Administrator Atlassian 1726

To odległe stanowisko. Poszukujemy doświadczonego administratora Atlassian do zarządzania, optymalizacji i ciągłego ulepszania naszego ekosystemu Atlassian Cloud. Ta rola będzie odpowiedzialna za administrację, konfigurację, dostosowywanie i wsparcie Jira Software, Confluence i Jira Service Management (JSM), zapewniając, że te platformy skutecznie wspierają procesy biznesowe i cele operacyjne w całej organizacji.

Idealny kandydat łączy w sobie silną wiedzę techniczną z doskonałymi umiejętnościami rozwiązywania problemów i komunikacji, a także ma doświadczenie w projektowaniu skalowalnych rozwiązań, automatyzacji przepływów pracy, integracji systemów korporacyjnych i wspieraniu użytkowników końcowych w szybko zmieniającym się środowisku. Kluczowe obowiązki - Administracja i konserwacja produktów Atlassian Cloud, w tym Jira Software, Confluence i Jira Service Management. - Konfiguruj i zarządzaj projektami Jira, typami problemów, niestandardowymi polami, ekranami, przepływami pracy, schematami uprawnień i schematami powiadomień. - Twórz i zarządzaj przestrzeniami Confluence, szablonami, uprawnieniami i strukturami dzielenia się wiedzą. - Projektuj, konfiguruj i optymalizuj portale Jira Service Management, typy żądań, kolejki i przepływy pracy ITSM. - Współpraca z interesariuszami biznesowymi w celu zebrania wymagań i przełożenia procesów biznesowych na skalowalne rozwiązania Atlassian. - Twórz i utrzymuj zaawansowane automatyzacje przy użyciu interfejsów API Automation for Jira, ScriptRunner (Groovy) i Atlassian. - Zarządzaj integracjami z platformami korporacyjnymi, takimi jak Okta, Azure AD, narzędziami DevOps i innymi systemami innych firm. - Administrowanie dostępem użytkowników, grupami, uprawnieniami i konfiguracjami pojedynczego logowania (SSO). - Przeprowadzaj okresowe przeglądy dostępu i wspieraj wymagania dotyczące zgodności i audytu. - Monitoruj wydajność platformy, rozwiązuj problemy i rozwiązuj incydenty związane z produktami i integracjami Atlassian. - Zarządzaj aplikacjami Atlassian Marketplace, zapewniając kompatybilność, bezpieczeństwo i wydajność. - Zapewnienie wsparcia technicznego i wskazówek użytkownikom końcowym, rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na pytania związane z platformą. - Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej, artykułów w bazie wiedzy i podręczników użytkownika. - Prowadzenie sesji szkoleniowych i promowanie najlepszych praktyk w zakresie korzystania z Jira, Confluence i Jira Service Management. - Uczestnictwo w inicjatywach związanych z zarządzaniem, optymalizacją platformy i wysiłkami ciągłego doskonalenia. Wymagane wykształcenie i doświadczenie - tytuł licencjata w dziedzinie informatyki, systemów informatycznych, technologii informatycznych lub pokrewnej dziedziny (lub równoważne doświadczenie). - Minimum 5 lat praktycznego doświadczenia w administrowaniu platformami Atlassian w środowiskach korporacyjnych. - Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu Jira Software, Confluence i Jira Service Management Cloud.

Umiejętności techniczne - Duża wiedza specjalistyczna w zakresie: - Projektowania i administrowania przepływem pracy w Jira. - Niestandardowe pola, ekrany, schematy uprawnień i schematy powiadomień. - Administracja Confluence i zarządzanie przestrzenią. - Wdrażanie procesów Jira Service Management (JSM) i ITSM. - Doświadczenie w tworzeniu automatyzacji przy użyciu: - Automation for Jira. - ScriptRunner (Groovy). - Interfejsy API REST Atlassian. - Doświadczenie w integracji produktów Atlassian z systemami zewnętrznymi przy użyciu interfejsów API, webhooków i rozwiązań oprogramowania pośredniego. - Znajomość rozwiązań do zarządzania tożsamością i dostępem, w tym Okta, SSO i SAML. - Doświadczenie w zarządzaniu użytkownikami, grupami, uprawnieniami i kontrolami bezpieczeństwa w środowiskach chmurowych. - Silne umiejętności rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów związanych z konfiguracjami Atlassian, integracjami i wydajnością platformy. - Mile widziane doświadczenie z językami skryptowymi, takimi jak Python, PowerShell lub JavaScript. Umiejętności miękkie - doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej. - Umiejętność wyjaśniania koncepcji technicznych zainteresowanym stronom technicznym i nietechnicznym. - Silne nastawienie na obsługę klienta i doświadczenie w zakresie wsparcia użytkowników. - Umiejętność samodzielnej pracy i efektywnego zarządzania wieloma priorytetami. - Silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły. - Współpracujący gracz zespołowy z podejściem proaktywnym i zorientowanym na rozwiązania. Preferowane kwalifikacje - certyfikaty Atlassian (ACP lub równoważne). - Certyfikat ITIL Foundation. - Doświadczenie w pracy w branżach regulowanych, takich jak opieka zdrowotna, finanse lub inne środowiska zorientowane na zgodność. - Doświadczenie w wiodących wdrożeniach Atlassian, migracjach lub inicjatywach w zakresie zarządzania. - Znajomość metodologii Agile i Scrum. - Doświadczenie z SQL, narzędziami raportowymi lub rozwiązaniami Business Intelligence. - Znajomość ram zgodności, takich jak HIPAA, SOX, RODO lub podobnych przepisów.

Szczegóły stanowiska Lokalizacja: Zdalna Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat Poziom: Senior Wymagany język: Wymagany zaawansowany angielski (B2+/C1) Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/atlassian-administrator-1726-softgic