Menedżer produktu ds. personelu, CRM dla nieruchomości mieszkaniowych

Siedziba główna: USA, Kalifornia. Zdalny adres URL: http://servicetitan.com Gotowy na bycie Tytanem? ServiceTitan to wiodąca platforma usług dla domów mieszkalnych - planowanie, wysyłka, rezerwacja pracy, wycena i marketing.

Przez lata ruch sprzedażowy był na tyle prosty, że specjalnie zbudowany CRM nie był konieczny: dzwonił właściciel domu, rezerwował pracę. Różnica między „zainteresowanymi” a „zarezerwowanymi” była na tyle mała, że ​​pozostała niewielka. Sztuczna inteligencja to zmieniła: agenci głosowi, docieranie do odbiorców za pośrednictwem sztucznej inteligencji, sekwencje wsparcia oparte na sztucznej inteligencji i przechwytywanie okazji w domu generują więcej potencjalnych klientów, więcej możliwości dalszych działań i więcej nieprzekonwertowanych szacunków, niż kiedykolwiek wcześniej musieli sobie poradzić wykonawcy z branży mieszkaniowej.

Ruch jest teraz bardziej złożony i narzędzia do jego obsługi muszą być dopasowane. ServiceTitan potrzebuje najwyższej klasy warstwy CRM dla klientów indywidualnych. Problem leży po stronie tej roli.

Zbudujesz mieszkaniowy system CRM, który natywnie znajduje się w ServiceTitan, zintegrowany z planowaniem, wysyłką, cennikiem, umowami serwisowymi i marketingiem i jest zaprojektowany od podstaw z myślą o świecie opartym na sztucznej inteligencji. Sztuczna inteligencja obsługuje dalsze działania, ujawnia właściwe możliwości we właściwym czasie i ogranicza ręczną koordynację, która powstrzymuje CSR i zespoły sprzedażowe od skupiania się na przychodach.Co będziesz robić Dane, integracje i relacje z klientami ServiceTitan sprawiają, że jest to najlepsza pozycja do kompleksowej obsługi tego ruchu. Ta rola polega na upewnieniu się, że na to stanowisko zostanie zasłużona.

Jest to w równym stopniu rola dyrektora generalnego, jak i rola produktu. Innymi słowy, nie tylko dostarczanie świetnego produktu, ale także bycie liderem we wszystkim innym, czego potrzeba, aby mieć pewność, że ServiceTitan wykorzysta tę szansę, od ustalania cen i pakowania, poprzez marketing, sprzedaż i posprzedaż. Zdefiniuj i wykonuj plan rozwoju produktu dla CRM dla budynków mieszkalnych, począwszy od podstawowego modelu danych i architektury przepływu pracy po funkcje GTM oparte na sztucznej inteligencji.

Prowadź odkrywanie klientów za pomocą wykonawców mieszkaniowych, CSR i menedżerów biur - PM ServiceTitan regularnie spotykają się z klientami i ta rola nie jest żadna. innyPrzewoduj strategię cenową i pakowania we współpracy z marketingiem i finansami produktów, w tym jak zarabiać na produkcie obsługującym sztuczną inteligencję.Współpracuj z marketingiem w zakresie pozycjonowania, wejścia na rynek i strategii wprowadzania na rynek oraz bądź ekspertem merytorycznym, którego potrzebują, aby zrobić to dobrze.Buduj model obsługi klienta i wdrażania, zdefiniuj, jak wygląda skuteczny czas uzyskania wartości i współpracuj z CS, aby to osiągnąć.Partner w zakresie sprzedaży i sukcesu klienta w zakresie ruchu komercyjnego, prezentacji, kupującego, zastrzeżeń i tego, co staje na przeszkodzie. konwersja i utrzymanie Co zyskasz Ponad 7 lat w zarządzaniu produktami z doświadczeniem w dostarczaniu produktów od zera do skali Głębokie doświadczenie z CRM, automatyzacją marketingu lub produktami cyklu życia klienta - rozumiesz, jak te systemy muszą działać pod maską Prawdziwy punkt widzenia na to, co w praktyce oznacza projektowanie produktów oparte na sztucznej inteligencji, a nie tylko sztuczna inteligencja jako warstwa funkcji Znajomość pionowego SaaS lub obsługa klientów średniej wielkości/korporacji w środowiskach transakcyjnych o dużej liczbie transakcji Komfort pracy blisko klientów i blisko przywództwa - ServiceTitan ma aktywna kultura założycieli, w której decyzje dotyczące produktów są analizowane i widoczne. Bądź z nami człowiekiem: Bycie człowiekiem nie polega na sprawdzaniu każdego pola na liście. Chodzi o doświadczenia, które mamy, ludzi, których spotykamy i punkty widzenia, które dzielimy.

