Specjalista ds. Opieki nad Pacjentem

Stanowisko to będzie polegało na odbieraniu połączeń przychodzących do dużych sieci szpitalnych podczas naszych dziennych zmian w zdalnym call center. Nasza firma świadczy usługi odbierania telefonów, przesyłania wiadomości i powiadamiania lekarzy i placówek medycznych w całych Stanach Zjednoczonych. Jeśli jesteś zmotywowanym graczem zespołowym i chcesz budować karierę w zaciszu własnego domu, możemy być zespołem, którego szukasz!

Aby złożyć wniosek, musisz mieszkać na terenie kontynentalnych Stanów Zjednoczonych (+ Hawaje). Obecnie oferujemy możliwość zatrudnienia na pełen etat. WSZYSTKIE ZMIANY SĄ STANDARDOWEGO CZASU WSCHODNIEGO (EST).

Wymagania dotyczące dostępności zmiany Pełny etat (około 30+ godzin tygodniowo) od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00, od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 19:00 czasu wschodniego, EST M/T/W/F/sobota 9:00 - 18:00, EST od czwartków do poniedziałków 9:00 - 18:00, EST Kandydaci muszą posiadać przyjemny głos mówiący, być profesjonalni dobre maniery, dobra znajomość obsługi komputera, niezawodny internet, cicha, wydzielona przestrzeń do pracy i dobrej pracy w dynamicznym środowisku. Aby złożyć wniosek, wymagana jest terminologia i doświadczenie medyczne, praktyczne lub biurowe. Mile widziana znajomość systemów i praktyk EMR.

Wymagane jest pisanie co najmniej 30 wpm i zostanie przetestowane. Kandydaci muszą także posiadać: Internet - preferowane połączenie Ethernet (internet stacjonarny) Ping < 15 Pobieranie > 50 Mbps Przesyłanie > 10 Mbps STATLINX zapewni sprzęt. Jeśli uważasz, że pasujesz do naszego zespołu, chętnie wysłuchamy Twojej opinii.

Do aplikacji prosimy dołączyć swoje CV. Dziękuję i życzę powodzenia! Obowiązki Zarządzanie wolumenem 80-120 połączeń przychodzących dziennie w terminowy i profesjonalny sposób Postępuj zgodnie ze wskazówkami komunikacyjnymi Identyfikuj potrzeby dzwoniących, wyjaśniaj informacje, badaj każdy problem i dostarczaj rozwiązania i/lub alternatywy Buduj trwałe relacje i angażuj klientów, dokładając wszelkich starań Prowadź rejestry wszystkich rozmów w naszej bazie danych call center w zrozumiały sposób Osiągaj cele jakościowe i ilościowe osobiste/zespołowe Umiejętności Wcześniejsze doświadczenie w roli obsługi klienta Śledź przekraczanie limitów Silna rozmowa telefoniczna i werbalna umiejętności komunikacyjne wraz z aktywnym słuchaniem.

Koncentracja na kliencie i zdolność dostosowania się do różnych typów osobowości. Możliwość wykonywania wielu zadań jednocześnie, ustalania priorytetów i efektywnego zarządzania czasem. Poziom podstawowy: 17,50 USD/godz.

(z możliwością awansu) ORAZ miesięczny program premiowy, w ramach którego możesz otrzymać aż do 15%! Aplikuj już dziś! https://www.ondemandassessment.com/o/JB-KEV4ZO77Q/landing?u=1062055 Rodzaj pracy: Pełny etat Świadczenia: 401(k) Ubezpieczenie dentystyczne Program pomocy pracowniczej Ubezpieczenie zdrowotne Płatny urlop Program poleceń Ubezpieczenie wzroku Miejsce pracy: Zdalne