Starszy Menedżer ds. Medycznych CRM, EU/NM

Siedziba: Polska Zdalny adres URL: http://beigene.com BeOne rozwija się w szybkim tempie, oferując pełne wyzwań i ekscytujące możliwości dla doświadczonych profesjonalistów. Rozważając kandydatów, szukamy specjalistów w dziedzinie nauki i biznesu, którzy są wysoce zmotywowani, współpracują i, co najważniejsze, podzielają nasze pasjonujące zainteresowanie walką z rakiem. Opis ogólny: Zapewniając „przystosowanie do określonych celów” infrastruktury zarządzania zapytaniami medycznymi i technologii CRM, ta rola będzie cennym i zaufanym partnerem biznesowym.

Ta rola będzie kluczowym pomostem między sprawami medycznymi, funkcjami wglądu i analiz, innymi zespołami IT, a także partnerami zewnętrznymi, zapewniając, że platformy do spraw medycznych będą dostosowane do potrzeb, zgodne i stale optymalizowane wspierać wysokiej jakości wymianę naukową z pracownikami służby zdrowia (HCP). Będzie zajmować się zagadnieniami związanymi z zapytaniami medycznymi i technologią CRM poprzez zarządzanie pierwszą, drugą i trzecią linią wsparcia dla użytkowników i zespołów wspierających, a także pozyskiwanie wymagań systemowych dotyczących ewolucji infrastruktury od wszystkich odpowiednich interesariuszy. Osoba ta przyjmie te wymagania i będzie współpracować z odpowiednimi zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu wdrożenia w zarządzaniu zapytaniami medycznymi i/lub infrastrukturze CRM.

