Dwujęzyczny starszy konsultant ds. podróży ERM, Meksyk

Rozpocznij swoją podróż z BCD: Rozwijaj się, łącz, współpracuj i świętuj z naszym globalnym zespołem Starszy konsultant ds. podróży, ERM (zdalnie) Pełny etat, Meksyk Starszy konsultant ds. podróży, ERM jest odpowiedzialny za dokładną i efektywną obsługę przychodzących wniosków za pośrednictwem wielu kanałów (tj. telefonu, poczty elektronicznej itp.) oraz wykonywanie dodatkowych obowiązków przydzielonych w ramach globalnej, wieloregionalnej struktury. Będziesz głównym punktem kontaktowym dla klienta i będziesz zapewniać aktywne doradztwo w zakresie podróży klientom biznesowym, w tym dostarczanie szczegółów podróży i sprzedaż powiązanych produktów. Stanowisko to świadczy o szerokim zrozumieniu i możliwości zastosowania wszystkich obszarów branży turystycznej.

Będziesz pracować niezależnie nad przydzielonymi żądaniami i podejmować inicjatywę w celu zapewnienia pomocy. Starszy konsultant ds. podróży, ERM współpracuje z zespołem, zapewniając codzienną pomoc. Będziesz pierwszym punktem kontaktowym dla członków zespołu i będziesz odpowiadać na pytania, udzielając wskazówek dotyczących zasad i procedur.

Możesz pracować w zespołach projektowych przy projektach związanych z operacjami oraz jako konsultant ds. podróży autokarowych, gdy lider zespołu jest nieobecny. Jako Starszy Konsultant ds. Podróży w ERM będziesz: - Umiejętnie korzystać z odpowiednich narzędzi i systemów BCD Travel do realizacji wniosków - Przewidywać i zapewniać pomoc w przypadku potencjalnych wyzwań, które mogą pojawić się dla klienta - Niezwłocznie odpowiadać klientowi i poświęcać mu niepodzielną uwagę na jego prośbę - Poszukiwać możliwości przeglądu procesów operacyjnych i relacji handlowych z klientem oraz przedstawiać sugestie dotyczące ulepszeń - Zarządzać jakością, np. na morzu lub w środowisku podróży załogi - Praktyczna wiedza specjalistyczna w zakresie zarządzania ruchami załogi, rotacją i radzeniem sobie z zakłóceniami - Duża dbałość o szczegóły z możliwością dokładnego działania pod presją - Wygodna praca w dynamicznym środowisku usług całodobowych - Udowodniona zdolność do skutecznej współpracy w ramach globalnej, wieloregionalnej struktury operacyjnej - Solidna praktyczna wiedza na temat branży turystycznej, zasad, procedur i procesów - Zaawansowane umiejętności obsługi GDS Amadeus - Silne umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w języku angielskim - Udokumentowana umiejętność radzenia sobie z wieloma priorytetami jednocześnie - Wykazano doskonała profesjonalna obsługa klienta i umiejętności rozwiązywania problemów Co oferujemy W BCD Travel współpracujemy z ludźmi o dużej motywacji i pasji.

Cenimy otwartą komunikację, współpracę i elastyczną równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Oferujemy unikalne, często globalne doświadczenia, które umożliwiają rozwój i wzrost w organizacji. Zrównoważony rozwój i pomaganie innym są również wysoko na naszej liście.

Dokonujemy zmian poprzez działalność charytatywną w naszych społecznościach na całym świecie. O nas BCD Travel pomaga firmom podróżować mądrze i osiągać więcej. Wspieramy wdrażanie programów, oszczędności kosztów i utrzymanie talentów dzięki cyfrowym doświadczeniom, które upraszczają podróże służbowe.

Ponad 15 000 oddanych członków naszego zespołu obsługuje klientów w ponad 170 krajach, kształtując zrównoważoną przyszłość podróży służbowych. Wiodące usługi BCD w zakresie zarządzania spotkaniami i wydarzeniami oraz globalne usługi doradcze uzupełniają nasz kompleksowy pakiet rozwiązań dla wszystkich aspektów podróży służbowych. W 2024 roku BCD osiągnęło sprzedaż o wartości 22,9 miliarda dolarów.

Więcej informacji można znaleźć na stronie www.bcdtravel.com. Poznaj nas, czytając nasz blog i odwiedzając nasze media społecznościowe: - https://www.bcdtravel.com/blog/ - https://www.linkedin.com/company/bcd-travel/ - https://www.instagram.com/bcdtravel/ - https://www.facebook.com/bcdtravel/ Otrzymasz ofertę - Elastyczne godziny pracy i możliwości pracy w domu lub zdalnie - Możliwości rozwoju swoich umiejętności i kariery - Obfite dni urlopu, dzięki którym możesz odpocząć i nabrać sił - Pakiet wynagrodzeń, który uznasz za sprawiedliwy, obejmujący narzędzia zapewniające dobre samopoczucie psychiczne, fizyczne i finansowe - Dodatkowe korzyści i zniżki dla profesjonalnych pracowników branży turystycznej - Włączające środowisko pracy, w którym celebrowana jest różnorodność Gotowy do przyłączenia się do podróży? Aplikuj teraz!

Zależy nam na budowaniu zróżnicowanego, włączającego i autentycznego miejsca pracy. Jeśli ekscytuje Cię stanowisko, ale Twoje doświadczenie nie jest idealnie dopasowane, nadal zachęcamy Cię do aplikowania. Zależy nam na zapewnieniu rozsądnych i niezbędnych usprawnień, aby wszyscy pracownicy mogli skutecznie wykonywać swoje obowiązki.

W przypadku wniosków o zakwaterowanie lub dalszych informacji prosimy o kontakt z naszym działem pozyskiwania talentów pod adresem care@bcdtravel.com. #LI-Remote #LI-MN1 Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/bilingual-senior-travel-consultant-erm-mexico-bcd-travel