiada na każde zgłoszenie z osobna.

Wymagania Ponad 2 lata na stanowisku związanym z klientem (sprzedaż, zarządzanie kontami, sukces klienta lub równoważne) Dobra komunikacja pisemna - Twoje e-maile powinny być czytane jako ciepłe, jasne i ludzkie. Komfort dzięki systemom CRM; Zdecydowanie preferowana biegłość w HubSpot Dostępność na wewnętrzne spotkania w godzinach porannych, w godzinach pracy czasu wschodniego w USA Chęć szybkiego pogłębienia wiedzy o podstawach podatkowych za granicą w USA - nie potrzebujesz referencji, ale musisz się wystarczająco nauczyć, aby bez obaw selekcjonować i kwalifikować się Dołącz do nas Jest to jedna z najbardziej wielofunkcyjnych ról w Bright!Tax. Dotkniesz sprzedaży, marketingu, sukcesu klienta i strategicznych priorytetów zespołu kierowniczego.

Jeśli lubisz łączyć punkty w zespołach i naprawdę zależy Ci na tym, jak klienci postrzegają nas od pierwszej interakcji, jest to rola, w której będziesz się rozwijać przez lata. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/inbound-sales-representative-bright-tax