Kampanie Junior CRM Manager (m/w/d) | odległa lub hybryda

Czy jesteś gotowy dołączyć do oddanego zespołu, którego misją jest zrewolucjonizowanie pielęgnacji jamy ustnej? Jako młodszy menedżer ds. kampanii CRM odgrywasz kluczową rolę w przekształcaniu naszej istniejącej bazy klientów w aktywną społeczność. Tworzysz i wysyłasz kampanie newsletterowe, które nie tylko promują produkty, ale są trafne, oferują wartość dodaną i wymiernie przyczyniają się do rozwoju naszej marki.

Nie chcemy wysyłać wymiennych biuletynów, które znikają nieprzeczytane w Twojej skrzynce odbiorczej. Chcemy tworzyć komunikację, która dociera do właściwych osób we właściwym czasie: z mocnymi tematami, jasnym językiem i dobrym zrozumieniem tego, co naprawdę interesuje naszych klientów. Dlatego szukamy Ciebie: osoby zorganizowanej, ciekawej i zorientowanej na dane, która chce samodzielnie realizować kampanie CRM i współpracować z nami, aby każda przesyłka była trochę lepsza.

Obowiązki Na czym tak naprawdę polega ta rola Ta rola nie jest wyłącznie stanowiskiem zajmującym się automatyzacją marketingu lub technicznymi operacjami CRM. Koncentrujesz się na planowaniu, tworzeniu, kontrolowaniu i optymalizacji naszych regularnych kampanii biuletynowych. Łączysz dobre wyczucie czasu, odpowiednią treść i przejrzystą segmentację z jasnym obrazem wyników. Nasz szef działu CRM jest odpowiedzialny za całościową podróż klienta, a także za strukturę i optymalizację naszych zautomatyzowanych przepływów.

Będziesz z nią blisko współpracować i przejmiesz odpowiedzialność operacyjną za komunikację naszej kampanii w zespole CRM. Twoje zadania Zarządzanie newsletterem i kampaniami Planowanie, tworzenie i wysyłanie naszych kampanii newsletterowych w Klaviyo Utrzymanie i dalszy rozwój naszego kalendarza kampanii CRM Samodzielne ustalanie priorytetów tematów, okazji i dat wysyłki Koordynacja wymaganych treści, tekstów i zasobów wizualnych Zapewnienie spójnej i wysokiej jakości obecności marki w każdym mailingu Koordynacja kampanii z wprowadzeniem produktów, promocjami i działaniami marketingowymi wyższego poziomu Segmentacja i odpowiednie podejście do klienta Segmentacja naszych grup odbiorców w celu bardziej ukierunkowanej komunikacji Opracowywanie różnych komunikatów dla różnych klientów i zainteresowane grupy Dostosowanie treści w oparciu o zachowania zakupowe, zainteresowania i fazy cyklu życia klienta Unikanie wymiennej komunikacji masowej poprzez możliwie najbardziej odpowiedni adres Ciągły rozwój naszej logiki segmentacji wspólnie z Szefem CRM Testowanie i optymalizacja Planowanie i wdrażanie testów A/B Testowanie tematów, preheaderów, treści, ofert i czasów wysyłki Ustrukturyzowana dokumentacja wyników Wyciąganie konkretnych wniosków dla przyszłych kampanii Iteracyjne ulepszanie naszych newsletterów w oparciu o dane i zachowania klientów Raportowanie i monitorowanie wydajności najważniejszego CRM metryki Analiza współczynnika otwarć, współczynnika klikalności, współczynnika konwersji i przychodów Klasyfikacja wydajności kampanii w porównaniu z poprzednimi mailingami Identyfikacja szczególnie udanych tematów, komunikatów i segmentów Tworzenie regularnych, zrozumiałych aktualizacji wydajności Wyprowadzanie konkretnych rekomendacji działań na podstawie wyników Współpraca w zespole Ścisła współpraca z naszym Head of CRM Koordynacja z designem, treścią, performance marketingiem i e-commerce Tworzenie przejrzystych briefingów dla tekstów i treści wizualnych kampanii Terminowa koordynacja wszystkich wymaganych zasobów i wydań Aktywny udział w dalszym rozwoju naszych Komunikacja CRM Czym ta rola nie jest Nie jest to pozycja oparta na automatyzacji marketingu Brak wyłącznej odpowiedzialności za budowanie złożonych podróży klientów Nie czysto techniczna rola wdrożeniowa Klaviyo Żadnego masowego wysyłania biuletynów rabatowych Nie jest to pozycja, w której przetwarzasz tylko specyfikacje Powinieneś nie tylko wysyłać kampanie, ale także rozumieć, dlaczego działają. Kwalifikacje Co powinieneś ze sobą zabrać Niezbędne Pierwsze praktyczne doświadczenie w marketingu e-mailowym lub CRM Idealnie pierwsze doświadczenie z Klaviyo lub porównywalnym narzędziem do biuletynów Doświadczenie może również wynikać ze stażu, pracy studenckiej lub własnych niezależnych projektów Dobre wyczucie języka, czasu i odpowiednich tematów Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie Zainteresowanie optymalizacją kampanii w oparciu o dane Podstawowa znajomość ważnych kluczowych danych dotyczących biuletynów Możliwość czytania dashboardów i raportów oraz wyciągania z nich wstępnej wiedzy Ustrukturyzowany i niezawodny sposób pracy Możliwość wykonywania zadań Niezależna organizacja w trybie zdalnym Chęć wzięcia odpowiedzialności i szybkiego rozwoju zawodowego Miło mieć Doświadczenie z Klaviyo Doświadczenie z marką DTC lub e-commerce Pierwsze punkty kontaktu ze zdrowiem, urodą, stylem życia lub towarami konsumpcyjnymi Podstawowa wiedza z zakresu copywritingu lub tworzenia treści Znajomość wskaźników e-commerce takich jak AOV, CLV i współczynnik konwersji Doświadczenie w segmentacji i testach A/B Wyczucie marki, designu i wysokiej jakości komunikacji z klientem Korzyści Dlaczego Ta rola jest ekscytująca.

W Zahnheld nie chcemy traktować CRM jedynie jako kanału sprzedaży. Chcemy budować komunikację z klientem, która jest istotna, buduje zaufanie i wzmacnia długoterminowe relacje. Dla Ciebie oznacza to: Bezpośredni wpływ na lojalność klientów, sprzedaż i współczynnik wykupów Samodzielną odpowiedzialność za ważny kanał wzrostu Ścisłą współpracę z doświadczonym Head of CRM Jasny podział zadań pomiędzy kampaniami i automatyzacją Dużo miejsca na testowanie, naukę i własne pomysły Szybkie możliwości rozwoju w rozwijającym się obszarze CRM Krótkie ścieżki decyzyjne i bezpośrednia koordynacja z innymi dyscyplinami marketingu Praca nad ambitną marką DTC z wysokimi wymaganiami co do marki i wydajności Praca zdalna w regionie DACH Rola, w której nie tylko otrzymujesz newslettery nie tylko w sposób widoczny kształtować sposób, w jaki Zahnheld komunikuje się ze swoimi klientami.

Nie szukamy idealnego CV. Poszukujemy osoby ciekawej, chcącej brać na siebie odpowiedzialność i chcącej szybko rozwijać się w marketingu CRM. Ktoś, kto traktuje język równie poważnie jak liczby i po wysyłce nie pyta tylko, jaki był współczynnik otwarć, ale też co możemy zrobić lepiej następnym razem.

Nie możemy się doczekać, żeby Cię poznać. Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Niemczech na Arbeitnow