Jeśli więc masz umiejętności, ale wahasz się, czy aplikować ze względu na swoje pochodzenie, aplikuj mimo to. Potrzebujemy niesamowitych ludzi, takich jak Ty, którzy pomogliby nam rzucić wyzwanie konwencjonalności i inaczej spojrzeć na problemy, które rozwiązujemy. Jesteśmy w tym razem.

Przyjdź, bądź z nami człowiekiem. Wykorzystanie technologii AI: Korzystamy z technologii, w tym narzędzi zautomatyzowanych i wspomaganych sztuczną inteligencją, do wspierania niektórych aspektów naszego procesu rekrutacyjnego. Narzędzia te mają na celu poprawę efektywności i poprawę doświadczenia kandydatów.

Narzędzia AI nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji o zatrudnieniu; wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia są podejmowane przez nasze zespoły rekrutacyjne. Co oferujemy: Dołączając do naszego zespołu, nie tylko akceptujesz pracę. Robisz krok w stronę kariery.

Oto, w jaki sposób będziemy Cię wspierać w wykonywaniu najbardziej wpływowych prac w Twojej karierze: Elastyczny czas pracy, uznanie i wsparcie w pracy samodzielnej: Elastyczny czas wolny z szerokimi możliwościami uczenia się i rozwoju, aby móc dalej rozwijać swoją karierę. Oferujemy kompleksowy program onboardingowy, szkolenia przywódcze dla Tytanów na wszystkich poziomach oraz inne programy i wydarzenia. Świetna praca jest nagradzana w postaci premii, nagród nominowanych przez partnerów i nie tylko. Holistyczne świadczenia zdrowotne i zdrowotne: opłacane przez firmę usługi medyczne, dentystyczne i okulistyczne (z opcjami w 100% opłacanymi przez pracodawcę i 90% ubezpieczeniem osób na utrzymaniu), FSA i HSA, dopasowanie 401 tys. oraz opcje telezdrowia, w tym członkostwo w One Medical.

Wsparcie dla Tytanów na wszystkich etapach życia: urlop rodzicielski i wsparcie, do 20 tys. dolarów na usługi związane z płodnością (tj. IUI i IVF), macierzyństwo zastępcze i zwrot kosztów adopcji, wsparcie macierzyńskie na żądanie za pośrednictwem Maven Maternity, bezpłatna wysyłka mleka matki za pośrednictwem Maven Milk, ubezpieczenie zwierząt domowych, usługi doradztwa prawnego, narzędzia planowania finansowego i nie tylko. W ServiceTitan celebrujemy indywidualność i wyjątkowość.

Wierzymy, że zbieżność świeżych perspektyw i doświadczeń ze wszystkich środowisk sprawia, że ​​nasz produkt i kultura są tak wspaniałe. Gorąco zachęcamy do składania aplikacji osoby z grup niedostatecznie reprezentowanych. Nie dyskryminujemy pracowników ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie narodowe, tożsamość lub ekspresję płciową, wiek, niepełnosprawność, ciążę (w tym poród, karmienie piersią lub pokrewne schorzenia), informacje genetyczne, chroniony status wojskowy lub weteran, orientację seksualną lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo federalne, stanowe lub lokalne.

ServiceTitan zobowiązuje się do zapewnienia sprawiedliwego i godziwego wynagrodzenia wszystkim naszym pracownikom. Przy ustalaniu indywidualnego wynagrodzenia starannie bierzemy pod uwagę szeroki zakres czynników, które mogą zmieniać się z biegiem czasu. Przestrzegamy wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących płacy minimalnej.

W przypadku kandydatów w Stanach Zjednoczonych szacunkowe przedziały wynagrodzeń na tym stanowisku w dobrej wierze wynoszą Strefa 1: 179 900 USD - 269 900 USD Dotyczy: CA, CT, DC, MD, MA, NJ, NY, VA i WA Strefa 2: 168 200 USD - 252 200 USD Dotyczy: wszystkich pozostałych lokalizacji w USA. Międzynarodowe wynagrodzenie dla kandydatów mieszkających poza Stanami Zjednoczonymi będzie się różnić w zależności od lokalizacji i zostanie omówione podczas procesu rekrutacji. Rzeczywiste wynagrodzenie w danym przedziale zależy od czynników obejmujących odpowiednie doświadczenie, zestaw umiejętności, kwalifikacje i wyniki.

Oprócz wynagrodzenia podstawowego nasz pakiet całkowitego wynagrodzenia obejmuje premię roczną, kapitał własny i całościowy pakiet świadczeń. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/staff-product-manager-residential-crm-servicetitan