Dyrektor projektu, badania jakościowe

Opis firmyO M3: Japoński światowy lider w dostarczaniu przełomowych i innowacyjnych rozwiązań technologicznych i badawczych dla branży opieki zdrowotnej. Grupa M3 działa w Stanach Zjednoczonych, Azji i Europie i zrzesza ponad 5,8 miliona lekarzy na całym świecie za pośrednictwem witryn internetowych dla lekarzy, do których zaliczają się mdlinx.com, m3.com, research.m3.com, Doctors.net.uk, medigate.net i medlive.cn. M3 Inc. jest spółką notowaną na giełdzie w Tokio (jp:2413, NIKKEI 225) z oddziałami na głównych rynkach, w tym w USA, Wielkiej Brytanii, Japonii, Korei Południowej i Chinach, a w 2020 roku znalazła się na liście Global 2000 magazynu Forbes.

Grupa M3 świadczy usługi dla sektora opieki zdrowotnej i life science. Oprócz badań rynku usługi te obejmują edukację medyczną, etyczną promocję leków, rozwój kliniczny, rekrutację do pracy i wizyty w klinikach. M3 ma biura w Japonii, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech, Brazylii, Szwecji, Chinach, USA i Korei Południowej, a także w Indiach.

Opis stanowiska Misją dyrektora projektu ds. badań jakościowych jest zarządzanie i nadzorowanie zespołu obsługi klienta. Osoba ta będzie liderem swojego zespołu poprzez bezpośredni coaching i mentoring personelu, budowanie relacji z klientami M3 oraz współpracę z zespołem nad zapewnieniem realizacji projektów na czas i w ramach budżetu. Ilościowy dyrektor projektu będzie również pomagał w aktualizacji procesów i systemów wewnętrznych, aby zapewnić wydajną i zespołową pracę zespołu.

Jest to idealna rola dla osoby, która ma doświadczenie w zarządzaniu badaniami rynkowymi, szczególnie skupionymi na badaniach dotyczących opieki zdrowotnej online. Podstawowe obowiązki i obowiązki: W tym między innymi: Odpowiedzialność za zapewnianie wskazówek i mentoring członkom zespołu operacyjnego. Odpowiedzialność za zarządzanie eskalacją projektu, aby zapewnić jego ukończenie na czas i w ramach budżetu.

Będzie to wymagało od kandydata współpracy z wewnętrznymi interesariuszami w celu rozwiązywania problemów i poprawy wyników projektów badawczych. Ścisła współpraca z wyższą kadrą kierowniczą w celu dostosowywania, opracowywania i inicjowania procesów, procedur i ulepszeń systemów. Badanie eskalacji projektów i zarządzanie nimi. Dyrektor Projektu będzie odpowiedzialny za zapewnienie terminowej realizacji projektu i ku zadowoleniu klienta.

Monitorowanie produktywności i jakości gromadzenia danych w projektach swojego zespołu. Nadzorowanie procesu rozliczeniowego zespołu i zapewnienie zakończenia projektów z oczekiwaną rentownością. Wspieranie rozwoju i wdrażania najlepszych praktyk i polityk obsługi klienta.

Wykonywanie planów poprawy obsługi klienta na przydzielonych kontach, zapewnienie współpracy ze sprzedażą i innymi członkami zespołu oraz zapewnianie spójnego i zorientowanego na rozwiązania podejścia w każdym punkcie kontaktu z klientem. KwalifikacjeWymagane wykształcenie i szkolenie:Minimalny stopień licencjata lub równoważne doświadczenie zawodoweMinimalne doświadczenie: ponad 5 lat doświadczenia w jakościowych badaniach rynkuPonad 3 lata doświadczenia w zarządzaniu projektamiDoświadczenie w badaniach rynku ukierunkowanych na opiekę zdrowotnąPreferowane doświadczenie w złożonych projektach badań rynku, które mogą obejmować programowanie, skomplikowane pobieranie próbek, międzynarodowe, tłumaczenia, pacjentów lub skierowania pacjentów (preferowane)Wiedza, umiejętności, zdolności:Bądź osobą zmotywowaną, o wyjątkowym zarządzaniu czasem i umiejętnościach organizacyjnych i dbałość o szczegóły Potrafi dobrze pracować, dotrzymując terminów i pod presją. Mają wyjątkowe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej.

Posiadają dobre umiejętności obsługi pakietu Microsoft Office, w tym Excel, Outlook i Word. Mają dobrze rozwinięte umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów. Posiadają zdolność do pracy samodzielnej i w zespole, aby skutecznie realizować cele działu.

Dodatkowe informacje. Świadczenia: 25 dni urlopu rocznego. Uczestnictwo w rocznym programie premiowym. Emerytura 4%/4% składek pracownika/pracodawcy od kwalifikujących się zarobków. plan gotówkowy.

W ramach planu gotówkowego masz dostęp do dotowanego członkostwa w siłowni oraz programu zniżek dla pracownikówProgram rowerowy#LI-LC1