Ta rola łączy analizę wymagań i wsparcie operacyjne w celu usprawnienia przyjmowania, przetwarzania i spostrzeżeń generowanie w odniesieniu do zaangażowania naukowego różnymi kanałami.ZakresZarządzanie informacjami medycznymi (zapytania)Globalny (z wyłączeniem Chin) CRME w dziedzinie medycynyEuropa i nowe rynkiAnaliza systemu i zarządzanie wymaganiamiWspólnik z różnymi zespołami ds. spraw medycznych, funkcjami Insights & Analytics, innymi zespołami IT i interdyscyplinarnymi interesariuszami w celu gromadzenia, definiowania i ustalania priorytetów wymagańPrzekładanie potrzeb biznesowych na jasne specyfikacje funkcjonalne i historie użytkownikówProwadzenie kompleksowego cyklu życia wymagań, od odkrycia i dokumentacji po wdrożenieSystem zapytań medycznych ZarządzanieWspieranie i optymalizacja platform zarządzających:Przyjmowanie zapytań (wielokanałowe: CRM, e-mail, call center, teren)Przetwarzanie spraw i przepływy pracy związane z realizacjąDostarczanie odpowiedzi i dokumentacjaZapewnianie zgodności systemów z procesami biznesowymi i potrzebami użytkownikówWkład w planowanie planów działania i udoskonalanie systemówZarządzanie aplikacjami medycznymi CRMPrzyjmowanie/odkrywanie wymagań od odpowiednich interesariuszy, a także tworzenie uzasadnień biznesowych wspierających ustalanie priorytetów tych wymagańZarządzanie procesem projektowania, budowania, wdrażania, testowania, wdrażania i szkoleń dla rynków europejskich/nowych Społeczność użytkowników medycznych Tworzenie i utrzymywanie grafików, terytoriów i przypisań użytkowników związanych z Medical CRM dla społeczności użytkowników Medical CRM Udział w planowaniu planów działania i ulepszaniu systemu Wsparcie operacyjne i ciągłe doskonalenie Koordynacja pierwszej, drugiej i trzeciej linii wsparcia w celu zapewnienia niezawodności systemu i zadowolenia użytkowników Analizowanie wykorzystania systemu, wydajności i trendów zapytań w celu zidentyfikowania możliwości ulepszeń Prowadzenie inicjatyw w zakresie optymalizacji procesów lub wsparcia (np. czasu realizacji, automatyzacji, wydajności przepływu pracy) Utrzymanie materiały szkoleniowe i umożliwianie użytkownikom wsparcia Zaangażowanie interesariuszy Działaj jako zaufany doradca ds. medycznych, funkcji Insights i Analytics, innych zespołów IT, a także zewnętrznych dostawców Ułatwiaj warsztaty, sesje dotyczące wymagań i dyskusje na temat projektowania rozwiązań Skuteczna komunikacja między odbiorcami technicznymi i nietechnicznymi Buduj silne partnerstwa w celu zapewnienia zgodności i dostaw Zgodność i jakość Zapewniaj zgodność z: Procesami walidacji GxP Przepisy dotyczące prywatności danych (np. danych osobowych w zapytaniach) Medyczne i regulacyjne standardyWspieranie dokumentacji walidacyjnej i audyty systemówZapewnianie, że systemy umożliwiają dokładne i zgodne reakcje medyczneWspółpraca międzyfunkcyjnaWspółpraca między zespołami technologicznymi, analitykami danych i biznesowymi w celu dostarczania skalowalnych rozwiązań.Przekształcanie wymagań na komponenty techniczne i możliwości platformy wielokrotnego użytku, unikając jednorazowych kompilacji.Wnosi wkład w plany działania i ewolucję platformy w oparciu o praktyczne doświadczenie i wiedzę z zakresu dostarczania.Wymagane doświadczenie: licencjat z zakresu spraw medycznych - zarządzanie zapytaniami medycznymi - Zarządzanie zaangażowaniem naukowym Procesy walidacji systemu GxPSFDC Service Cloud Obowiązki nadzorcze: NieKwalifikacje:Przenikliwość biznesowa i przywództwo:Doskonałe umiejętności współpracy z interesariuszami i zespołami interdyscyplinarnymi.Doświadczenie w pracy nad inicjatywami z zakresu spraw medycznych, które wywierają wymierny wpływ na biznes.Doskonałe umiejętności komunikacji i opowiadania historii.Domena specjalistyczna Ponad 7 lat doświadczeniaDoświadczenie w branży farmaceutycznej lub opieki zdrowotnej.Ekspozycja na ekosystemy danych komercyjnych, medycznych lub pacjentów.Podróże: Szacunkowo 10%, głównie na kluczowe sesje planowania, warsztaty lub ważne inicjatywy wprowadzające na rynek. Przedział wynagrodzeń Szwajcaria: 148 600,00 CHF - 185 700,00 CHFSzakres wynagrodzeń Polska: 276 000,00 PLN - 345 000,00 PLNGlobalne kompetencjeKiedy prezentujemy nasze wartości: przede wszystkim pacjent, doskonałość w prowadzeniu pojazdów, odważna pomysłowość i duch współpracy, poprzez naszych dwanaście globalnych kompetencji poniżej, pomagamy zapewnić tańsze leki większej liczbie pacjentów na całym świecie. Wspiera pracę zespołową Zapewnia i zabiega o uczciwe i przydatne informacje zwrotne Samoświadomość działa włączająco Wykazuje inicjatywę Nastawienie przedsiębiorcze Ciągłe uczenie się Obejmuje zmiany Zorientowane na wyniki Myślenie analityczne/analiza danych Doskonałość finansowa Komunikujemy się w sposób przejrzysty Jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy równi pracodawca szansowy.

BeOne nie dyskryminuje ze względu na rasę, religię, kolor skóry, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, wiek, niepełnosprawność, pochodzenie narodowe, status weterana lub jakąkolwiek inną podstawę objętą odpowiednim prawem. O zatrudnieniu decyduje się na podstawie kwalifikacji, zasług i potrzeb biznesowych. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/senior-manager-crm-medical-affairs-eunm-beigene